kertokaa liikkeitä jotka korjaa kännyköitä keskustan suunnalta?
Kuopiolaiset lukekaa!
kiireellinen
12635
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Itse etsin joskus Nokian valtuutettua huoltoa joka oli muuttanut uuteen osoitteeseen.
Soitin Soneran maksuttomaan asiakaspalveluun ja kysyin sieltä. Puhelu kesti ehkä puoli minuuttia ja sain varmasti oikeaa tietoa.
Ja eiköhän niillä nykyään ole tiedossa muidenkin merkkien huoltoja.
Toivottavasti sinulla on oikea liittymä. ACN ei välttämättä osaa vastata tuollaiseen. Tietenkin ACN:lläkin voi soittaa Soneran asiakaspalveluun. 0800-17000
.. =)
Että aina kun mollataan ACN, niin verrataan sitä Nokiaan ja moititaan kun ACN ei pysty neuvomaan ja korjaamaan kännykkävikoja samalla lailla kun Nokia.
Sinänsä ihmettelen, että mitä tekemistä ACN:llä on kännykkähuoltojen kanssa.
Niin, minä en ole soittanut ACN:n asiakaspalveluun ja kysynyt Vaasassa sijaitsevaa lähintä Nokian valtuutettua huoltoa.
Oletko sinä?
Soneran AsPaan olen soittanut. Ja saanut haluamani tiedon sieltä. Ei ne asiakaspalvelut auta pelkästään liittymiin liittyvissä ongelmissa, ihan yhtä lailla kaikkiin kännykkään liittyvissä. Eräänlaista kriisinhallinta.
Näin siis Soneralla. Ehkä joku päivä kokeilen ACN:än vastaavaa palvelua. Mitä luulet, löytyykö ACN:n AsPasta tietokanta valtuutetuista huolloista paikkakuntakohtaisesti?
Ei se Sonerakaan mitään vikaa korjannut. Enkä minäkään, käytettyjen kännyköitten hintoja sieltä liikkeestä menin katsomaan. Osoite tuli ja se riitti.
Kyllä, minullakin on ACN:n liittymä radiopuhelinominaisuutensa vuoksi. Sonera on sitten muita puheluita varten.
Eli en mä varsinaisesti yritä mustamaalata ACN:ää.
Valitettava tosiasia vaan on, että kun hinnalla lähdetään kilpailemaan, karsitaan samalla palveluita. Sitä ihmiset ei tunnu huomaavan kun vertaillaan textiviestin ja puheluminuutin hinnoissa kahden centin eroja.
Ajan kanssa seuraa varmaan myös sellaista, että jos ihmiset keksii hoitaa tämän tyyppisiä asioita Soneran ilmaisen AsPan kautta omistamatta Soneran liittymää, kohta ei sielläkään ole enää kaikille ilmaista numeroa.
RL/Elisa muutti jo systeeminsä. 0800- numero katosi, Elisen asiakkaat soittaa ilmaiseksi edelleen. Muut eivät.
Niinhän se on, että sitä saa mistä maksaa.
Ja mitä tulee vielä näihin puhelinten huoltoihin. Joillakin operaattoreilla on jopa niitä vakuutuksia, että varastetun/kadonneen/hajonneen puhelimen tilalle toimitetaan vastaava vuorokaudessa. Ainakin oli joskus, en tiedä onko enää.
Samantyyppistä palvelua se on jos AsPa osaa neuvoa hädän hetkellä lähimmän huollon. Loppu onkin täysin kiinni siitä kyseisestä huoltoliikkeestä. Joko puhelin korjataan odottaessa tai rahamies ostaa sieltä uuden kännykän. Eikä se liity AsPaan mitenkään.
Mielenkiinnosta, alkuperäinen kysyjäkin voisi kertoa vähän enemmän meille uteliaille. Mikä liittymä sinulla oli, mistä sait apua ja mikä yleensäkin oli ongelmana?
"Soneran AsPaan olen soittanut. Ja saanut haluamani tiedon sieltä. Ei ne asiakaspalvelut auta pelkästään liittymiin liittyvissä ongelmissa, ihan yhtä lailla kaikkiin kännykkään liittyvissä. Eräänlaista kriisinhallinta."
Voi nyt vittu kui loistava neuvo!! Ei mikään ihme jos syntyy jonoja kun kaikenmaailman urpot soittelee ja kyselee tyhmiä! Idiootti! Ei tietenkää kuulu minkään operaattorin aspan ruveta kaivamaan tollasia tietoja kellekään. Hyvää hyvyyttää varmaan on etsinyt tiedon.
Kuinka ihmiset voi nykyään olla noin hemmetin avuttomia. Sinäkin kyselijä, mikset veivaa sen puhelimen nettisivuja auki ja kato sieltä, äläkä tänne enää tuu tuhlaamaan meidän muiden aikaa.
Taidanpa soittaa apteekkiin jos ne vaiks kertois et mihin aikaan kirjasto huomenna aukeaa!!
Nyt taisi mennä Sonera ja halpisoperaattorit sekaisin. Enpä ole Soneran AsPaan pahemmin jonottanut.
Mitä sekään sua liikuttaa? Tekstisi tyylistä päätellen ikää ei taida kovin paljoa olla joten olet luultavasti myös hintatietoinen. Tuskin maksat Soneran "ryöstöhintoja" vaan olet siirtynyt halvempiin operaattoreihin.
Miksi Soneralta sitten löytyy nämä kauppiastiedot? Luultavasti siksi, että Soneran liittymäasioita saa hoidettua vielä kaupoissa. "Palveluksessasi on myös maan kattavin valtuutettujen asiantuntijakauppiaiden verkosto."
Suuremmissa kaupungeissa asiantuntijakauppias = valtuutettu kännykkähuolto samassa.
Saunalahti, Kolumbus, ACN ja kumppanit, ei niillä ole tarvetta tietää kännykkäliikkeitä eikä huoltoja koska ei niiden asioita hoideta mitenkään liikkeissä.
Juuri tästä syystä itsellänikin on useampi liittymä. ACN radiopuhelinominaisuuden vuoksi, Sonera takuuvarman luotettavuuden vuoksi... Palveluja saa juuri niin paljon kuin niistä haluaa maksaa. Sitä se näyttää nykyään olevan.
PS. Kun se noin kovasti sua häiritsi niin kerrotaan vielä sekin, että siihen aikaan olin reissunpäällä Vaasassa. Miksi etsiä jotain kirjaston nettikonetta josta löytyisi liikkeiden yhteystietoja kun ne tiedot saa ilmaisesta asiakaspalvelusta. Myönnetään vielä se, että oikeampi numero olisi voinut olla Soneran tekninen tuki. Sekin auki 24h ja ilmainen 0800-numero.
Ottaa niin päähän tämä nykyään vallitseva avuttomuus että välillä menee hernepussi nenään. Tämän ketjun aloittaja istuu koneen äärellä ja ei tajua laitevalmistajan sivuilta käydä katsomassa huoltopaikkoja! Sen sijaan joku neropatti antaa loistavan (!) neuvon soittaa operaattorin aspaan. Heidän tehtävänä on auttaa ja opastaa liittymäasioissa, ei laiteasioissa. piste loppu. Se että sinä sait avun onkelmaasi saattaapi hyvin pitkälti johtua siitä että Soneran aspasta osa on Vaasassa ja se huolto sijaitsee siinä hyvin lähellä...
(Ja ei, Soneran linjoille ei todellakaan tarvise jonottaa kauan.)
Mikähän ongelma tämä sulle on kun et halua ymmärtää asiaa.
Tässä tapauksessa kun minä kaipasin sitä huoltoliikkeen osoitetta, halusin tietää mihin Expert Meriläinen oli muuttanut.
Kuvitteellisessa tilanteessa olisin voinut olla vaikka Seinäjoella ja kysyä vastaavaa Expert- liikettä koska yli viisi vuotta vanha Telen- logolla varustettu SIM- kortti ei toimi enää luotettavasti.
Seinäjoella ei ole Soneran asiakaspalvelua mistä saisi uuden kortin. Sen sijaan asiakaspalvelu kertoisi minulle lähimmän Expert- tai minkä tahansa liikkeen jonne voin mennä vaihtamaan uuden SIM-kortin.
Se nyt vaan on niin, että suurin osa noista kännyköitä ja liittymiä myivistä liikkeistä on naimisissa Soneran kanssa. Soneran asiakaspalvelun kuuluu tietää lähin liike. Toiset puolet liikkeistä on naimisissa sitten Elisan kanssa. Mäkitorppa taitaa olla osittain Elisan omistamakin.
Vastaavassa tilanteessa ACN:llä ei ole tarvetta tietää noita liikkeitä koska ACN:n kanssa kaikki tuollainen tapahtuu kirjepostin kautta. Jos kortissasi on jotain vikaa, tilaat sen puhelimella ja odottelet viikon.
Sinulla taitaa olla jonkintasoinen lukemisen ymmärtämisen vaikeus. Tottakai jos soitat Soneralle ja kysyt että missä voi vaihtaa sim-kortin niin se kerrotaan ja tiedetään koska se on liittymä asia. Mutta huollon kysely on ihan eri asia. Kaikissa Soneran liittymiä myyvissä liikkeissä ei todellakaan ole huoltoa.
Oletko koskaan kuullut numerotiedustelusta? 020202/118/0100100
Tai sitten olet vaan niin kertakaikkisen pihi että soittelet maksuttomiin numeroihin sinne kuulumattomia asioita...
saahan sitä urpot kysyy vaikka mitä. ja onhan se uusavuttomuutta mutta......
ei siitä huolimatta ole soneran asiakaspalvelussa jonooja. senverrn hyvin on sonera asiansa hoitanu ettei oo koskaan tarvinnu jonotella. on se kyllä hyvä on saa kunnon palvelua. asikkaana oon ollu kohta viisi vuotta eikä mitään ongelmii.
on Nokia niin mene ja katso Nokian sivuilta