Joo kävin eilen Lidl kaupassa Järvenpäässä. Ostin 8 purkkia jukurttia, tulin kassalle ja aloin maksaa niitä. Kassakone jotenkin sekos, tuntui että menee hirveen kauan, kun se ei hyväksynyt kuin 9 purkkia. No ne otti multa 9 purkista hinnan. Sitten ne räpläs taas konetta ,he sanoivat etteivät voi maksaa mulle takas tota yhtä jos en anna puhelinnumeroa, osotetta ja nimeä. Sanoin heti että en ole tottunut kaupassa jakamaan henkilötietoja enkä anna nytkään. Jos ei tavaraa saa rehellisesti ostaen johan on kumma, vihjasin vielä että seuraavaksi mä kutsun poliisin paikalle . Sanoin että taitaa olla helpompi kun viette jukurtit takas hyllyyn ja palautatte rahat. No sekään ei olisi onnistunut ilman noita henkilötietoja. Mitenkä lakia tulkitsevat, pitääkö noita tietoja antaa?
outo tapaus
Joonas
171312
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Maalaisjärjellä ajateltuna henkilötietoja ei tarvitse antaa. Maksoitko käteisellä?
Kyllä tuon tyyppinen asia pitäisi hoitua ilman henkilötietojen antoa. Olisit vaan kutsunut poliisit. Kuinka siinä muuten sitten loppujen lopuksi kävi?
Eli ihmettelen oliko sen mun vika että niiden kassakone sekos. Ja mitä ne olis tehnyt mun tiedoilla. Olisko niin että kassan töppäykselle haluttiin todistaja.
No siinä kävi niin että kirjotin lappuun vain osotteen en muuta. Jos vielä tapahtuu vastaavaa , en takuulla anna mitään.
Vastaisuudessa älä anna kaupankassoille tietojasi.
Voisit tehdä asiasta jonkinlaisen huomautuksen tai antaa palautetta ylemmälle taholle.
Henkilötietojen kysyminen riippuu kaupasta mutta kyllä tässä ihan oikein muuten toimittiin. Aina jos kassasta palautetaan rahaa pyydetään vähintään asiakkaan kuittaus. Se johtuu siitä että muutenhan myyjä voisi asiakkaan lähdettyä mitätöidä maksutapahtuman ja laittaa rahat omaan taskuun. Eli jos jälkeenpäin tulee jotain epäselvyyksiä rahanpalautuksista niin kassakuitista on helppo todistaa että raha on palautettu asiakkaalle.
Rahan palautus kuittiin ei tarvitse laittaa henkilötietoja.Siihen tarvitsee laittaa vain nimikirjaimet ja se riittää. Esim. J.K.
No niinhän minä sanoin. Omasta mielestäni kirjoitin että "henkilötietojen kysyminen riippuu kaupasta".
Ei pyydetty mitään kuittausta heti vaan sanottiin että saiskos puhelinnumeron, mikä kuittaus se on? Ei se mun vika ollut että ne töpeksi. Ja enhän minä saanut mitään kuittia sieltä.
SE OLI ESIMERKKI NORMAALI RAHANPALAUTUS TILANTEESTA. KUKA TÄSSÄ SINUA ON SYYTTÄNYT?
Asiakkaalle kuuluu aina kuitti jos rahaa palautetaan. Ota yhteyttä myymäläpäällikköön ja kysy häneltä asiaa.
Se otti tarkotuksella liikaa rahaa kun kone ei suostunut pelaan. Eli suomennan, se löi koneelle 9 purkkia, miksi se rahasti multa 9 purkkia vaikka kassalla oli vain 8 purkkia. Sen tiedän että jos palautan jotain tavaraa ja vaadin rahat takas joudun kuittaan. Tässä en palauttanut mitään. Ja kysymys onko puhelinnumeron anto jokin kuittaus kysyn vaan.
Toi sun juttus on ihan huuhaata. Olen itse kassalla töissä, jos tulee tommonen tapaus lyömme kassaan - niin ja niin. Ei siinä asiakkaalla ole mitään osaa. Eli jos tulee virhe se nollataan ja lyödään uudestaan. Ei kassalla aleta mitään kuittauksia asiakkaalta ottaan. Neuvonta hoitaa palautukset. Tossa tapauksessa ei ollut kyse mistään palautuksesta. Siinä teki kassa virheen , ja kassa sen myös hoitaa, kuka milläkin tavalla. Mutta ei koskaan noin.
Vähän asian vierestä mutta kun menneinä vuosina yhdessä pikku kaupassa kävin palauttamassa pulloja ostamatta mitään niin ne vaati multa kuittauksen niiden lappuun kun oli antanut mulle rahaa. Tosin edes kaikki myyjät tuossa kaupassa ei niin tehneet vaan osa.
Jos pulloautomaatissa ei ole rahaa, sieltä tulee kuitti. Sen kun meet lunastaan neuvonnasta pitää kuitata, mutta jos annat sen kassalle oston yhteydessä ei tarvi kuitata, se vaan vähennetään ostoksista.
Mitäs Tiina tekee jos kaupassa ei ole neuvontaa?
Tiina tekee kuin melkein kaikki. Jos teen tollasen virheen, lyön perään kassaan -9 euroa, se on sillä kuitattu. Samoin pullon palautus se lyödään aina - niin ja niin. Eli hyvitetään ostosten yhteydessä, tai annan rahat, en tarvi mitään kuittausta.
Mutta ota huomioon että joissakin ketjuissa näin toimitaan. Eli älä sinä kuvittele tietäväsi kaikkea jos jossain lähisiwan kassalla työskentelet. Vasta viikko sitten City-markettiin palautin ostamani tuotteen myyjä ystävällisesti pyysi nimikirjaimet kuittiin ja minä ne laitoin. Siinä mitään sen ihmeellisempää ole. Puhelinnumeroa jos aletaan pyytelemään tai henkilötietoja tarkemmin niin kannattaa varmaan kysyä että mihin niitä tarvitsee.
Eikö toi Tiina ole kertonut että aina kun palautetaan tavaraa, otetaan kuittaus lue pöljä.Tossa tapauksessa ei ole palautus, vaan töppäys. Voi v....ttu kun pitää rautalangasta vääntää.