Hain Dna liittymän vuodenvaihteessa postista, liittymä ei kuitenkaan toiminut, soitin dna:lle, dna:lta sanoivat, että ei voitu avata uutta liittymää vanhalle numerolle, koska en ollut soneran liittymässä pääomistaja.
Vaihdoin itseni pääomistajaksi ja soitin dna:lle 18.03.2011, sanoivat että vanha kampanjatarjous on mennyt jo joten sitä ei voida enään avata, sanoivat että tekevät uuden sopimuksen joka on hieman vastaavanlainen ja että LIITTYMÄ TULEE VOIMAAN VASTA KUN OLEN HAKENUT SEN POSTISTA.
En hakenut liittymää ikinä postista koska se ei vastannut alkuperäistä liittymää ja 2kk tämän jälkeen tippui dna:lta lasku postin mukana.
Avasin puhelimella simkortin joka ei aikaisemmin toiminut, nyt se yht' äkkiä toimi, mutta he olivat avanneet sen liittymän jota en ikinä hakenut postista.
Soitin DNA:lle, sanoivat että tee sähköpostitse reklamaatio.
Tein reklamaation ja Dna vastasi, että olen tehnyt vuodenvaihteessa sopimuksen jota en ikinä hakenut postista jolloin tein uuden sopimuksen 18.03 jonka hain postista josta nyt myös laskutetaan.
En hakenut ikinä 18.03 tuota liittymää joka ei ole ollenkaan sama kuin vuodenvaihteessa tehty sopimus.
Nyt minulla on kuitenkin vuodenvaihteessa haetussa simkortissa tuo väärä liittymä josta laskutetaan.
Saapa nähdä joutuuko ottamaan kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jotta asia selvisi.
Vaihdoin itseni pääomistajaksi ja soitin dna:lle 18.03.2011, sanoivat että vanha kampanjatarjous on mennyt jo joten sitä ei voida enään avata, sanoivat että tekevät uuden sopimuksen joka on hieman vastaavanlainen ja että LIITTYMÄ TULEE VOIMAAN VASTA KUN OLEN HAKENUT SEN POSTISTA.
En hakenut liittymää ikinä postista koska se ei vastannut alkuperäistä liittymää ja 2kk tämän jälkeen tippui dna:lta lasku postin mukana.
Avasin puhelimella simkortin joka ei aikaisemmin toiminut, nyt se yht' äkkiä toimi, mutta he olivat avanneet sen liittymän jota en ikinä hakenut postista.
Soitin DNA:lle, sanoivat että tee sähköpostitse reklamaatio.
Tein reklamaation ja Dna vastasi, että olen tehnyt vuodenvaihteessa sopimuksen jota en ikinä hakenut postista jolloin tein uuden sopimuksen 18.03 jonka hain postista josta nyt myös laskutetaan.
En hakenut ikinä 18.03 tuota liittymää joka ei ole ollenkaan sama kuin vuodenvaihteessa tehty sopimus.
Nyt minulla on kuitenkin vuodenvaihteessa haetussa simkortissa tuo väärä liittymä josta laskutetaan.
Saapa nähdä joutuuko ottamaan kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jotta asia selvisi.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Olisit peruuttanut tilauksesi siinä vaiheesa kun alkoivat yksipuolisesti muuttamaan jo tehtyä sopimusta. Nyt on jo kulunut niin pitkä aika, että kun et ole mitään tehnyt asian hyväksi niin katsotaan että olet hyväksynyt sen yksipuolisesti tehdyn sopimuksen. Nyt on vaan sun makseltava laskut kunnes määräaika loppuu ja hyvissä ajoin sitä ennen peruttava koko paska. Tarkista laskut että ovat oikein, DNA on kuuluisa siitä että laskut on päin persettä.
Joo, samantien, kun sain laskun olen valittanut, eli 2kk:tta putkeen, hitostako minä tiedän, että hyväksyttävät sopimuksia mun selän takana.
Kannattaa ottaa yhteys kuluttajavirastoon! Siellä keräävät valituksia operaattoreiden toimista, olisi hyvä saada myös tämä sinne.
Ehdottomasti on valitettava Kuluttajalautakuntaan, siellä on kuulemma ajoittain kasapäin valituksia DNA:sta. Mitään asiatonta ei kannata tietenkään maksaa.
DNA voi katsoa ihan mitä haluaa, mutta pidät vain puolesi.
Varmuuden vuoksi varoitan vielä, että DNA:lla on ikävä tapa laittaa laskuja Intrumille perittäväksi ennenkuin ovat saaneet niitä edes postitettua! Sitä ei kannata pelästyä, reklamoida vaan, kummallekin tietysti. Jos/kun DNA ei vastaa reklamaatioon, se on lähetettävä kirjeenä siihen osoitteeseen, joka on laskussa tai karhukirjeessä. Eivät lue nettilomakkeitaan, eivätkä aina ehdi vastata sähköpostiinkaan.