Olen tehnyt nettiyhteyssopimuksen Soneran kanssa, mutta mikään ei ole toiminut kuten oli luvattu ja kuten sopimukseen on kirjattu. Ensinnäkin minua laskutettiin sellaisesta liittymästä, jota en ollut ottanut ja kun monien vaiheiden jälkeen pääsin asiakaspalveluun , jouduin puoli tuntia selittämään asiakaspalvelijalle, että laskutus on väärä eikä siitä huolimatta myönnetty virhettä eikä suostuttu korjaamaan laskutusta.
Sain selville yhden Soneran "johtajan" sähköpostiosoitteen, johon otin asiasta yhteyttä, jolloin asia myönnettiin virheelliseksi ja se korjattiin.
Nyt samaan sopimukseen liittyen kesken sopimuksen nettiyhteyttäni on muutettu ja olen jälleen yrittänyt ottaa yhteyttä Soneraan soittamalla. Vain automaattinen vastausääni vastaa ja soitatetaan taustana musiikkia. Parikymmentä minuuttia olen roikkunut pari kertaa puhelimessa mutta mitään palvelua en ole saanut. Puhelinmaksuja joudun siis maksamaan pelkästä musiikin kuuntelusta. On siis suoranainen valhe väittää keskimääräiseksi odotusajaksi 1-2 minuuttia. Onkohan siihen lasketttu yöajat, jolloin kukaan ei soita.? Tilastojahan voi tehdä monella tapaa!
Olisi todella reilua laittaa Soneran sivulle sähköpostiosoite, johon voi ottaa yhteyttä eikä odotuttaa ja maksatuttaa asiakasta olemattomista palveluista!
Tiedänpä seuraavalla kerralla, että vältän tätä yhtiötä!
Vältä Soneraa
Soneraan tuskastunut
2
389
Vastaukset
Moi, onko kellään kokemusta uudesta 99511 tunnuksesta ulkomaille? Mä soitan paljon ja niillä taitaa olla halvimmat hinnat, ois kiva kuulla kokemuksia? Katso sivusto http://99511.eu/
- eräs ulkomaalainen
Saksassa on tullut voimaan laki, jonka mukaan odotusajasta ei tarviste maksaa, koska haluttu palvelu ei synytnyt.
Milloin herrat Helsingissä paneutuvat moiseen? Vai onko heillä h-v-sopimusten kautta odotusajatkin ilmaisia?
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Jussi Halla-aho huolissaan Sofia Virrasta
Jussihan on vanha vihreä. Onko tässä kyse alkukesän kiimasta, kun aidan toisella puolella oleva vihreä alkaa kiinnostama1197901Sofia Virta kadonnut....onko juomassa?
Virran poissaolo eduskunnasta on herättänyt huomiota. Esimerkiksi Ilta-Sanomat kertoi aiemmin, että Virta on ollut tällä1516628Julkista rahaa ei tule antaa senttiäkään yksityisille yrityksille
Julkinen raha on meidän yhteistä rahaa, ja se raha on tarkoitettu yhteiseen käyttöön, kuten esimerkiksi tuottamaan palve1834745Tytti Tuppurainen: Suomen pakolaiskiintiö pitäisi nostaa 10 000 vuodessa
asia on faktaa, noin Tytti sanoi aiemmin. Kun taas Orpon hallitusohjelman mukaisesti Suomen pakolaiskiintiö on pudotettu2433225Halla-aho sivaltaa edustajantyöstään lintsaavaa Sofia Virtaa
https://www.iltalehti.fi/politiikka/a/937c74d7-f905-4466-b9b4-abd017fe5b63 Kansanedustajan on ilmoitettava poissaolosta1012734Ruotsissa uusi monikulttuurisuusongelma: Mummonraiskuut
Ilmiö räjähti käsiin ja nyt painetaan paniikkinappulaa. Moni vanhustenhoivayhtiö on joutunut jopa lopettamaan, koska keh1032236Ruoan arvonlisävero menee käytännössä tukijussille
Ilman juomia elintarvikkeiden myynti vuonna 2025 oli reilut 15 miljardia euroa. Tuolla tasolla arvonlisävero pyörii pari121896- 1501875
Vihreät REPEÄMÄSSÄ oijoijoi....Virran sekoilut on liikaa
Jo ennestään vihreiden kannatus on suossa vaikka puolue istuu oppositiossa, nyt tuli Virran temppu kun häipyi tuosta vaa291710Yhteydenotto
Tiedätkö tai ymmärrätkö syyn, miksi kaivattusi ei ota sinuun yhteyttä? Mikä se syy on?1971614