ÄLKÄÄ IHMISET VARATKO, tai ainakin varautukaa huonoon tasoon! Olen ollut asiakkaana Suomessa, mutta Köpiksen taso TÄYSIN ALA-ARVOISTA!!! Ei vastaa hintaa!
1. Varatessani huonettani sain vahvistuksen eri huoneeseen kuin mitä viikkoa ennen sain toisen vahvistuksen! Vahvistuksen, jollaista kotimaan varauksista ei koskaan ole tullut ja JOSSA HUONE OLI VAIHDETTU toiseksi, ilmeisesti tasoltaan ja kooltaan, yms. merkittävästi huonompitasoiseen.
2. Huone oli erittäin pieni. Tässäkin huoneessa oli vuoteet 4:lle, mutta saavuttuamme havaitsimme, että huone oli niin pieni, ettei nk. lisävuoteiden avaaminen olisi lainkaan mahdollista - lattiatilaa ei ollut. Huone oli kattohuoneisto, jossa lape vei tilaa kohtuuttomasti. Huoneen päädyssä oli merkillinen vaatehuoneen tapainen tekele, jota ei juuri voinut käyttää.
3. Vaatehuoneessa oli kattoikkuna, joka vuoti lattialle vettä. Myös käytävällä oli useita vuotokohtia ja ämpäreitä sai väistellä muutoinkin joka suuntaan kaltevilla lattioilla. Ei kovin tasokasta!
4. Huoneen äänieristys oli täysin olematon. Käytävältä kuului kaikki äänet ja lisäksi käytävän lattia narisi ja narskui.
5. Huoneen kylpyhuone oli todella vanhanaikainen. Suomessa käytössä olevat laivan hyttimodulit ovat 100 kertaa siistimpiä, kuin tämä hämärä luukku, jossa oli vanha amme! Kattolamppu oli palanut ja peilin päällä hämärän valon antoi pieni, vanhanaikainen lamppu.
6. Oven sisäpuolella oleva pelastautumista varten asetettu turvaohje ja kuva poistumisteineen oli virheellinen. Huoneen sijaintiteedot ja merkinnät täysin väärin.
7. Huone oli tavattoman kuuma, ilmastoinnista ei tietoakaan. Kaapin päällä seisoi tuuletin, jota ei voinut "pyörivänä" käyttää, koska se oli jotenkin rikki ja piti kovaa ääntä ja oven vieressä oleva sähköpistoke oli niinikään toimimaton, joten se oli otettava vuoteen läheisyyteen. Ikkunaa ei voinut pitää auki, koska viereisistä huoneista olisi saattanut leveää ulkoikkunalautaa myöden siirtyä huoneesta toiseen.
8. TV:n kaukosäädin toimi vain noin 1,5 metrin etäisyydeltä. TV:n sää tiedoissa luki "the weather in tampere" - mistähän säätilasta oli kyse?
9. Palautetta ei edes kysytty, kuten Suomessa!
JA MIKÄ PAHINTA: Kun reklamoin asiasta asiakaspalveluun, saan vastauksen: "Olemme pahoillamme tapahtuneesta. Tanskassa on oma asiakaspalvelu joka hoitaa asiakaspalautteet Kööpenhaminan varauksissa.
Laitamme viestin eteenpäin Omenahotellien johdolle Tanskan päähän. " MIHIN IHMEEN PÄÄHÄN? Lisäksi kirjoittavat: "Voitte myös antaa asiasta palautetta Tanskan Omenahotellille. .. Kielenä tanska tai englanti."
Tällaista palvelua - kannattaa varautua!
KÖPIKSEN OMENAHOTELLI TÄYSIN ALA-ARVOINEN PAIKKA!!! ÄLKÄÄ MENKÖ!
8
2636
Vastaukset
- EN uskalla ostaa
Ei kuulosta mukavalta kokemasi, saitko koskaan vastausta tapahtuneeseen?
- pettynyt omenaan
Täsmälleen samanlaisen kohtelun kohteeksi jouduimme mekin. Vessan ovi irti saranoista, sähköjohdot paljaana vessassa. Pieni likainen huone. Saimme uuden huoneen kun valitimme vessan oviesta. Toisen huoneen hana jäi käteen. samanlainen likainen pieni huone.
Tämä ei ole hotelli vaan huonotasoinen hostelli.
Sama ylimielinen palvelu kun laitoin palautetta siihen ainoaan soitteeseen jonka neistä löytää!
- ..
voi prkl. Toivottavasti kaikki huoneet ei oo noin huonoja D:
- adasss
Itse olin siellä käymässä viimeviikolla. Oli ihan normi tasoinen omenahotelli mitä suomessa.
Huoneemme oli kyllä aika pieni mutta kuitenkin siisti. Käytäväkin oli ihan ok,n näköinen eikä täynnä tummia oksennus länttejä niinkuin turun omenahotellissa.
Ainoa miinus naapurissa asuvista tytöistä jotka polttivat röökiä ilmeisesti huoneessaan ja haju kantautui käytävään - Ei ollut siivottu
Kesällä kävimme siellä kaksi kertaa, kun menimme Legolandiin ja takaisin. Huoneet olivat tosiaan pienet, mutta se ei ollut se, mihin kiinnitimme heti huomiotamme, kun olimme siellä paluumatkalla: huone oli epäsiisti, edellisen asiakkaan jälkeen ei ollut siivottu. Huoneen pöydällä, lattialla, oli paljon pulloja, käytetyt liinavaatteet sängyssä, sylkeä ja muuta likaa kylpyhuoneessa. Heti soitimme palvelunumeroon, kerrottiin tilanteesta, käskettiin odottaa, mitä teimme, kunnes puhelu oli laitettu poikki. Sen jälkeen yritettiin ottaa yhteyttä monta kerta, muttei ollut vastattu pitkään. Soitettiin Suomeen, mutta siellä sanottiin, että Tanskassa on toinen yritys, evätkä he voi tehdä asialle mitään. Tulimme n. klo 12 yöllä, emme jaksaneet enää etsia muuta hotellia. Lopulta työntekijä otti luurin (auttoiko, että poistuimme kameran näkyvistä?) vain sanottaakseen, ettei hotellissä ole vapaita huoneita ja siivooja tule aamulla klo 7.
Jouduimme laittamaan paikat jonkinlaiseen kuntoon. Lisävuoteiden liinavaatteet eivät olleet käytetty, joten laitoimme niitä lapsille. Aamulla ei kukaan tullut, mikä toisaalta oli hyvä, koska edellisen päivän ja tällaisen yön (siivouksineen) jälkeen halusimme nukkua vähän pidempään. Aamulla aloitettiin soittamista uudelleen. Siinä välissä, kun kävimme sinne tänne huoneessamme kävi siivoja, hän ei huomannut mitään siivottavaa. Kun lapset kertoivat, että siivooja kävi ja kysyi jotain, he eivät ymmärtäneet, mitä, soitimme palveluun uudelleen. Ensimmäistä, mitä siivooja on kysynyt, miksemme soittaneet palvelunumeroon. Vasta sen jälkeen, kun kerroimme, että soitettiin, ja näytimme paikat, siivooja on luvannut laittaa paikat kuntoon.
Siivouksen jälkeen huone oli siisti. Huoneet olivat pieniä, mutta onnistuttiin levittää vuoteet lapsille siirtämällä niitä. Verhotangot olivat rikki. Vaikka koko ajan oli sadetta, ikkunoista vettä ei valunut sisälle. Yökerhot, prostutioidut ja huumeiden myyjät hotellin vieressä on syy, miksi ei ehkä kannata mennä sinne.
Toisaalta päivällä niitä ei näy.
Kun tulimme Suomeen, meillekin oli sanotettu, että palautetta pitää jättää suoraan Köpiksen numeroon tai sähköpostiosoiteeseen englannin tai tanskan kielellä. Pitää sanoa, että englannin kielen taito meillä on aika huono, miten koko tarvittava sananvarasto on palautunut muistiin selvittämistä varten, on edelleen meille arvoitus. Englannin kielen kurssit, joissa käymme eivän ole niin turhia, kuten joskus epäilin. Selvittämisten jälkeen, meiltä pyydettiin anteeksi ja tarjottiin yhden yön hotellissä ilmaiseksi.
Kiitos paljon, muttemme ole varma, että haluamm käyttää tällaisen tilaisuuden hyväksemme, etenkin kun suunnitelmissamme ole käynti Köpiksessä (lähi)tulevaisuudessa.
Aikaisemmin yövyimme Omenahotellissa Tampereella. Kaikki oli hyvin. Iloitsimme, että Tukholmassa avataan Omenahotelli, mutta nyt, kun tällaista on tapahtunut, monta kerta mietin, ennen kuin käytän tämän ketjun hotellin, etenkin Suomen ulkopuolella. - Heinäkuu 2012
Yövyimme heinäkuussa 2012 kolme yötä Tanskan Omenahotellissa. Mieheni oli varannut hotellin, joten en ollut itse tutustunut hotellista annettuun palautteeseen. Syytä olisi ollut, kuten tämänkin ketjun viesteistä käy ilmi.
Suurin puute huoneessamme oli se, että se oli likainen, siis huonosti siivottu. Kylpyhuoneen lattia oli järkyttävä: en ole koskaan nähnyt niin piintynyttä likaa. Valkoinen lattia oli mustan harmaa. Kylpyhuoneessa pystyi käymään, kun levitin kylpypyyhkeen lattialle. Onneksi kylpyhuoneen valo oli niin himmeä - mikä ei oikeasti ole hyvä asia -, että kaikkia roiskeita ei varmaan edes nähnyt. Muussakaan huoneessa ei tehnyt mieli koskea mihinkään, tahroja ja läiskiä oli kaikilla pinnoilla.
Huoneessa oli myös muita puutteita. Jääkaappi ei toiminut, eikä television kaukosäädin. Vedenkeittimen vieressä olevat pikakahvi-, maitojauhe- ja sokeriannospussit olivat "käytetyn näköisiä". Pussit olivat ruttuisia ja kuluneita. En halua edes ajatella, missä ne olivat kulkeneet ja kuinka monissa käsissä niitä oli puristeltu.
Omenahotellin sijainti on hyvä muuten, mutta äänet kantautuivat turhankin hyvin kadulta. Huoneemme oli neljännessä kerroksessa, mutta silti heräsimme lähellä olevista "miesten yökerhoista" kuuluviin äkillisiin musiikkihuudatuksiin ja ihmisten riitelyhuutoihin (huutojen lähdettä emme jaksaneet ikkunasta tiirailla, ehkä joitain ohikulkijoita).
Summa summarum: en voi suositella hotellia, enkä aio mennä sinne itse uudelleen. Halpa hinta ei korvaa epämiellyttävää kokemusta. - kopiskopis
Jos aina ottaa sen halvan vaihtoehdon ei auta valittaa...
Halvalla EI saa hyvää... - koopenhaminamielessa
Huh. Ja juuri kun ajattelin varata koska aattelin kuitenkin olevan tuttu suomalaisen paikka ja kun saa vielä bonusta http://www.ostohyvitys.fi/omenahotellit
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Julkista rahaa ei tule antaa senttiäkään yksityisille yrityksille
Julkinen raha on meidän yhteistä rahaa, ja se raha on tarkoitettu yhteiseen käyttöön, kuten esimerkiksi tuottamaan palve472974Vihreiden, SDP:n ja Vasemmistoliiton kannattajista selvästi alle puolet on miehiä
ja silti joku punafeministi valitti kokoomuksen naiskannattajien puutteesta, vaikka siellä on enemmän naisia kuin punavi922808On tiedossa, että venäjämieliset diggaavat diktatuurista venäjää
jossa ei esim. ole sanan- ja lehdistönvapautta. Mutta keitä nämä venäjän palvojat sitten ovat, ei heitä toki paljon ole612666Ensin Henry Novak ja nyt sitten se Irlannin tapaus
jossa mustaihoinen afrikkalainen mieshenkilö puukottaa valkoihoista maassa makaavaa miestä useita kertoa pään alueelle.712611Belfastissa käynnissä kunnon persuilu
Joku random mamu tekee rikoksen, niin sikäläiset naamiopersut kostavat tuhoamalla kantaävestön omaisuutta. Liekö siellä952590Tytti Tuppurainen: Suomen pakolaiskiintiö pitäisi nostaa 10 000 vuodessa
asia on faktaa, noin Tytti sanoi aiemmin. Kun taas Orpon hallitusohjelman mukaisesti Suomen pakolaiskiintiö on pudotettu1062163Islamovasemmistolaisuus - tälläista termiä käytetään
Termi tarkoittaa alunperin äärivasemmiston ja muslimifundamentalistien liittoa, jonka ytimessä oli antisemitismi. Isl522039Persujen kannatusromahdus tekee kesästä 2026 nautinnollisen
Satoi tai paistoi, niin Suomen kansalaisella on kuluvana kesänä syytä hymyyn. Niin upealta tuntuu persujen kannatusroma1421890Joskus tulee niin
Yksinäinen olo. Ei ole tarpeeksi ihmisiä elämässä, jotka tuntuisivat välitttävän aidosti. Jos mä ny saisin sairaskohtauk611832Mitä tapahtui?
Mitä tapahtui keskiviikkoiltana kun oli paljon hälytysajoneuvoja ja mediheli?221715