Lpr:n parturi-kampaajat

Ikäni Lpr:ssa asuneena, olen kolunnut useita kampaamoja läpi. Tietysti makuja on monia, mutta itse olen ainakin todennut parhaaksi Kampaamo-Parturi Net:in (os. Valtakatu 30 B, Kotipizzan yläpuolella). Myös useat kaverini ja heidän kaverinsa ovat olleet tyytyväisiä Pian työhön. Lukeudumme ikäluokkaan alle 30-v., eli kyseessä ei ole ns. mummokampaamo, vaikka kait sieltä sellaisenkin kampauksen saa jos haluaa..

Tosin, jos et itsekään tiedä mitä haluat, niin eipä ole kampaajaa syyttäminen jos malli tms. ei miellytä. Tietysti usean vuoden samalla kampaajalla käytyä, kampaajakin tietää mitä voi tehdä ja mitä ei, ettei lopputuloksena ole täysi fiasko.

Mutta, pirauta Pialle: 05-451 3511, en usko että ainakaan menetät mitään.

Tuosta "mustanaamio" kommentista huomaan, että olet kirjoittanut samasta aiheesta ennenkin...

No, itse käyn Sariannessa, oksasenkadulla. Mielestäni heillä on paras kampaaja-"aineisto". Kouluttautuvat jatkuvasti ulkomaita myöten ja seuraavat trendejä.

Tietenkään kaikki eivät ole tyytyväisiä. Suosittelin kyseistä kampaamoa kaverilleni, jolta he tietenkin leikkasivat pois kulahtaneen permiksen ja muotoilivat uudelleen 80-luvun "voguen". Kaveri ei ollut tyytyväinen...

Itse annan kampaajalleni vapaat kädet ja aina on lopputulos ollut juuri minulle sopiva.

Monesti parturin tuoliin istahtaa finninaamainen punkero kädessään kuva Saija Hakolasta ja haluaa "tälläset".

Siinä sitten kampaajatäti ihmeissään tuumailee, jotta eihän tuollainen tukka sille sopis ensinkään, mutta minkäs teet? Sakset ja värit esiin ja eiku hommiin...

Puntsukka istuu tuolilla tuppisuuna ja katselee, miten kuivaa latvaa lentää. Lopuksi katsellaan peilistä ja takellellaan uuden tukan olevan "ihan jees". Ja kun ovi sulkeutuu perässään, tämä -ei edelleenkään Saija Hakolan näköinen- finninaama kaivaa kännykkänsä esiin ja alkaa soittelemaan kaveripiiriään läpi, kertoen, kuinka huono kampaaja oli.

Ihan nyrkkisääntönä voisi sanoa, että jokainen koulutuksen saanut parturi-kampaaja omaa jonkinlaista silmää siitä, minkälainen kampaus sopii kenellekin. Ja ehdottomasti plussaa on, jos tämä kampaaja vielä sattuisi olemaan nuori, muttei mikään välttämättömyys. Lappeenrannassa on jo niin monta kampaamoa, että kilpailun takia nämä vanhemmatkin jyyrät kurssittavat itseään hanakasti.

Ja kampaajallehan voi myös sanoa, jos näyttää siltä, että tukka vähenee enemmän kuin itse alunperin ajatteli...

Olen käynyt jo vuosia samalla karvarilla(parturi-kampaamo Lento, Lavolassa) ja aina ollut tyytyväinen sekä lopputulokseen että hintaan :).
Siellä on kaksi työntekijää, aikaa on hankala saada lyhyellä varoajalla, ainakin Marja tuntuu hukkuvan työhön. Kannattaa kokeilla.

Eli haluan korostaa ettei edellinen viestini ollut osoitettu kenenkään akilleen kantapäähän suoranaisesti. Tarkoitus oli vain selvittää mistä saa hyvää palvelua ja mistä ei. Omia kokemuksiani ei voi tietenkään yleistää, mutta ne antavat osviittaa.

HS-Salongin miesparturi on mielestäni loistava. Poikaystäväni hiukset on leikattu todella hyvän näköiseksi siellä. Miesparturi tuntui todella ammattitaitoiselta välineittensä kanssa. Lisäksi hänen palvelunsa oli mukavaa ja miesparturi on asiallinen.

On ikävää, jos olen aiheuttanut joillekin mielipahaa sanoillani. Mielestäni olen vain antanut rakentavaa asiakaspalautetta. On harmillista jos jotkut eivät halua kritiikkiä työstään, myös sitä negatiivista. Mielestäni kaikenlainen palaute on hyödyllistä palveluja kehitettäessä.

Hyvään palveluun kuuluu asiakkaan mielipiteiden kunnioittaminen ja asiakkaan kuunteleminen. Asiakkaan tulisi tuntea olonsa turvalliseksi, ovathan ne kuitenkin hänen hiuksensa. Turvallisuuden tunnetta edesauttavat mm. se, että parturi kertoo mitä hän aikoo tehdä seuraavaksi ja se, että asiakas ymmärtää tämän, eikä vain mumise jotain vastaukseksi. Mikäli parturin mielestä hiustyyli ei sovi asiakkaalle voi hän huomauttaa asiasta ja ehdottaa muutoksia. Pääasia on, että asiasta keskustellaan avoimesti. Parturi-kampaamoala on asiakasläheistä palvelua, partureiden tulisi huomioida tämä, sillä eihän asiakas ole olemassa parturia varten vaan toisin päin.

Hyvin ikävää on silloin, kun saatu lopputulos on ei toivottua ja parturi ammattiylpeytensä takia ei ole valmis kuuntelemaan asiakasta. Parturi-kampaamojen asiakkaat mainostavat liikettä useimmiten puskaradoin taajuudella. Onhan huono mainos mainosta, mutta tuskin antaa haluttua vaikutusta yrityksen liiketoimintaan. Asiakastyytyväisyys on siis hyvin elintärkeää ammatinharjoittajalle. Mikäli asiakas saa huonoa palvelua on varmaa, ettei hän palaa ja kertoo kokemuksistaan muillekin.

Tässä onkin huomauttamisen varaa, palveluja ei voida kehittää asiakkaan herjaamisella tai haukkumisella. Asiaa ei edesauta se, että ammatinharjoittaja laittaa kädet kainaloihinsa ja nenun kohti taivasta. Toki joskus on myös vikaa asiakkaissakin, mutta ei sitä pitäisi asiakkaalle paljastaa suorin sanoin. Asiaan tulisi saavuttaa jonkinlainen ymmärrys ja useinmiten se saavutetaan olemalla ymmärtäväinen asiakasta kohtaan. Kun asiakas tuntee olevansa ymmärretty hän usein jättää asian sikseen. Huonoa on siis yrittää provosoida asiakasta entisestään. Parasta olisi myöntyä asiakkaan vaateisiin tai sanomisiin jossain määrin. Aina ei tietenkään tarvitse olla samaa mieltä, mutta sen verran, ettei sukka jää pyörimään jalassa.

Kohti parempaa tulevaisuutta ja partureita.

...mitä hittoa noi puh.numerot noissa kappaleissa tekee.

Onko teekkarin morsian nykyään joku titteli vai? aika outo nimimerkki. Onko itsetuntosi jotenkin huono, kun pitää yrittää päteä sillä, että sattuu olemaan jonkun ammattikunnan tulevan edustajan sussu. Kai sulla itelläsikin on joku ammatti. Olisit laittanut oman ammattisi nimimerkikisesi. Muutenkin vaikutat sellaselta tyypiltä, että valitat koko ajan ja joka asiasta eli suosittelisinkin, että ajat pääsi kaljuksi. Ei löydy sellasta kampaajaa tältä planeetalta, joka osaisi sun karvasi järjestellä niin, että ne sua miellyttäisi. Eihän sitä tiedä miten teekkarikin innostuisi sun nahkatukastasi. Yritä muutenkin ajatella asioista positiivisemmin.

Terveisin lääkärin veljen serkun kummin tyttären kaima ja vaimo