167-176

Vapaa kuvaus

Aloituksia

29

Kommenttia

1032

  1. Sairauspäivärahahakemuksen+käsittelyaika+KansaneläkelaitoksessaDiaarinumero:+ OKV/1346/1/2013Antopäivä:+ 8.10.2014Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+sairauspäivärahahakemusten+viivytyksettömään+käsittelyyn.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/474/NeuvontaDiaarinumero:+ OKV/1725/1/2012Antopäivä:+ 3.9.2014Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriKantelija+oli+saanut+Kansaneläkelaitokselta+(Kela)+virheellistä+neuvontaa,+minkä+vuoksi+hän+ei+ollut+luopunut+vanhuuseläkkeestään+ja+hänen+työkyvyttömyyseläkkeensä+oli+lain+nojalla+muuttunut+vanhuuseläkkeeksi+hänen+täytettyään+65+vuotta.+Samalla+maksuun+oli+kuitenkin+jäänyt+kantelijan+saama+vammaistuki,+jota+ei+ollut+Kelan+ohjeistuksen+mukaisesti+laitettu+seurantaan.+Vammaistuen+lakkauttamistarve+oli+havaittu+vasta+vuotta+myöhemmin+tarkistusjaon+yhteydessä+ja+liikaa+maksetusta+tuesta+oli+peritty+takaisin+1/3.+http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/453/Asian+riittävä+selvittäminenDiaarinumero:+ OKV/2059/1/2013Antopäivä:+ 18.7.2014Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+totesi+riittävän+selvittämisen+tarkoittavan+myös+riittävää+perehtymistä+asiassa+esitettyihin+tosiseikkoihin.+Selvityksen+riittävyys+ja+sen+oikea+tulkitseminen+ovat+olennaisia+edellytyksiä+asian+oikealle+ratkaisemiselle+ja+perustelemiselle.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/430/Työttömyysturvalain+menettelysäännösten+noudattaminenDiaarinumero:+ OKV/235/1/2012Antopäivä:+ 19.11.2013Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+noudattaa+lakia+ja+huolehtia+yhteisten+toimintamallien+noudattamisesta.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/320/Määräajan+noudattaminenDiaarinumero:+ OKV/739/1/2012Antopäivä:+ 2.10.2013Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+Helsingin+kansainvälisen+yksikön+huomiota+kyseisessä+lainkohdassa+säädettyjen+määräaikojen+noudattamiseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/296/Kelan+menettely+valitusasian+toimittamisessa+sosiaaliturvan+muutoksenhakulautakunnalleDiaarinumero:+ OKV/304/1/2012Antopäivä:+ 26.4.2013Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+valitusasian+siirrolle+säädettyjen+määräaikojen+noudattamiseen+ja+pyysi+Kansaneläkelaitosta+ilmoittamaan+viimeistään+1.8.2013+niistä+korjaavista+toimenpiteistä,+joihin+päätös+on+antanut+aihetta.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/246/Kelan+selvityspyyntö+ulkomailla+oleskelustaDiaarinumero:+ OKV/1210/1/2011Antopäivä:+ 18.1.2013Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+sen+velvollisuuteen+noudattaa+menettelyään+säätelevää+lakia+sekä+pyysi+asettamassaan+määräajassa+Kelaa+ilmoittamaan,+mihin+mahdollisiin+toimenpiteisiin+Kelassa+oli+päätöksen+johdosta+ryhdytty.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/210/
  2. Viranomaisen+tiedottamisen+tulee+olla+sisällöltään+oikeaaDiaarinumero:+ OKV/681/1/2017Antopäivä:+ 27.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+tiedottaa+asioista+ja+neuvoa+asiakkaita+asianmukaisesti+ja+riittävän+kattavasti.+Hän+myös+saattoi+Kelan+tietoon+vuokravakuuden+suorittamistapoja+koskevat+näkemyksensä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/949/Eläke-+ja+asumistukihakemukset+olisi+tullut+käsitellä+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/925/1/2017Antopäivä:+ 22.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+vakavaa+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+asiat+viivytyksettä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/950/Vanhempainrahahakemus+on+käsiteltävä+ilman+aiheetonta+viivytystäDiaarinumero:+ OKV/420/1/2017Antopäivä:+ 6.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+asiat+ilman+aiheetonta+viivytystä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/938/Toimeentulotukea+hakevan+asiakkaan+olosuhteet+on+selvitettävä+riittävästiDiaarinumero:+ OKV/132/1/2017Antopäivä:+ 2.5.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+hyvän+hallinnon+mukaiseen+velvollisuuteen+ennen+ratkaisun+tekemistä+selvittää+asia+asianmukaisesti+ja+riittävästi.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/921/Kansaneläkelaitoksen+olisi+tullut+antaa+valituskelpoinen+päätösDiaarinumero:+ OKV/196/1/2016Antopäivä:+ 7.2.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+velvollisuuteen+antaa+valituskelpoinen+päätös+hammaslääkärin+suorakorvaussopimukseen+liittyvään+tilityshakemukseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/880/Palvelua+on+oikeus+saada+ruotsin+kielelläDiaarinumero:+ OKV/1096/1/2016Antopäivä:+ 24.11.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+velvollisuuteen+palvella+ruotsinkielisiä+asiakkaita+heidän+äidinkielellään.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/857/Sairauspäivärahahakemus+olisi+tullut+ratkaista+kokonaisuudessaanDiaarinumero:+ OKV/405/1/2016Antopäivä:+ 22.11.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+hallintolain+ja+perustuslain+säännöksiin,+jotka+liittyvät+asian+selvittämiseen+ja+käsittelemiseen+asianmukaisesti+sekä+hallintopäätöksen+sisältöön+ja+perustelemiseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/854/Kansaneläkelaitoksen+olisi+tullut+toimia+huolellisemminDiaarinumero:+ OKV/1457/1/2015Antopäivä:+ 25.10.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+julkisuuslain+mukaiseen+menettelyyn,+tiedusteluihin+vastaamiseen+hyvän+hallinnon+periaatteiden+mukaisesti+ja+huolellisuuteen+virkatehtävien+hoidossa.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/841/Kansaneläkelaitos+laiminlöi+asiakirjapyyntöön+vastaamisenDiaarinumero:+ OKV/1421/1/2015Antopäivä:+ 14.10.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriKansaneläkelaitos+ei+ollut+vastannut+kantelijan+puhelimitse+tekemiin+kahteen+asiakirjapyyntöön.+Apulaisoikeuskansleri+katsoi+kantelijan+asianosaisasema+huomioon+ottaen,+että+asiassa+ei+tältä+osin+ollut+menetelty+lainmukaisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/835/ Etusivu+>+Ratkaisut+>+Asian+riittävä+selvittäminenAsian+riittävä+selvittäminenDiaarinumero:+ OKV/562/1/2015Antopäivä:+ 7.6.2016Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenHenkilön+muuttaessa+ulkomaille+Kelan+tulee+ratkaista,+onko+henkilöön+edelleen+sovellettava+Suomen+sosiaalilainsäädäntöä+vai+onko+hänet+poistettava+Suomen+sosiaaliturvasta.++Kelan+on+perustettava+päätöksensä+tosiseikkoihin,+joiden+selvittäminen+on+sen+vastuulla.+http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/784/Sairauspäivärahahakemuksen+käsittelyn+viivästyminenDiaarinumero:+ OKV/421/1/2015Antopäivä:+ 15.3.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+totesi,+että+viranomaista+velvoittava+hyvä+hallinto+edellyttää+viranomaisen+mitoittavan+palvelunsa+siten,+että+asiakkaiden+oikeusturva+ei+vaarannu,+eikä+ruuhkautumisella++voida+perustella+kantelijan+sairauspäivärahahakemuksen+pitkää+käsittelyaikaa.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/750/Asumistukiasian+selvittäminenDiaarinumero:+ OKV/22/1/2015Antopäivä:+ 9.10.2015Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+katsoi,+että+Kelan+ilmeisestä+palvelutarkoituksesta+huolimatta+selvitysvelvollisuus+ei+tapauksessa+täysin+toteutunut+ja+hän+saattoi+Kelan+vakuutuspiirin+tietoon+näkemyksensä+sen+menettelystä+kantelijan+asumistukiasian+käsittelyssä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/724/
  3. Viranomaisen+tiedottamisen+tulee+olla+sisällöltään+oikeaaDiaarinumero:+ OKV/681/1/2017Antopäivä:+ 27.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+tiedottaa+asioista+ja+neuvoa+asiakkaita+asianmukaisesti+ja+riittävän+kattavasti.+Hän+myös+saattoi+Kelan+tietoon+vuokravakuuden+suorittamistapoja+koskevat+näkemyksensä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/949/Eläke-+ja+asumistukihakemukset+olisi+tullut+käsitellä+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/925/1/2017Antopäivä:+ 22.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+vakavaa+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+asiat+viivytyksettä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/950/Vanhempainrahahakemus+on+käsiteltävä+ilman+aiheetonta+viivytystäDiaarinumero:+ OKV/420/1/2017Antopäivä:+ 6.6.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+asiat+ilman+aiheetonta+viivytystä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/938/Toimeentulotukea+hakevan+asiakkaan+olosuhteet+on+selvitettävä+riittävästiDiaarinumero:+ OKV/132/1/2017Antopäivä:+ 2.5.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+hyvän+hallinnon+mukaiseen+velvollisuuteen+ennen+ratkaisun+tekemistä+selvittää+asia+asianmukaisesti+ja+riittävästi.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/921/Kansaneläkelaitoksen+olisi+tullut+antaa+valituskelpoinen+päätösDiaarinumero:+ OKV/196/1/2016Antopäivä:+ 7.2.2017Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+velvollisuuteen+antaa+valituskelpoinen+päätös+hammaslääkärin+suorakorvaussopimukseen+liittyvään+tilityshakemukseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/880/Palvelua+on+oikeus+saada+ruotsin+kielelläDiaarinumero:+ OKV/1096/1/2016Antopäivä:+ 24.11.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+velvollisuuteen+palvella+ruotsinkielisiä+asiakkaita+heidän+äidinkielellään.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/857/Sairauspäivärahahakemus+olisi+tullut+ratkaista+kokonaisuudessaanDiaarinumero:+ OKV/405/1/2016Antopäivä:+ 22.11.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+hallintolain+ja+perustuslain+säännöksiin,+jotka+liittyvät+asian+selvittämiseen+ja+käsittelemiseen+asianmukaisesti+sekä+hallintopäätöksen+sisältöön+ja+perustelemiseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/854/Kansaneläkelaitoksen+olisi+tullut+toimia+huolellisemminDiaarinumero:+ OKV/1457/1/2015Antopäivä:+ 25.10.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+(Kela)+huomiota+julkisuuslain+mukaiseen+menettelyyn,+tiedusteluihin+vastaamiseen+hyvän+hallinnon+periaatteiden+mukaisesti+ja+huolellisuuteen+virkatehtävien+hoidossa.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/841/Kansaneläkelaitos+laiminlöi+asiakirjapyyntöön+vastaamisenDiaarinumero:+ OKV/1421/1/2015Antopäivä:+ 14.10.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriKansaneläkelaitos+ei+ollut+vastannut+kantelijan+puhelimitse+tekemiin+kahteen+asiakirjapyyntöön.+Apulaisoikeuskansleri+katsoi+kantelijan+asianosaisasema+huomioon+ottaen,+että+asiassa+ei+tältä+osin+ollut+menetelty+lainmukaisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/835/ Etusivu+>+Ratkaisut+>+Asian+riittävä+selvittäminenAsian+riittävä+selvittäminenDiaarinumero:+ OKV/562/1/2015Antopäivä:+ 7.6.2016Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenHenkilön+muuttaessa+ulkomaille+Kelan+tulee+ratkaista,+onko+henkilöön+edelleen+sovellettava+Suomen+sosiaalilainsäädäntöä+vai+onko+hänet+poistettava+Suomen+sosiaaliturvasta.++Kelan+on+perustettava+päätöksensä+tosiseikkoihin,+joiden+selvittäminen+on+sen+vastuulla.+http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/784/Sairauspäivärahahakemuksen+käsittelyn+viivästyminenDiaarinumero:+ OKV/421/1/2015Antopäivä:+ 15.3.2016Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+totesi,+että+viranomaista+velvoittava+hyvä+hallinto+edellyttää+viranomaisen+mitoittavan+palvelunsa+siten,+että+asiakkaiden+oikeusturva+ei+vaarannu,+eikä+ruuhkautumisella++voida+perustella+kantelijan+sairauspäivärahahakemuksen+pitkää+käsittelyaikaa.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/750/Asumistukiasian+selvittäminenDiaarinumero:+ OKV/22/1/2015Antopäivä:+ 9.10.2015Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+katsoi,+että+Kelan+ilmeisestä+palvelutarkoituksesta+huolimatta+selvitysvelvollisuus+ei+tapauksessa+täysin+toteutunut+ja+hän+saattoi+Kelan+vakuutuspiirin+tietoon+näkemyksensä+sen+menettelystä+kantelijan+asumistukiasian+käsittelyssä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/724/
  4. Perustoimeentulotukipäätökset+olisi+tullut+perustella+kattavamminDiaarinumero:+ OKV/11/1/2018Antopäivä:+ 31.1.2019Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+antoi+Kelalle+huomautuksen+lainvastaisista+menettelyistä+perustoimeentulotukiasiassa.+Kela+ei+ollut+perustellut+perustoimeentulotukea+koskevia+päätöksiä+hallintolain+mukaisesti+eikä+yksi+päätöksistä+ollut+toimeentulotukilain+mukainen.+Apulaisoikeuskansleri+saattoi+Kelan+tietoon+myös+näkemyksensä+luottamuksensuojaperiaatteesta,+jonka+mukaan+yksityisen+henkilön+tulee+voida+luottaa+siihen,+ettei+viranomaisen+toiminta+yllättäen+muutu+siltä+osin+kuin+se+vaikuttaa+henkilön+oikeuteen+tai+etuun+rajoittavasti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1145/Oikaisuvaatimukset+olisi+tullut+käsitellä+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/38/1/2018+(näytä+lisää...)Antopäivä:+ 11.12.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+kahdessa+päätöksessään+Kansaneläkelaitoksen+vakavaa+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+oikaisuvaatimukset+viivytyksettä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1124/Kelan+olisi+tullut+vastata+tiedusteluihin+ja+käsitellä+etuusasia+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/2318/1/2017Antopäivä:+ 21.11.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+asiat+ja+vastata+asioiden+käsittelyä+koskeviin+tiedusteluihin+viivytyksettä+hallintolain+ja+perustuslain+säännösten+mukaisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1118/Asumistukiasia+olisi+tullut+hoitaa+huolellisestiDiaarinumero:+ OKV/2091/1/2017Antopäivä:+ 25.10.2018Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+asioiden+asianmukaiseen+ja+huolelliseen+käsittelyyn+hyvän+hallinnon+perusteiden+edellyttämällä+tavalla+ja+asian+selvittämiseen+hallintolain+säännöksen+mukaisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1111/Oikaisuvaatimus+olisi+tullut+käsitellä+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/710/1/2018Antopäivä:+ 10.10.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+vakavaa+huomiota+oikaisuvaatimusten+viivytyksettömään+ja+kiireelliseen+käsittelyyn.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1106/Kansaneläkelaitos+menetteli+virheellisesti+perustoimeentulotukiasiassaDiaarinumero:+ OKV/2168/1/2017Antopäivä:+ 10.10.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+hyvän+hallinnon+perusteiden+edellyttämään+perustoimeentulotukihakemusten+asianmukaiseen+ja+huolelliseen+käsittelyyn.+Lisäksi+hän+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+noudattaa+toimeentulotuesta+annetun+lain+säännöksiä+hakemuksen+täydentämisestä+sekä+hallintolain+säännöksiä+asiakirjan+täydentämisestä+ja+täydentämiselle+asetettavasta+määräajasta,+asian+selvittämisestä+ja+päätöksen+sisällöstä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1103/Oikaisuvaatimus+olisi+tullut+käsitellä+joutuisamminDiaarinumero:+ OKV/1957/1/2017Antopäivä:+ 20.9.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+vakavaa+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+perustoimeentulotukipäätöksistä+tehdyt+oikaisuvaatimukset+viivytyksettä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1102/Perustoimeentulotukiasia+olisi+tullut+käsitellä+määräajassaDiaarinumero:+ OKV/2185/1/2017Antopäivä:+ 8.6.2018Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+perustoimeentulotukiasia+laissa+säädetyssä+määräajassa.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1073/Kiireellinen+toimeentulotukihakemus+olisi+tullut+käsitellä+viipymättäDiaarinumero:+ OKV/1496/1/2017Antopäivä:+ 25.5.2018Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+siihen,+että+kiireellisessä+tapauksessa+toimeentulotukipäätös+tulee+toimeentulotukilain+mukaan+tehdä+samana+tai+viimeistään+seuraavana+arkipäivänä+hakemuksen+saapumisesta.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1065/Asiakirjapyyntöihin+vastattaessa+on+noudatettava+julkisuuslain+menettelysäännöksiäDiaarinumero:+ OKV/2059/1/2017Antopäivä:+ 3.4.2018Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+noudattaa+julkisuuslain+menettelysäännöksiä+asiakirjapyyntöjen+käsittelyssä.+Kantelijan+kahteen+asiakirjapyyntöön+vastanneet+Kelan+viranhaltijat+eivät+olleet+pyydettyjen+asiakirjojen+luovutuksesta+kieltäytyessään+ilmoittaneet+kantelijalle+mahdollisuudesta+saattaa+asia+Kelan+ratkaistavaksi.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1055/
  5. Kelan+olisi+tullut+antaa+uusi+päätös+uuteen+työmarkkinatukihakemukseenDiaarinumero:+ OKV/1749/1/2018Antopäivä:+ 28.11.2019Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriTE-toimisto+oli+työvoimapoliittisessa+lausunnossaan+katsonut+kantelijan+päätoimiseksi+opiskelijaksi,+ja+sen+perusteella+Kela+oli+evännyt+kantelijalta+työmarkkinatuen.+Kantelija+ei+ollut+hakenut+päätökseen+muutosta.+Seuraavan+lukukauden+alusta+kantelija+oli+ilmoittautunut+yliopistolain+tarkoittamalla+tavalla+poissaolevaksi.+TE-toimisto+oli+opintojen+päättymisedellytyksiä+arvioituaan+todennut,+että+kantelija+oli+edelleen+päätoiminen+opiskelija.+Tämän+jälkeen+kantelija+oli+hakenut+Kelasta+työttömyysetuutta.+Kela+ei+kuitenkaan+antanut+kantelijalle+uutta+päätöstä,+vaan+vetosi+jo+aiemmin+samasta+asiasta+tehtyyn+päätökseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1274/Oikeuskansleri+Pöysti+pyytää+Kelalta+selvitystä+päätöksenteon+automatisoinnistaDiaarinumero:+ OKV/21/50/2019Antopäivä:+ 24.10.2019Ratkaisija:+ OikeuskansleriOikeuskansleri+Tuomas+Pöysti+on+ottanut+omana+aloitteenaan+tutkittavaksi+sosiaaliturvaa+koskevan+päätöksenteon+automatisoinnin+Kelassa.+Kelan+verkkosivujen+mukaan+sillä+on+lakiin+perustuva+oikeus+tehdä+yksittäisiä+etuuspäätöksiä+automaattisesti.+Sivuilla+ei+kuitenkaan+ole+yksityiskohtaisempaa+tietoa+kyseisestä+päätöksenteosta.+http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1260/Kelan+parannettava+saamenkielisiä+palvelujaanDiaarinumero:+ OKV/1161/1/2018Antopäivä:+ 26.9.2019Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskanslerin+mukaan+Kela+on+laiminlyönyt+saamenkielisten+palvelujen+kehittämisen+perustuslain+ja+saamen+kielilain+edellyttämällä+tavalla.+Saamenkielisen+verkkoasiointimahdollisuuden+puuttuminen+loukkaa+saamenkielisten+yhdenvertaisuutta+Kelan+palvelujen+saamisessa+ja+varsinkin+saamelaisten+kotiseutualueella+henkilöstön+tulee+pystyä+palvelemaan+saameksi.+Apulaisoikeuskanslerin+mukaan+Kelan+tulee+kiinnittää+vakavaa+huomiota+asian+korjaamiseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1239/Työmarkkinatukipäätöksessä+ilmoitettavat+tiedot+lisätietojen+antajastaDiaarinumero:+ OKV/868/1/2018Antopäivä:+ 4.9.2019Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+hallintolain+säännökseen,+jonka+mukaan+kirjallisesta+päätöksestä+on+käytävä+ilmi+sen+henkilön+nimi+ja+yhteystiedot,+jolta+asianosainen+voi+pyytää+tarvittaessa+lisätietoja+päätöksestä.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1233/Oikaisuvaatimukset+olisi+tullut+käsitellä+viivytyksettäDiaarinumero:+ OKV/629/1/2018Antopäivä:+ 26.3.2019Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+kiinnitti+Kansaneläkelaitoksen+huomiota+velvollisuuteen+käsitellä+oikaisuvaatimukset+viivytyksettä+ja+etuushakemukset+asianmukaisesti+ja+huolellisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1174/Toimeentulotukihakemus+olisi+tullut+käsitellä+viipymättäDiaarinumero:+ OKV/1689/1/2018Antopäivä:+ 5.3.2019Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+toimeentulotukihakemusten+käsittelyaikojen+noudattamiseen+sekä+huolelliseen+harkintaan+lisäselvitysten+hankkimisessa.+Kela+oli+ylittänyt+kantelijan+toimeentulotukihakemuksen+käsittelyssä+laissa+säädetyt+hakemuksen+täydennyttämistä+ja+päätöksen+tekemistä+koskevat+seitsemän+arkipäivän+määräajat.+Päätöksen+antamista+oli+viivästyttänyt+tarpeettomaksi+osoittautuneen+selvityksen+hankkiminen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1165/Kela+maksoi+toimeentulotuen+sovitun+vastaisestiDiaarinumero:+ OKV/227/1/2019Antopäivä:+ 19.2.2019Ratkaisija:+ Apulaisoikeuskanslerin+sijainenApulaisoikeuskanslerin+sijainen+totesi+asiakkaalla+olevan+oikeus+luottaa+siihen,+että+viranomainen+toimii+sovitulla+tavalla,+ja+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+menetellä+tämän+mukaisesti.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1157/Ulosmitattu+veronpalautus+huomioitiin+virheellisesti+tulona+toimeentulotuessaDiaarinumero:+ OKV/2048/1/2018Antopäivä:+ 7.2.2019Ratkaisija:+ ApulaisoikeuskansleriApulaisoikeuskansleri+kiinnitti+Kelan+huomiota+velvollisuuteen+huolehtia+siitä,+että+sen+antamat+toimeentulotukipäätökset+perustuvat+huolellisesti+läpikäytyyn+selvitykseen.http://www.okv.fi/fi/ratkaisut/id/1155/
  6. Dnro+OKV/2059/1/201703.04.2018+https://www.okv.fi/media/filer_public/e4/33/e4339f2b-a180-4a22-9749-b6970f3f7f85/okv_2059_1_2017.pdf"Minulla++ei++kantelun++perusteella++ole++aihetta++muihin++toimenpiteisiin++kuin++että++kiinnitän++vastaisenvaralle++Kelan++huomiota++velvollisuuteen++noudattaa++julkisuuslain++menettelysäännöksiä++asiakirja-pyyntöjen+käsittelyssä."Sama+"paska"+eri+paketissa+eli+toisin+sanoin.Tuokin+OKV/2059/1/2017+oli+minun+tekemä+kantelu+ja+noita+on+muiden+tekeminä+paljon+lisää+ja+paljon+on+oikeusasiamieskin+ratkaissut+noita+samaa+asiaa+koskevia+kanteluita.Julkisuuslaki+ja+hallintolaki+on+olleet+voimassa+jo+"valovuosia"+eikä+niiden+noudattaminen+vieläkään+onnistu.Tuossa+välissä+oli+vielä+minun+tekemä+OKV/868/1/2018http://www.okv.fi/media/filer_public/f4/06/f4063426-fe67-48e0-ae6a-1ad7eb2c8feb/okv_868_1_2018.pdfhttps://keskustelu.suomi24.fi/t/16008563/paatos-okv868"Kansaneläkelaitos+on+menetellyt+lainvastaisesti,+kun+se+ei+ole+ilmoittanut+kantelijalle+antamassaantyömarkkinatukea+koskevassapäätöksessä+hallintolain+44+§:n+1+momentin+4+kohdan+edellyttämällä+tavalla+henkilöä,+jolta+päätöksestä+voisisaadalisätietojaeikäsiten+myöskään+hänen+yhteystietojaan.+Kiinnitän++Kansaneläkelaitoksen++huomiota++kyseisen++säännöksen++soveltamiseen++ja++saatan+sen+tietoon+näkemykseni,+jonka+mukaan+mainitunsäännöksen+samoin+kuinhyvän+hallinnon+ja+sii-hen++liittyvän++palveluperiaatteen++vaatimukset++täyttäisi++parhaiten++menettely,++jossa++päätöksestä+ilmenisimahdollinenasiaavalmistellutetuuskäsittelijä+ja+hänen++yhteystietonsa++sekä++lisäksi+etuuskohtaistenasiakaspalvelijoiden+yhteystieto."Eli+sama+hallintolain+kohta+joka+oli+tuossa+tuoreimmassa+ratkaisussa+ja+johon+siinä+viitattiin.+Nuo+päätökset+oli+Kelan+automaattipyövelin+tekemiä.http://www.okv.fi/media/filer_public/9d/5e/9d5e3a9e-9af5-425a-8c04-8da88de0c058/okv_21_50_2019.pdfKokonaan+uusi+laki+tekeillä+noista+automaatisista+päätöksistä+muissakin+viranomaisissa.+Ompahan+sitten+taas+yksi+laki+lisää+jota+virkanilkit+ei+noudata.
  7. Hölmöys+voi+joko+alkaa,+loppua+tai+jatkua+persakukisuuden+kohdatessa.++Kaikki+hölmöilee+ja+joidenkin+mielestä+joku+teko+on+hölmöyttä+ja+joidenkin+toisten+mielestä+sama+teko+on+viisautta.+Hölmöydelle+ei+ole+absoluuttista+määritelmää+vaan+se+on+aina+sivullisten+usein+hölmöjen+mielipideden+tapauskohtaista+määrittelyä.Voiko+tuon+vielä+hölmömmin+sanoa?Yrittäkääpäs+😁
  8. Vielä+hölmömpää+on+hypätä+vaikka+pää+edellä+ripulipaskakaivoon+yhtään+kyseenalaistamatta+tempun+järkevyyttä+ja+välttämättömyyttä+jos+jokin+virkanilkiltä+vähänkin+haiskahtava+sellaista+edes+vihjaa+ja+sanoo+että+se+on+asiakkaan+etu+ja+yhteiskunnan+kannalta+suorastaan+välttämätöntä.Maailma+on+hölmöjä+täynnä+jotka+tekevät+hölmöyksiä,+on+noita+hölmöyksiä+tullut+joskus+itsekin+tehtyä+mutta+rajansa+kaikella.
  9. Usein+virkanilkit+kuvittelevat+että+heillä+on+valtaa,+ei+sitä+oikeasti+ole+vaan+lain+mukaan+pitää+toimia.+Minun+kohdalla+se+tarkoittaa+että+virkanilkit+noudattavat+lakia+tai+sitten+itkevät+ja+noudattavat.
  10. En+kyykisty+minäkään+kun+vaihdoin+jo+yli+8+vuotta+sitten+sähkötupakkaan,+sitä+ei+tule+natsoja+olenkaan.+Muistin+virkaistämiseksi+vetäisin+4+vuotta+sitten+punaisen+nortin,+hyi+memmetti+miten+pahaa+se+oli.
  11. Niin++luulet+mutta+et+tiedä+tuotakaan+asiaa.
  12. Työkkärin+kanssa+pärjäsin+suht+hyvin,+vain+pari+hankalaa+tyyppiä+oli+mutta+ihan+suomenkielistä+selvää+puhetta+uskoivat,+ei+edes+yhtään+kantelua+heistä.+Minulla+oli+tapana+johtaa+puhetta+noissa+tapaamisissa+ja+aina+aluksi+haukuin+koko+työvoimahallinnon+pystyyn+etsimällä+tuoreita+kantalutapauksia+netistä+joita+siellä+kyllä+riittää.+Alakynteen+lähes+aina+virkanilkkiparat+jäivät+heti+aluksi.Muidenkin+viranomaisten+kanssa+hyvin+pärjännyt+mutta+joitain+hankalia+tapauksia+on+sossussa+ja+Kelassa+ollut,+"pataan"+ovat+saaneet+hallinto-oikeudessa+monta+kertaa+ja+moitteilta+laillisuusvalvojilta.+Nyt+on+vieläkin+2+kantelua+Kelan+virkanilkeistä+oikeuskanlerin+virastossa,+kauan+kestää+ja+saattaa+tulla+paljon+moitteita+kun+niin+härskejä+ja+selkeästi+lain+vastaisia+heidän+temppunsa+olivat,+tutkittavana+on+mm.+se+valehteliko+Kelan+oikaisuvaatimuskeskus+hallinto-oikeudelle+ja+siitä+on+kyllä+mustaa+valkoisella+että+näin+teki+ja+vielä+monta+kertaa.+Voi+olla+oikeuskanslerillakin+miettimistä+miten+päästää+Kelan+virkanilkit+pälkähästä.Poliisin+kanssa+ei+ole+ollut+ongelmia,+joskus+jopa+ryypättykin+tutun+poliisn+kanssa+samassa+ravintolapöydässä+jossa+oli+muitakin+poliiseja+ja+naapurikunnan+nimismies.+Vaikuttivat+kännissä+ihan+ihmisiltä😁+Viimeksi,+vuonna+2016,+soittivat+Kuopion+poliisista+että++onko+kipuja+kun+olin+ollut+bussikolarissa+matkustajana+muutamaa+viikkoa+aikaisemmin,+ei+ollut.+Omista+kyykytysonnistmisista+en+kerro+muuta+kun+äsken+kyllä+onnistui+varpaiden+kynsien+leikkaaminen+ihan+hyvin.+Mutta+ei+ole+ollut+tapana+kyykistellä+muutenkaan.
  13. Sama+oli+minullakin+viimeisimmän+pätkätyön+jälkeen,+olin+tuolloin+55-vuotias+ja+yritin+ilmottautua+työkkäriin.+En+päässyt+tiskiä+pidemmälle+ja+kun+näytin+sitä+korttia+niin+kehottivat+heittämään+sillä+vesilintua+mikä+oli+metsästysrikokeen+yllyttämistä+varsinkin+kun+oli+toukokuu.+Sitten+meni+vuosi+tai+kaksi+ja+tuli+sähköposti+jossa+kysyttiin+työnhakutilannetta,+vastasin+viestiin+kertomalla+sen+olevan+enallaan.+Sitten+kun+muutin+toiseen+maakuntaan+niin+täällä+sitten+kutsuivat+käymään+jo++alle+2+kuukauden+kuluttua+muutosta.+Kautta+rantain+kyselivät+jos+menisin+kuntouttavaan+työtoimintaan,+olin+tuolloin+lähes+60-vuotias.+Sanoin+etten+suostu+vapaaehtoisesti+moiseen+pelleilyyn+mutta+lähden+jos+lain+voimalla+pakotatte+ja+sitten+aina+tavoite+siellä+on++laittomuuksien+tonkiminen+tuosta+toiminnasta.+TE-tädin+naama+meni+norsunvitulle+ja+väitti+että+kaikki+siellä+kuntouttavassa+työtoiminnassa+ovat+vaapaehtoisesti.+Kun+rohkenin+epäillä+tuota+vapaaehttoisuutta+niin+käytännössä+täti+heitti+minut+ulos+sieltä+toimistosta+vaikka+olin+kyllä+lähtöä+jo+tekemässä+ihan+oma-alotteisesti.+Mitään+ei+sen+jälkeen+kuulunut+koko+puljusta+pariin+vuoteen+eikä+karenssia+tietenkään+tullut+eikä+sitä+pakotusta+jota+oikeastaan+odottelin,+aktivointisuunnitelmaakaan+ei+tehty+vaikka+oli+siinä+vaiheessa+ollut+työttömänä+yhtäjaksoisesti+lähes+5+vuotta.+Sitten+viime+vuoden+alkupuolella+soittivat+ja+kun+kerroin+jääväni+syksyllä+eläketuelle+niin+sen+jälkeen+ei+taas+kuulunut+mitään.+Viime+vuoden+lokakuussa+jäin+sitten+eläketuelle+ja+tuli+TE-toimistosta+vielä+kirje+jossa+kysyivät+haluanko+olla+vielä+työnhakijana.+En+vastannut+kirjeeseen+kun+päätin+etten+kusekkaan+siihen+suuntaan+enää+eikä+tarvitsekkaan+koska+asuntoni+vessan+sijaiti+on+sellainen+että+selkä+on+työkkäriin+päin.+Katsoin+tuossa+viikolla+tietojani+niin++sieltä+kävi+ilmi+ettei+työnhakuni+ole+voimassa+mutta+tietoja+siellä+vielä+oli,+jossain+vaiheessa+sitten+kun+kerkeän+ja+viitsin+vaadin+poistamaan+tiedot.EU:n+yleinen+tietosuoja-asetus+GDPR+artikla+17+antaa+oikeuden+"tulla+unohdetuksi".https://www.privacy-regulation.eu/fi/index.htm
  14. Jäi+kertomatta+että+omat+tiedot+kyllä+saa+julkisuuslain+mukaisella+tietopyynnöllähttps://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1999/19990621Virkanilkit+kyllä+vihaavat+tuota+julkisuuslakia+joten+on+syytä+varautua+lähes+kaikkeen+jos+tuollaisen+pyynnön+esittää.
  15. Ei+mitenkään+koska+vain+omia+tietoja+voi+katsoa+ja+silloin+tunnistautuminen+on+välttämätöntä,+ellei+olisi+niin+voisi+katsoa+kenen+tahansa+tietoja+ja+pelkästään+TE-toimiston+asiakkuus+on+salassa+pidettävä+tieto.Olen+ollut+nyt+yli+vuoden+poissa+TE-toimiston+kirjoilta+ja+siellä+nuo+tiedot+näkyy+vielä+olevan.+Kun+kerkeän,+viitsin+ja+saan+aikaiseksi+niin+taidan+vaatia+tietojen+poistamista+koska+EU:n+yleinen+tietosuoja-asetus+GDPR+artikla+17+antaa+oikeuden+"tulla+unohdetuksi".https://www.privacy-regulation.eu/fi/index.htm
  16. Säälittävä+tapaus+mutta+ei+silti+säälitä.+Tuollaisia+tyyppejä+varmaan+tulee+jos+pienenä+on+liian+pieni+pipo+ja+vähänlaisesti+puuleluja+😁+😆+😅+😂+🤣
  17. Aloittaja+on+palstan+vakiohäirikkö+joka+ei+yleensä+ota+mitään+kantaa+itse+asiaan+vaan+nälvii+muita+kirjoittajia.+Luulee+milloin+mitäkin+tietävänsä+mutta+luulo+ei+ole+tiedon+väärti.+Tällä+kertaa+hän+teki+poikkeuksen+ja+kirjoitti+kerrankin+asiaa+ja+juuri+kuten+asia+on.+Pelin+henki+on+se+ettei+virkanilkit+hypi+silmilleni+ja+on+todella+suurta+hölmöyttä+tanssia+virkanilkkien+pillin+mukaan.+Minun+asioita+käsitellessään+irkanilkit+noudattavat+laki+tai+sitten+itkevät+ja+noudattavat.+Valitettavan+moni+virkanilkki+on+valinnut+tuon+jälkimmäisen+vaihtoehdon+josta+johtuen+norsunvitulla+olevia+virkanilkkien+naamoja+on+nähty+monissa+virastoissa+varsin+usein.+Kissakin+oppii+sisäsiistiksi+kun+sille+syöttää+omaa+paskaansa,+virkanilkit+ei+ole+kokemukseni+mukaan+yhtä+oppivaisia+vaan+ovat+kerta+toisnsa+jäleen+joutuneet+korjaamaan+laittomia+sekä+puutteellisia+päätöksiään.+Täydet+10+pistettä+tämän+viestiketjun+aloittajlle+ja+antaisin+vielä+papukaijjamerkinkin+mutta+ne+on+nyt+tilapäisesti+loppu+eikä+hollantilainen+tavarantoimittaja+jolta+tilasin+noita+ppaukaijjamerkkejä+ja+samalla+pölypusseja+jo+elokuussa+ole+vieläkään+pystynyt+toimittamaan+tilaustani.
  18. En+usko+että+noille+palkanalennusesityksille+tapahtuu+muuta+kun+että+niille+nauretaan,+tuskin+edes+vastaavat.+Virkanilkkien+toiminta+on+nykyisin+todella+röyhkeää+eikä+edes+välitetä+siitä+että+jäädään+valheesta+kiinni.+Tuo+on+mahdollista+koska+virkavastuu+ei+käytännössä+toimi+ollenkaan.
  19. Nolla+oikein,+ei+kannata+veikata.+Yleensä+aina+ensin+suunnittelen+ja+sitten+vasta+teen+sillä+valmiiksi+suuniteltu+on+puoliksi+tehty.+Poikkeuksiakin+tuossa+on+esim.+tein+aamulla+paskan+sen+enempää+sitä+suunnittelematta,+jos+sitä+olisi+alkanut+suunnittelemaan+niin+se+olisi+ollut+kokonaan+tehty+ennen+suunnitelman+valmistumista+😁+Nykyisin+minulla+on+ainoa+kiire+aamulla+vessaan+tunnin+sisällä+aamukahvin+jälkeen,+kaikki+muut+kiireet+olen+pystynyt+eliminoimaan+paitsi+tuota.+Sitäpaisi+90%+kiireestä+on+omaa+hölmöyttä+ja+loput+10%+jonkun+toisen+hölmöyttä+eli+kiirettä+ei+olisi+jos+ei+olisi+hölmöyttäkään.+Jos+hölmöys+poistettaisi+niin+poistuisi+myös+kiire.En+ihan+tarkkaan+muista+milloin+korkkasin+viimeksi+keskiolutpullon,+siitä+on+varmaan+"valovuosia".+Kaksi+A-oluttölkkiä+olen+tänä+vuonna+korkannut,+joinkin+ne+vaikka+oli+ne+hemmetin+pahaa+😣
  20. Luulet+vaan+et+tiedä
    21. 8 / 52
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt