- Meillä on vähän reilu vuosi sitten asennettu IVLP varaavan sähkölämmityksen ja puukattilan kanssa rinnan asennettuna. Laitteisto toimi moitteettomasti vuoden ja kolme kuukautta. Sitten tuli ensimmäinen häiriöilmoitus.
Kyse oli anturiviasta. Toinen anturiviasta johtuva häiröilmoitus tuli 7.12.20. Ilmoitin häiriöstä samantien helpdeskiin. Asentaja vaihtoi anturin kahden vrk:n kuluessa vikailmoituksestani. Tässä tilanteessa huollon vasteaika oli riittävän hyvä.
Laitteisto toimii jälleen hyvin. Lämpöykkösen toiminta myös huollon osalta vastaa täysin odotuksiani ja tehtyjä sopimuksia. - Meillä on vähän reilu vuosi sitten asennettu IVLP varaavan sähkölämmityksen ja puukattilan kanssa rinnan asennettuna. Laitteisto toimi moitteettomasti vuoden ja kolme kuukautta. Sitten tuli ensimmäinen häiriöilmoitus.
Kyse oli anturiviasta. Koska virheilmoitus ei toistunut kuittauksen jälkeen, sovimme anturin vaihdon tehtäväksi ennen pakkasia. Asentaja teki anturin vaihtotyön viime tiistaina (20.10.2020).
Edellä kuvattu takuutyö meni juuri sopimuksen ja odotusteni mukaisesti.
Olen siis edelleen tyytyväinen Lämpöykkösen toimintaan omasta puolestani.
- Toivottelen hyviä IVLP-kelejä teille! - Edellä kuvaamani IVLP-laitteisto on toiminut moitteettomasti. Käyttöaika on nyt n. 4,5 kk. Olen tiedustellut Lämpöykkösen edustajalta kahdesti neuvoa/vahvistusta laitteiston käyttöön liittyen. Kumpaankin tiedusteluuni vastattiin kahden tunnin kuluessa puhelinsoitostani. Olen siis edelleen tyytyväinen Lämpöykkösen toimintaan.
Palaan asiaan kun olen saanut enemmän kokemuksia laitteistostani lämpötiloissa -15 ja alle. - Tein Lämpöykkösen kanssa kesäkuussa 2019 tilaussopimuksen ilmavesilämpöpumpusta ja sen asentamisesta varaavan sähkölämmityksen ja puukattilan rinnalle.
Asennus toteutettiin viikon etuajassa alkuperäiseen aikatauluun nähden. Työn toteutti kahden sähköasentajan ja yhden lvi-asentajan ryhmä. Päävastuu oli lvi-asentajalla. Miehet olivat kukin selvästi tehtävänsä hyvin osaavia. Työn jälki kestää vertailun. Tärkeintä on tietenkin että laitteisto toimii odotetulla tavalla. Tätä kirjoittaessani on kulunut vasta neljä vuorokautta asentamisesta, joten minulla on menossa ”tehostetun valvonnan” aika.
Tuleva talvi mahdollistaa aikanaan puulämmityksen toiminnan testaamisen kovimpien pakkasten aikaan.
Saamani käytön opastus, itseopiskelua täydentävänä, riittää uskoakseni hyvin siihen, että hallitsen laitteiston käytön itse.
Kommentoin asiasta lisää kun kokemusta tulee laitteiston toiminnasta ”hybridikäytössä” ja mahdollisissa huolto-/takuuasioiden toteutuksessa.
Asennus- ja luovutusvaiheiden jälkeen koen Lämpöykkösen olevan luottamusta herättävä yritys.