palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei naapuria auttava,

    yksilöilyllä valtakirjalla on mahdollista irtisanoa liittymä tai muu palvelu Elisa Shopit -myymälässä. Valtakirjassa tulee olla merkattuna tarkasti se, mikä palvelu irtisanotaan sekä sopijan että valtuutetun tiedot tarkasti. 13+3 antama neuvo on myös varteenotettava neuvo; naapuri voi valtuuttaa sinut puhelimessa hoitamaan liittymäasiaa.

    Oletko käynyt jossain myymälässä, missä irtisanominen ei ole onnistunut valtakirjalla?


    Laura / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  2. Tervehdys osamakselija,

    meillä Saunalahdella tuo luottokauppasopimus menee niin, että et maksa puhelimen hankintahetkellä mitään. Luottokauppasopimusta tehdessä määritetään maksuaika (kertamaksu, 12kk, 24kk tai 36kk luottokauppasopimus), millä laitteen maksat. Jos haluat, voit maksaa ennakkoon kuukausimaksuja tai tilata loppulaskun laskuttamattomista kuukausimaksuista. :)

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  3. Terve,

    Mites tuleeko kenelläkään muulla samanlaista ilmoitusta vai näkyykö numero ihan normaalina kun soitat muille? Ensimmäisenä kyllä tulee mieleen että vastaanottavassa kännykässä on mennyt yhteystiedot sekaisin. Minulle ainakin kävi vastaavanlaisesti kun päivitin oman kännykän androidin käyttöjärjestelmän niin muutama yhteystieto meni ristiin tavallaan. Soitinkin "äidin" sijasta toiselle henkilölle. Nuo piti kyllä käsin korjata. Kyseisestä kännykästä siis voisi tarkistaa mikä numero on tallennettu yhteystietoon Saunalahti asiakaspalvelu, jos se on numerosi niin hommahan on selvä. Tuon nyt ensimmäisenä suosittelen tsekkaamaan.

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  4. Tervehdys junnun äiskä,

    Valitettavasti Saunalahti Preipaideihin ei ole mahdollista tehdä SIM-kortin vaihtoa eli näin ollen nykyisen liittymän SIM-kortin kokoa ei pystytä muuttamaan.

    Micro-SIM on saatavilla Saunalahden normaaleihin laskutusliittymiin eli liittymiin, joista tulee lasku kotiin. Uuden sopimuksen yhteydessä puhelinnumero vaihtuu. Liittymäksi vähäisellä käytöllä sopii Tarkka 2G tai Tarkka 3G riippuen internetin käytön määrästä. Tilauksen uudesta liittymästä voit tehdä myyntipalvelussamme numeross 0800 94200.

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  5. Hei HuonoaPalvelua!

    Mikäli palveluiden toiminnassa ilmenee häiriötä, kannattaa niistä tehdä häiriöilmoitus, jotta voimme tutkia ongelman syyn. Isännöitsijä voi toki tehdä häiriöilmoituksen myös ja hänen kauttaan asia kannattaakin ilmoittaa meille mikäli koko taloyhtiössä ilmenee häiriötä. Häiriöilmoituksen voi jättää puhelimitse 24h numeroon 010190240 tai ilmoittamalla palstallamme vuorossa olevalle moderaattorille. Esimerkiksi minut tavoittaa profiilista http://elisa.to/vispi - Tomi / Elisan palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  6. Tervehdys santasaa,

    ikävä kuulla vaimosi saamasta puhelusta myyjältämme! Vaimosi kannattaa kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.saunalahti.fi ja lähettää yksityisviestillä minulle profiilistani elisa.to/kukkatippa tarkemmat tiedot puhelusta, niin saadaan palaute eteenpäin.

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  7. Tervehdys surkeaa hoitoa,

    valitettavasti vika matkapuhelinverkossa ei ole poistunut vielä kokonaan. Viankorjaustoimenpiteet ovat käynnissä koko ajan.

    Ajantasaisen tiedon korjaustoimenpiteistä löydät sivuiltamme osoitteesta http://elisa.to/1w5sUNY

    Laura / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  8. Hei Just265,

    kuulostaapa ikävältä, jos samat tapahtuvat näyttävät veloittuneen kahdesti. Saadaksemme selvitettyä, mistä moinen johtuu, sinun kannattaa kirjautua Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi ja lähettää profiilistani elisa.to/kukkatippa minulle asiakastietosi yksityisviestillä, niin saadaan asiaan selvyys. :)

    Laura / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  9. Hei Perseestä ja elisa on perseenr!

    Tulisitteko Palstalle kertomaan ongelmistanne tarkemmin?
    Palstalle pääsette osoitteessa http://palsta.elisa.fi
    Laittakaa minulle elisa.to/ammattimies yksityisviestiä ja lisätkää asiakasnumeronne tietoihinne, niin katsotaan ongelmaa tarkemmin!
  10. Moi ZZZ1,

    ikävä kuulla, että näin on käynyt. Tapausta sen tarkemmin tuntematta on vaikea kommentoida tätä enempää. Näissä tilanteissa kannattaa ehdottomasti olla aina mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluun, tai käydä myymälässä selvittämässä tilanne :)

    Jarkko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  11. Hei Utelias oudoksuja!

    046- alkuiset numerot ovat pääsääntöisesti Saunalahden Prepaid-liittymiä. Aivan kuten nevvojaaajja tuossa mainitsikin, numeroiden käyttäjän jäljittäminen on käytännössä mahdotonta sillä numeroa ei ole sidottu yhteenkään tiettyyn käyttäjään. Toivottavasti asia hoituu muuta kautta!

    Aleksi / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  12. Moi SaunanOviSulkeutuu,

    on valitettavasti hieman vaikea kommentoida tilannetta, kun en näe asiakastietojasi. Jos voisit kirjautua Saunalahden Palstalle, http://palsta.saunalahti.fi ja lisätä asiakasnumerosi profiiliisi, voin katsoa tilannetta tarkemmin.

    Pahoittelen puhelinpalvelumme ajoittaista ruuhkaisuutta, sekä viestien vastausaikojen pidentymistä.

    Jarkko / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  13. Hei,

    Tarkistelin Kauhajoen tilannetta tällä hetkellä. Meillä on kyllä merkattuna että LTE tukiasema tulisi ensi kuun (syyskuu) puolella käyttöön alueelle. Alueella on useampia tukiasemia nyt, mutta ovat tosiaan 3G tai dual carrier tekniikaltaan maksimissaan ennen tätä. LTE rakentuu alueelle Koivisto-kokko kartan mukaan. Rakennetaan 800mhz taajuudelle jossa on paremmat kantomatkat kuin ylemmillä taajuuksilla. Se nyt ekana auki ja katsotaan sitten pikkuhiljaa päivitykset muille tukiasemille perään. Tulee kattamaan suuren osan kaupungista. Pitäisi päivittyä myös yleisiin kuuluvuuskarttoihin aika nopeasti jälkeen

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  14. Hei Ilppo,

    Voimme tarkistaa liittymäsi ja kotiosoitteesi verkon jos sinne on tulossa parannusta puhepuolelle. Rekisteröidy palstalle ja laita minulle viestiä elisa.to/urhokas yhteystiedoillasi. Onko ongelmaa tosiaan yleensä kotosalla vain?

    Miikka / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  15. Hei!

    Pahoittelut pitkästä jonotusajasta.

    Toivottavasti sait kuitenkin asian hoidettua lopulta kuntoon. Mikäli sinua vielä askarruttaa jokin asia, voimme hoitaa sen myös Elisan Palstalla. Jos rekisteröidyt sinne ja laitat vaikka yksityisviestiä suoraan minulle http://elisa.to/teemikko niin saamme varmasti asian hoidettua.

    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  16. Hei!

    Harmillista, jos jouduit jonottamaan pitkään hoitaaksesi tämän asian.

    Jatkossa jos sinulla tulee hoidettavaa Elisan tai Saunalahden palveluiden kanssa, voimme hoitaa niitä myös Palstalla. Jos rekisteröidyt Palstalle, Voit laittaa yksityisviestiä vaikka suoraan minulle http://elisa.to/teemikko

    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  17. Hei!

    Mikäli kyseessä on ulkomainen liittymä, lisää numeron alkuun +30 ja jätä ensimmäinen nolla pois numerosta.

    Jos vastaanottajalla on suomalainen liittymä, voit lähettää viestin samalla tavalla kuin lähettäisit sen normaalisti Suomessakin.


    -Teemu / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  18. Hei,

    tällä hetkellä Saunalahden Prepaid-liittymillä ei vielä voi käyttää 4G-verkkoa. Saunalahti on tuomassa tämän syksyn aikana mahdollisuutta käyttää myös Prepaid-liittymissä 4G-verkkoa. Seuraa tilannetta Saunalahden sivuilla tai Saunalahden Palstalla.

    Latausliittymillä ei ole tällä hetkellä mahdollista myöskään käyttää 4G-verkkoa.

    Teemu / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
  19. Hei ELISA HAISEE,

    pystytkö liittymään Palstalle osoitteessa palsta.elisa.fi , niin katsotaan asiasi kuntoon! :)
    Laita siellä minulle elisa.to/ammattimies yksityisviestillä tarkemmat tiedot yrityksestäsi ja liittymästäsi, jotta saadaan asiat selvitettyä!


    Jouni / Elisan Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  20. Moi!

    Mikäli tarvitset tablettia varten ainoastaan SIM-kortin, voit ostaa perinteisen puhelinkäyttöön tarkoitetun Saunalahti Prepaid -kortin, johon lataat tarpeisiisi sopivan tiedonsiirtopaketin. Hintoihin ja tilausohjeisiin voit tutustua nettisivuillamme.

    Nettikäyttöön meillä on myös tarjolla Prepaid Perhenetti, jonka aloituspakkaus sisältää reitittimen, SIM-kortin sekä alkusaldoa internettiä varten.

    Jenni / Saunalahden Palstatiimi
    http://palsta.saunalahti.fi
    21. 31 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt