palstatiimi

Vapaa kuvaus

Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.

http://yhteiso.elisa.fi

Aloituksia

1

Kommenttia

1063

  1. Hei,ikävä+kuulla,+että+sinulla+on+ollut+ongelmia+nettiyhteyden+kanssa+toimistollasi.+Mikäli+haluat+keskustella+asiasta+vielä+tarkemmin,+niin+laitatko+meille+esim.+Twitterissä+DM:n+(@Elisa_aspa)+ja+kerrot+yhteystietojasi,+niin+voimme+jatkaa+keskustelua+sitä+kautta.+:)Anna-Kaisa+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  2. Käsittääkseni+meillä+on+saman+tyylinen+ratkaisu+käytössä,+kuin+mistä+edellinen+kirjoittaja+kertoi.+EPG+tiedot+ovat+jatkuvasti+käytettävissä+kaapelissa,+mutta+loppu+riippuu+siitä+miten+laite+käsittelee+kaapelista+tulevia+EPG+tietoja.+Eli+tämä+on+todennäköisesti+ominaisuus.+Tiia-Maria/+Palstatiimi+http://palsta.elisa.fi
  3. Jos+se+kuitu+kiinnostaa+niin+ilman+sitoumuksia+voi+pyytää+hinta-arvion+linkin+http://elisa.fi/kiinteistoille/pientalot/+takaa.+Ei+tarvitse+arvuutella!+:)Matias+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  4. Hei+Niemenniitty,Isot+pahoittelut+huonosta+asiakaspalvelukokemuksesta.+Tietysti+aukioloajat+pitää+huomioida,+mutta+myös+pelisilmää+on+hyvä+olla.+:/+Mieluusti+sinut+kyllä+asiakkaana+pidämme,+joten+jos+haluat+vielä+selvitellä+asiaa+ja+esimerkiksi+vaihtoehtoista+toimitustapaa,+niin+voidaan+katsoa+asiaa+Palstalla.+Laita+meille+siellä+yksityisviesti:+elisa.to/viestipalstatiimille+ja+viestiin+mukaan+yhteystietosi,+sekä+lyhyt+kuvaus+tästä+tapahtumasta.+Viestin+kirjoitusta+varten+Palstalle+täytyy+rekisteröityä+.+Tiia-Maria/+Palstatiimi+http://palsta.elisa.fi
  5. Oletko+vielä+ehtinyt+uudelleenkäynnistää+puhelimen+ja+tietokoneen?+Toimiiko+puhelimella+jaettu+yhteys+jollain+toisella+nettilaitteella+normaalisti?+Voisitko+tarkistaa+että+älypuhelimesi+ohjelmistopäivitykset+ovat+ajantasalla+ja+että+asetuksista+löytyvä+APN+-osoite+on:+internet+?Jos+yhteys+ei+näillä+konsteilla+alkaisi+toimimaan,+voit+laittaa+meille+yksityisviestiä+Palstan+kautta:+http://elisa.fi/palstatiimi+.+Voimme+jakaa+viestissä+tarvittavat+asiakastiedot+ja+selvittää+niillä+tilannetta+lisää.+:)Moona+/+Palstatiimihttp://palsta.elisa.fi
  6. Hei,+pahoitteluni+huonosta+kokemuksesta+asiakaspalvelumme+kanssa.+:(+Tokikaan+ei+ole+oikein+laittaa+sopimuksia+ja+tarjouksia+voimaan+ilman+asiakkaan+suostumusta.+Asia+olisi+hyvä+selvittää+tarkemmin,+joten+pyytäisinkin+sinua+rekisteröitymään+Palstalle+ja+lähettämään+asiakastietosi+ja+lyhyen+kuvauksen+tästä+tilanteesta+yksityisviestitse+Palstatiimille:+http://elisa.fi/palstatiimi+:)Noora+/+Palstatiimi+http://palsta.elisa.fi
  7. Hei+ei_ilmaisia_lounaita,+tulet+tarvitsemaan+uuden+modeemin+tai+reitittimen+riippuen+osoitteestasi.+Sivuiltamme+näet+mikä+tekniikka+tarkalleen+on+tullut/tulossa+käyttöön+niin+saat+hankittua+sopivan+modeemin+sitä+varten:+http://saunalahti.fi/kotkanasunnot/+Laitteita+luonnollisesti+meiltä+saa+ja+asian+tiimoilta+voi+kysyä+puhelimitse+asiakaspalvelusta+https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/+tai+ihan+käynnillä+Elisan+myymälässäMiikka+/+Palstatiimihttp://palsta.elisa.fi
  8. Hei+loukkaantunut!Äh,+ikävän+kuuloinen+tilanne+sinulla,+pahoittelen+tapahtunutta+omasta+puolestani!+:(+Jos+asian+selvitys+on+vielä+kesken+niin+laita+ihmeessä+meille+viestiä+Palstan+puolella,+niin+katsotaan+tilanne+kuntoon.+Rekisteröidyttyäsi+voit+lähettää+viestin+tätä+kautta:+elisa.to/viestipalstatiimille+:)Jenica+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  9. Hei+Snnn,Ikävä+kuulla,+että+sinulle+on+tullut+huono+kokemus+myynnistä/tilauksesta+meillä.+:/+Omasta+puolestani+vielä+pahoittelut+tästä.+Onko+tuota+asiaa+jo+selvitetty?+Voidaan+katsoa+sitä+kuntoon+myös+Palstan+kautta,+jos+laitat+meille+yksityisviestiä+:+elisa.to/viestipalstatiimille+.+Laita+mukaan+tietosi+ja+kuvaus+tilanteesta+asian+selvittämiseksi.+Viestin+kirjoitusta+varten+palstalle+tulee+rekisteröityä.+Tiia-Maria/+Palstatiimi+http://palsta.elisa.fi
  10. Hei+Sansam77!Elisa+Viihde+Sovellus+toimii+ainoastaan+mobiilissa,+joten++digiboksillinen+Viihde+on+aina+tilattava+ja+maksettava+erikseen.+Ilman+tilattua+palvelua+digiboksi+on+vain+tavallinen+digiboksi,+eikä+sillä+voi+tallentaa+ohjelmia+.Uuden+tilauksen+mukana+tulee+myös+automaattisesti+se+digiboksi,+joten+sitä+ei+kannata+kaverilta+erikseen+ostaa.+:)+Elisa+Viihde+ilman+laajakaistaa+maksaa+siis+19,90e/kk.+Voit+tutustua+palveluun+täällä:+http://elisa.fi/viihde/+ja+lisäkysymyksiin+voimme+vastata+esimerkiksi+Palstan+yksityisviestien+kautta+:+elisa.to/viestipalstatiimille+.+Viestin+kirjoitusta+varten+Palstalle+tulee+rekisteröityä.+Tiia-Maria/+Palstatiimi+http://palsta.elisa.fi
  11. Suosittelisin+tekemään+juuri+näin!+:)Pääset+tekemään+4G+-verkkoon+lukitsemisen+näin:1.+Yhdistä+jokin+laitteistasi+reitittimen+yhteyteen,+avaa+selain+ja+kirjaa+sivulle+laitehallinan+osoite:+http://192.168.100.12.+Käyttäjätunnus+&+salasana+hallintaan+ovat+oletuksena:+admin3.+Valitse+asetusten+valikosta+"Internet"+->+Asetukset+->+Modeemi+->+Mobiiliverkkoasetukset4.+Pääset+tämän+jälkeen+vaihtamaan+"Automaattinen"+-asetuksen+"4G"+lukitukselleMoona+/+Palstatiimihttp://palsta.elisa.fi
  12. Näköjään+iskin+siihen+kirjoitusvirheen+ja+sen+viestin+voi+meille+laittaa+linkin+http://elisa.fi/palstatiimi+kautta.+Pahoittelut!+Matias+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  13. Hei!+Kuulostaapa+varsin+ikävältä+tuollainen.+:/Mielellämme+voidaan+vilkaista+alueesi+kuuluvuutta+sekä+tarpeen+mukaan+vaihtaa+sinne+sopiva+liittymätyyppi+tai+katsoa+onko+tulossa+parannuksia.+Jos+nyt+4G-yhteytesi+on+noilla+nopeuksilla+niin+missään+nimessä+emme+myy+kalliimpaa+liittymätyyppiä,+koska+siitä+ei+ole+hyötyä,+vaan+selvitetään+nopeuden+hitauteen+vaikuttavat+syyt+ja+keinot,+joilla+sitä+voitaisiin+parantaa.Tervetuloa+vaikka+meidän+asiakasyhteisömme+Palstan+kautta+laittamaan+yksityisviestillä+linkin+http://elisa.fi&palstatiimi+kautta+tietojasi+niin+lähdetään+hakemaan+ratkaisua!+Voit+myös+olla+yhteydessä+"ongelmapaikalta"+puhelimitse+numeroon+010+190+240+ympäri+vuorokauden+päivästä+riippumatta.+:)Matias+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  14. Hei+PappaBetalaBitit!Jos+mobiiliyhteyksien+kanssa+on+ongelmia,+kannattaa+meihin+olla+yhteydessä!+Autetaan+mielellään+vikatilanteissa+asiakkaitamme.+Tuo+näin+äkkiseltään+kuulostaa+mobiiliverkon+ruuhkautuneisuudelta,+jos+yöllä+saa+parempia+nopeuksia+ja+päivällä+huonompia.+Päivällä+nimittäin+kun+käyttäjämäärä+on+suurempi,+niin+nopeudet+helposti+laskevatkin.Mutta+kyllä+nuo+ovat+sen+verran+huonoja+nopeuksia,+että+asiaa+on+syytä+selvittää.+Voit+laittaa+meille+palstalla+yksityisviestiä+asiasta+täältä:+http://elisa.fi/palstatiimi+ja+sen+tekemiseen+sinun+täytyy+vain+rekisteröityä+pikaisesti.Meille+voi+myös+soittaa+vikapalveluun+numeroon+010+190+240+ympäri+vuorokauden,+kun+kyse+on+häiriötilanteesta.+Silloin+tulisi+olla+laitteen+ja+liittymän+äärellä,+jotta+asiaa+pystyy+parhaiten+selvittämään.+Mutta+tosiaan+autamme+mielellämme,+jos+tulet+vaikka+palstallekin+tarkemmin+kertomaan+asiasta!+:)Emilia+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  15. Elisa+Lompakon+ikäraja+on+15+vuotta.+Jos+alle+15+-vuotias+tahtoo+käyttää+maksutarraa/lähimaksu+SIM,+yksi+vaihtoehto+olisi+että+hänen+vanhempansa+ottaisi+Elisa+Lompakon+ja+antaisi+maksutarran+lapselleen.+Vanhempi+saa+maksutarran+käytöstä+kuittauksen+puhelimeensa+tekstiviestillä.+:)Moona+/+Palstatiimihttp://palsta.elisa.fi
  16. Moikka!Tällaisissa+tapauksissa+kannattaa+aina+olla+yhteydessä+asiakaspalveluumme,+niin+voidaan+tarkistaa+mikä+on+tilanne+:)+Yhteyden+meihin+saa+esimerkiksi+Palstan+kautta,+kun+laittaa+yksityisviestiä+täältä:+elisa.to/viestipalstatiimilleJenica+/+Palstatiimihttp://elisa.fi/palsta
  17. Hei!

    Sähköpostin vikatilanteissa voi olla yhteydessä asiakaspalveluun (010 190240, pvm / mpm), tai laittaa yksityisviesti "Palstatiimi"-käyttäjälle palstalla (linkki alla). Viestissä olisi hyvä olla lyhyt kuvaus viasta, sekä sähköpostiosoite jonka kanssa on ongelmia.

    Yleisenä vinkkinä sähköpostiongelmiin: Tarkista ensin webmailista (http://webmail.elisa.fi) toimiiko sitä kautta posti normaalisti, ja että laatikko ei ole täynnä. Täysi laatikko ei toimi kunnolla n. tuntiin vaikka olisit sen tyhjentänytkin. Jos sähköposti toimii webmailissa, rajautuu ongelma laitteen sähköpostiohjelman asetuksiin. Jos webmailin kautta ei kulje posti ja laatikko ei ole täynnä, ota meihin yhteyttä!

    Bosse / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
  18. Moi!

    Onko nimenomaan kyseessä siis nettitikku vai mahdollisesti reititin? :)
    Reittimen kanssa kannattaa kokeilla resetointia, mikäli tilanne on yhä sama.
    Tarkemmin voimme tässä asiassa auttaa Palstalla. Voit laittaa meille yksityisviestillä tarkempia tietojasi täällä: elisa.to/viestipalstatiimille

    Janika/ Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  19. Hei!

    Liittymien kampanjahintoihin sisältyy sopimusehdoissa selkeästi mainittu markkinointilupa ja valitsemalla markkinointieston asiakas menettää hintaedun, joka liittymällä on markkinointiluvan myötä ja näin ollen kuukausimaksu nousee eurolla.

    Noora / Palstatiimi
    http://palsta.elisa.fi
  20. @eimarkkinointiakiitos Tapausta tarkemmin tuntematta olettaisin, että markkinointilupa on ilmestynyt sopimukselle sopimuksen uusimisen tai jatkotarjouksen yhteydessä. Tällöin se lukee myös tilausvahvistuksella joka asiasta on lähetetty (ja jonka kopion pitäisi löytyä oma elisasta).

    Markkinointiluvan saa poistettua vanhasta Oma Saunalahdesta, eli avaat liittymäsi tiedot, niin löydät kohdan "tilattavat lisäpalvelut".

    Bosse / Palstatiimi
    http://elisa.fi/palsta
    21. 7 / 54
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt