palstatiimi
Elisan sometiimi on apunasi myös Suomi24:n keskustelussa! Ethän luovuta asiakastietojasi Elisan oman keskustelupalstan ulkopuolella.
http://yhteiso.elisa.fi
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia1 aloitusta · 1063 kommenttia
- Hei,
ikävä kuulla, että sinulla on ollut ongelmia nettiyhteyden kanssa toimistollasi. Mikäli haluat keskustella asiasta vielä tarkemmin, niin laitatko meille esim. Twitterissä DM:n (@Elisa_aspa) ja kerrot yhteystietojasi, niin voimme jatkaa keskustelua sitä kautta. :)
Anna-Kaisa / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Käsittääkseni meillä on saman tyylinen ratkaisu käytössä, kuin mistä edellinen kirjoittaja kertoi. EPG tiedot ovat jatkuvasti käytettävissä kaapelissa, mutta loppu riippuu siitä miten laite käsittelee kaapelista tulevia EPG tietoja. Eli tämä on todennäköisesti ominaisuus.
Tiia-Maria/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Jos se kuitu kiinnostaa niin ilman sitoumuksia voi pyytää hinta-arvion linkin http://elisa.fi/kiinteistoille/pientalot/ takaa. Ei tarvitse arvuutella! :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei Niemenniitty,
Isot pahoittelut huonosta asiakaspalvelukokemuksesta. Tietysti aukioloajat pitää huomioida, mutta myös pelisilmää on hyvä olla. :/ Mieluusti sinut kyllä asiakkaana pidämme, joten jos haluat vielä selvitellä asiaa ja esimerkiksi vaihtoehtoista toimitustapaa, niin voidaan katsoa asiaa Palstalla. Laita meille siellä yksityisviesti: elisa.to/viestipalstatiimille ja viestiin mukaan yhteystietosi, sekä lyhyt kuvaus tästä tapahtumasta. Viestin kirjoitusta varten Palstalle täytyy rekisteröityä .
Tiia-Maria/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Oletko vielä ehtinyt uudelleenkäynnistää puhelimen ja tietokoneen? Toimiiko puhelimella jaettu yhteys jollain toisella nettilaitteella normaalisti? Voisitko tarkistaa että älypuhelimesi ohjelmistopäivitykset ovat ajantasalla ja että asetuksista löytyvä APN -osoite on: internet ?
Jos yhteys ei näillä konsteilla alkaisi toimimaan, voit laittaa meille yksityisviestiä Palstan kautta: http://elisa.fi/palstatiimi . Voimme jakaa viestissä tarvittavat asiakastiedot ja selvittää niillä tilannetta lisää. :)
Moona / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei, pahoitteluni huonosta kokemuksesta asiakaspalvelumme kanssa. :( Tokikaan ei ole oikein laittaa sopimuksia ja tarjouksia voimaan ilman asiakkaan suostumusta. Asia olisi hyvä selvittää tarkemmin, joten pyytäisinkin sinua rekisteröitymään Palstalle ja lähettämään asiakastietosi ja lyhyen kuvauksen tästä tilanteesta yksityisviestitse Palstatiimille: http://elisa.fi/palstatiimi :)
Noora / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei ei_ilmaisia_lounaita, tulet tarvitsemaan uuden modeemin tai reitittimen riippuen osoitteestasi. Sivuiltamme näet mikä tekniikka tarkalleen on tullut/tulossa käyttöön niin saat hankittua sopivan modeemin sitä varten: http://saunalahti.fi/kotkanasunnot/ Laitteita luonnollisesti meiltä saa ja asian tiimoilta voi kysyä puhelimitse asiakaspalvelusta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ tai ihan käynnillä Elisan myymälässä
Miikka / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei loukkaantunut!
Äh, ikävän kuuloinen tilanne sinulla, pahoittelen tapahtunutta omasta puolestani! :( Jos asian selvitys on vielä kesken niin laita ihmeessä meille viestiä Palstan puolella, niin katsotaan tilanne kuntoon. Rekisteröidyttyäsi voit lähettää viestin tätä kautta: elisa.to/viestipalstatiimille :)
Jenica / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei Snnn,
Ikävä kuulla, että sinulle on tullut huono kokemus myynnistä/tilauksesta meillä. :/ Omasta puolestani vielä pahoittelut tästä. Onko tuota asiaa jo selvitetty? Voidaan katsoa sitä kuntoon myös Palstan kautta, jos laitat meille yksityisviestiä : elisa.to/viestipalstatiimille . Laita mukaan tietosi ja kuvaus tilanteesta asian selvittämiseksi. Viestin kirjoitusta varten palstalle tulee rekisteröityä.
Tiia-Maria/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei Sansam77!
Elisa Viihde Sovellus toimii ainoastaan mobiilissa, joten digiboksillinen Viihde on aina tilattava ja maksettava erikseen. Ilman tilattua palvelua digiboksi on vain tavallinen digiboksi, eikä sillä voi tallentaa ohjelmia .Uuden tilauksen mukana tulee myös automaattisesti se digiboksi, joten sitä ei kannata kaverilta erikseen ostaa. :) Elisa Viihde ilman laajakaistaa maksaa siis 19,90e/kk. Voit tutustua palveluun täällä: http://elisa.fi/viihde/ ja lisäkysymyksiin voimme vastata esimerkiksi Palstan yksityisviestien kautta : elisa.to/viestipalstatiimille . Viestin kirjoitusta varten Palstalle tulee rekisteröityä.
Tiia-Maria/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Suosittelisin tekemään juuri näin! :)
Pääset tekemään 4G -verkkoon lukitsemisen näin:
1. Yhdistä jokin laitteistasi reitittimen yhteyteen, avaa selain ja kirjaa sivulle laitehallinan osoite: http://192.168.100.1
2. Käyttäjätunnus & salasana hallintaan ovat oletuksena: admin
3. Valitse asetusten valikosta "Internet" -> Asetukset -> Modeemi -> Mobiiliverkkoasetukset
4. Pääset tämän jälkeen vaihtamaan "Automaattinen" -asetuksen "4G" lukitukselle
Moona / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Näköjään iskin siihen kirjoitusvirheen ja sen viestin voi meille laittaa linkin http://elisa.fi/palstatiimi kautta. Pahoittelut!
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei! Kuulostaapa varsin ikävältä tuollainen. :/
Mielellämme voidaan vilkaista alueesi kuuluvuutta sekä tarpeen mukaan vaihtaa sinne sopiva liittymätyyppi tai katsoa onko tulossa parannuksia. Jos nyt 4G-yhteytesi on noilla nopeuksilla niin missään nimessä emme myy kalliimpaa liittymätyyppiä, koska siitä ei ole hyötyä, vaan selvitetään nopeuden hitauteen vaikuttavat syyt ja keinot, joilla sitä voitaisiin parantaa.
Tervetuloa vaikka meidän asiakasyhteisömme Palstan kautta laittamaan yksityisviestillä linkin http://elisa.fi&palstatiimi kautta tietojasi niin lähdetään hakemaan ratkaisua! Voit myös olla yhteydessä "ongelmapaikalta" puhelimitse numeroon 010 190 240 ympäri vuorokauden päivästä riippumatta. :)
Matias / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei PappaBetalaBitit!
Jos mobiiliyhteyksien kanssa on ongelmia, kannattaa meihin olla yhteydessä! Autetaan mielellään vikatilanteissa asiakkaitamme. Tuo näin äkkiseltään kuulostaa mobiiliverkon ruuhkautuneisuudelta, jos yöllä saa parempia nopeuksia ja päivällä huonompia. Päivällä nimittäin kun käyttäjämäärä on suurempi, niin nopeudet helposti laskevatkin.
Mutta kyllä nuo ovat sen verran huonoja nopeuksia, että asiaa on syytä selvittää. Voit laittaa meille palstalla yksityisviestiä asiasta täältä: http://elisa.fi/palstatiimi ja sen tekemiseen sinun täytyy vain rekisteröityä pikaisesti.
Meille voi myös soittaa vikapalveluun numeroon 010 190 240 ympäri vuorokauden, kun kyse on häiriötilanteesta. Silloin tulisi olla laitteen ja liittymän äärellä, jotta asiaa pystyy parhaiten selvittämään. Mutta tosiaan autamme mielellämme, jos tulet vaikka palstallekin tarkemmin kertomaan asiasta! :)
Emilia / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Elisa Lompakon ikäraja on 15 vuotta. Jos alle 15 -vuotias tahtoo käyttää maksutarraa/lähimaksu SIM, yksi vaihtoehto olisi että hänen vanhempansa ottaisi Elisa Lompakon ja antaisi maksutarran lapselleen. Vanhempi saa maksutarran käytöstä kuittauksen puhelimeensa tekstiviestillä. :)
Moona / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Moikka!
Tällaisissa tapauksissa kannattaa aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voidaan tarkistaa mikä on tilanne :) Yhteyden meihin saa esimerkiksi Palstan kautta, kun laittaa yksityisviestiä täältä: elisa.to/viestipalstatiimille
Jenica / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Hei!
Sähköpostin vikatilanteissa voi olla yhteydessä asiakaspalveluun (010 190240, pvm / mpm), tai laittaa yksityisviesti "Palstatiimi"-käyttäjälle palstalla (linkki alla). Viestissä olisi hyvä olla lyhyt kuvaus viasta, sekä sähköpostiosoite jonka kanssa on ongelmia.
Yleisenä vinkkinä sähköpostiongelmiin: Tarkista ensin webmailista (http://webmail.elisa.fi) toimiiko sitä kautta posti normaalisti, ja että laatikko ei ole täynnä. Täysi laatikko ei toimi kunnolla n. tuntiin vaikka olisit sen tyhjentänytkin. Jos sähköposti toimii webmailissa, rajautuu ongelma laitteen sähköpostiohjelman asetuksiin. Jos webmailin kautta ei kulje posti ja laatikko ei ole täynnä, ota meihin yhteyttä!
Bosse / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta - Moi!
Onko nimenomaan kyseessä siis nettitikku vai mahdollisesti reititin? :)
Reittimen kanssa kannattaa kokeilla resetointia, mikäli tilanne on yhä sama.
Tarkemmin voimme tässä asiassa auttaa Palstalla. Voit laittaa meille yksityisviestillä tarkempia tietojasi täällä: elisa.to/viestipalstatiimille
Janika/ Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - Hei!
Liittymien kampanjahintoihin sisältyy sopimusehdoissa selkeästi mainittu markkinointilupa ja valitsemalla markkinointieston asiakas menettää hintaedun, joka liittymällä on markkinointiluvan myötä ja näin ollen kuukausimaksu nousee eurolla.
Noora / Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi - @eimarkkinointiakiitos Tapausta tarkemmin tuntematta olettaisin, että markkinointilupa on ilmestynyt sopimukselle sopimuksen uusimisen tai jatkotarjouksen yhteydessä. Tällöin se lukee myös tilausvahvistuksella joka asiasta on lähetetty (ja jonka kopion pitäisi löytyä oma elisasta).
Markkinointiluvan saa poistettua vanhasta Oma Saunalahdesta, eli avaat liittymäsi tiedot, niin löydät kohdan "tilattavat lisäpalvelut".
Bosse / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta