Kysymys puhelinliittymästä kun ulosotossa

Eivät sulkeudu, luottokauppasopimukset menevät normaalisti perintään ja sitten ulosottoon. Puhelinliittymien sopimuksia et ole rikkonut, joten miksi ne sulkeutuisivat?

Huoh, kiitos paljon! Olo helpottui nyt hiukan! Toki yritän saada maksettua ne mutta pelkään pahoin etten pysty. Koska liittymät ovat olleet vuosia meillä olisi kamalaa niistä nyt luopua!

Mulle ei tule koskaan Saunalahdelta tai Elisalta mitään kokemus kertoo ja aina olen ollut oikeassa.

Miten jos liittymien laskut ja luottokauppalaskut ovat samalla laskulla? Voiko silloin Saunalahti sulkea liittymät?

Elisa ja Sonera laskuttaa kaikki liittymät yhdellä laskulla ja laitteet erillään. Jos on samaan aikaan Elisa Viihde ja puhelin niin ne laskutetaan erikseen koska niissä on eri palvelun tuottajat vaikkakin sama emoyhtiö.

Mutta jos asiakas alkaa itse vähentää laskun loppusummaa omatoimisesti asiaa sopimattomia, niin ns alisuoritus tekee sen ettei lasku kirjaudu saajalle maksetuksi ja siitä on sitten tulossa omat seuraukset.

Erämaksu ei ole monestakin syystä fiksu tapa hankkia kalliita laitetta ja edulliset laitteet ostetaan aina käteisellä tai ei sitten ollenkaan.

Itse hankin juuri 350e puhelimen Citymarket sonerapisteestä. He eivät kuitenkaan käsittele käteistä, niinpä tein 36kk sopimuksen ja itse sain päättää millä tahdilla maksan laitteen kunhan maksan sen verran kuin se jaettu summa tekee. Maksoin laskun yhdessä erässä, sillä puhelin on turhaa maksaa kolmea vuotta ja hankinta alkaa vain kaduttamaan jos sitä miettii pitkään.

Jos ne laskuttaa kaikki yhdellä laskulla, niin et sä siitä osaa voi tosta vaan jättää maksamatta - voi käydä niin että kohdistavat sen osamaksuun eikä puhelinlaskuihin. Ota rohkeasti yhteyttä Saunalahden asiakaspalveluun ja selitä tilanne. Et sä ensimmäinen ja viimeinen asiakas ole jolta osamaksut menee ulosottoon.

Moikka!

Tällaisissa tapauksissa kannattaa aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voidaan tarkistaa mikä on tilanne :) Yhteyden meihin saa esimerkiksi Palstan kautta, kun laittaa yksityisviestiä täältä: elisa.to/viestipalstatiimille

Jenica / Palstatiimi
http://elisa.fi/palsta

Itsellä ollut jo 2012 lähtien DNA:n prepaid sekä 4G prepaid. Ei tule rästimaksuja saatikka laskuja. Varsin vaivaton kun vertaa perinteisiin kännykkäliittymiin.