Alottaisivatkin puhelun tähän tyyliin:
Maija Meikäläinen ****** firmasta soittaa päivää! Ihmisiä tunnetusti ärsyttävät puhelinmyyjät ja heidän tapansa 'myydä' tai oikeastaan tyrkyttää tuotteitaan jopa paljastamatta että kyseessä olisi sitten hyvän edun takia kestotilaus... Puhelinmyyjät eivät myöskään koskaan ymmärrä ekasta "ei kiitoksesta." Mutta me ymmärrämme! Koska emme halua häiritä asiakkaitamme turhaan, kysymmekin jo tässä alussa, että kerronko mistä eduista monissa eri tuotteissamme on kysymys vai sanotko jo nyt "ei kiitos"? :)
Asiakas: "Ei kiitos"
Myyjä: "Kiitos sinulle kuitenkin ja toivotan oikein hyvää päivän jatkoa!" :)
Asiakas: "Kiitos samoin! :)"
Eikö tuossa jopa asiakaskin saattaisi hymyillä eikä olla hermostunut? kertokaa ärsyttäisikö teitä tuollainenkin...
Asiakas: "No voisithan sinä kertoa"
Myyjä: "Selvä, mitkä tuotteet sinua kiinnostaisivat? Eli lehdet, omega-3- ja muut terveys -valmisteet, ''''''' vai ''''''''
Asiakas: "Lehdet"
Myyjä: "Noniin eli meillä olisi tällaisia etuja lehdistämme (kertoo edut ja vaihtoehtoiset lehdet ja muistuttaa jo ennen kuin asiakas on sanonut kyllä, että kyseessä on siis jatkotilaustunnus, jonka kuitenkin saa helposti peruttua, vaikkakin sen peruminen saattaa ärsyttääkin)
Asiakas joko otti lehden tai ei. Jos hän otti niin asiakkaalla on oikeus saada helposti myyjän firmaan tai myyjään itse yhteyttä, jos kaupassa onkin ollut jotain epäselvyyttä... mm. että myyjä ei ole kertonut jatkotilauksesta.
Maija Meikäläinen ****** firmasta soittaa päivää! Ihmisiä tunnetusti ärsyttävät puhelinmyyjät ja heidän tapansa 'myydä' tai oikeastaan tyrkyttää tuotteitaan jopa paljastamatta että kyseessä olisi sitten hyvän edun takia kestotilaus... Puhelinmyyjät eivät myöskään koskaan ymmärrä ekasta "ei kiitoksesta." Mutta me ymmärrämme! Koska emme halua häiritä asiakkaitamme turhaan, kysymmekin jo tässä alussa, että kerronko mistä eduista monissa eri tuotteissamme on kysymys vai sanotko jo nyt "ei kiitos"? :)
Asiakas: "Ei kiitos"
Myyjä: "Kiitos sinulle kuitenkin ja toivotan oikein hyvää päivän jatkoa!" :)
Asiakas: "Kiitos samoin! :)"
Eikö tuossa jopa asiakaskin saattaisi hymyillä eikä olla hermostunut? kertokaa ärsyttäisikö teitä tuollainenkin...
Asiakas: "No voisithan sinä kertoa"
Myyjä: "Selvä, mitkä tuotteet sinua kiinnostaisivat? Eli lehdet, omega-3- ja muut terveys -valmisteet, ''''''' vai ''''''''
Asiakas: "Lehdet"
Myyjä: "Noniin eli meillä olisi tällaisia etuja lehdistämme (kertoo edut ja vaihtoehtoiset lehdet ja muistuttaa jo ennen kuin asiakas on sanonut kyllä, että kyseessä on siis jatkotilaustunnus, jonka kuitenkin saa helposti peruttua, vaikkakin sen peruminen saattaa ärsyttääkin)
Asiakas joko otti lehden tai ei. Jos hän otti niin asiakkaalla on oikeus saada helposti myyjän firmaan tai myyjään itse yhteyttä, jos kaupassa onkin ollut jotain epäselvyyttä... mm. että myyjä ei ole kertonut jatkotilauksesta.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jos joku puhelinmyyjä alottaisi noin niin olisin kyllä niin hämmästynyt, että antaisin jopa hänen esitellä tuotteensa loppuun asti. Joskus olen jopa pitänyt väittelystä mukavien puhelinmyyjien kanssa, mutta suoraan sanottuna iso osa heistä voisi hieman miettiä touhuaan..
Eli siis, tuollainen olisi hyvä aloitus ;) siinä sitten ei tarvitsisi viittä kertaa sanoa ei kiitos, en nyt kyllä tilaa, kiitos eeei, hei minua ei kyllä nyt OIkeasti voisi VÄhempää KIInnostaa. Hyvät päivänjatkot kuitenkin, kiitos hei
Joo, ja kun ei ärsyyntyisi mutta harva ostaisikaan. Perehdypä alan lainalaisuuksiin hieman niin ymmärrät kyllä. Hommassa on kaikki kokeiltu ja tiedetään mikä toimii. Tyrkyttäminen ei ole oikea tapa. Mutta tuolla aloituksella ei kauppaa tehdä koska siinä oikein kerjätään asiakkaalta kieltäytyminen ennen asian kertomistakaan.
Sopii hyvin suomalaiseen kulttuuriin kun nöyristely ja palvelu on voimissaan eikä kaupan eteen olla valmiita tekemään työtä. Suomalainen on alamainen.