Tilasin Järvenpääläisestä Omakotimaailmasta Nelkon keittiön avaimet käteen periaatteella. Sen piti olla valmis juhannukseksi. n. 90 % olikin tuolloin valmiina, mutta loppuosuuden kanssa olen joutunut todella taistelemaan.
Omakotimaailman yhteyshenkilö vastaa todella nihkeästi puheluihini, sähköposteihini sekä tekstiviesteihini. Heidän puoleltaan en muista saaneeni yhtään oma-aloitteista yhteydenottoa juhannuksen jälkeen. Tiedonkulku on todella surkeaa.
Otin lopulta yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Sen jälkeen sain Omakotimaailman yhteyshenkilöltä tekstiviestin, jossa hän lupasi asentajan ottavan yhteyttä minuun ko. viikon aikana asennusten saattamiseksi loppuun. Asentaja ottikin yhteyttä ja tuli tekemään muut paitsi liesituulettimen hormin asennusta, johon hänen taitonsa eivät riittäneet. Omakotimaailma järjesti 2 asiantuntijaa katsomaan hormia ja he totesivat että pystyvät tekemään asennustyöt loppuun. He lupasivat ottaa seuravalla viikolla yhteyttä tarkemman asennusajan sopimiseksi. Nyt on vierähtänyt 3,5 viikkoa, mutta puhelua ei vain ole kuulunut.
Omakotimaailmasta tuli lasku. Lähetin omakotimaailman yhteyshenkilölle tekstiviestin, etten aio maksaa laskua ennekuin kaikki asennustyöt ovat valmiit. Hän ei ole taaskaan ottanut minuun yhteyttä.
Kuluttajaneuvoja neuvoi minua tekemään kirjallisen reklamaation ja tekemään sopimuksen purun tältä osin. En ole kuitenkaan halukas sitä tekemään, koska en ymmärrä pelti/ilmastointitöistä mitään.
Olisiko kenelläkään ideoita mitä voisin tehdä seuraavaksi, jotta saisin jo 2 kuukautta kestäneen keittiöremontin vihdoin loppuun?
Itse Nelkon keittiökalusteet ovat mieleset. Jos kuitenkin saisin käännettyä kelloa taaksepäin, niin ottaisin kettiön isommalta toimijalta. Tämä pitkittynyt remontti on todella hermoja raastavaa ja osa kesälomasta on mennyt sen takia pilalle.
Omakotimaailman yhteyshenkilö vastaa todella nihkeästi puheluihini, sähköposteihini sekä tekstiviesteihini. Heidän puoleltaan en muista saaneeni yhtään oma-aloitteista yhteydenottoa juhannuksen jälkeen. Tiedonkulku on todella surkeaa.
Otin lopulta yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Sen jälkeen sain Omakotimaailman yhteyshenkilöltä tekstiviestin, jossa hän lupasi asentajan ottavan yhteyttä minuun ko. viikon aikana asennusten saattamiseksi loppuun. Asentaja ottikin yhteyttä ja tuli tekemään muut paitsi liesituulettimen hormin asennusta, johon hänen taitonsa eivät riittäneet. Omakotimaailma järjesti 2 asiantuntijaa katsomaan hormia ja he totesivat että pystyvät tekemään asennustyöt loppuun. He lupasivat ottaa seuravalla viikolla yhteyttä tarkemman asennusajan sopimiseksi. Nyt on vierähtänyt 3,5 viikkoa, mutta puhelua ei vain ole kuulunut.
Omakotimaailmasta tuli lasku. Lähetin omakotimaailman yhteyshenkilölle tekstiviestin, etten aio maksaa laskua ennekuin kaikki asennustyöt ovat valmiit. Hän ei ole taaskaan ottanut minuun yhteyttä.
Kuluttajaneuvoja neuvoi minua tekemään kirjallisen reklamaation ja tekemään sopimuksen purun tältä osin. En ole kuitenkaan halukas sitä tekemään, koska en ymmärrä pelti/ilmastointitöistä mitään.
Olisiko kenelläkään ideoita mitä voisin tehdä seuraavaksi, jotta saisin jo 2 kuukautta kestäneen keittiöremontin vihdoin loppuun?
Itse Nelkon keittiökalusteet ovat mieleset. Jos kuitenkin saisin käännettyä kelloa taaksepäin, niin ottaisin kettiön isommalta toimijalta. Tämä pitkittynyt remontti on todella hermoja raastavaa ja osa kesälomasta on mennyt sen takia pilalle.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ehdottaisin että pyydät tarjouksen lopputöistä joltain erilliseltä IV-asentajalta. Sen jälkeen annat Omakotimaailmalle viikon aikaa tehdä työ itse. Jos eivät tee vaadi hinnanalennusta saamasi iv-asennuksen tarjouksen verran ja teetä työ toisella.
Oman kokemukseni mukaan sanon myös (jälkiviisaasti...) että vaikka ostat kalusteet jostain, sinulla ei ole mitään velvollisuutta ostaa asennustyötä myös heidän kauttaan. Itse olen tehnyt kaksi eri keittiötä niin että olen tilannut vain kalusteet ja koneet mutta etsinyt itse hyvän asentajan. Puskaradion kautta kuulee yleensä hyvistä ja luotettavista asentajista jotka kyllä asentavat kaiken merkkiset keittiöt. Viimeisin remppani oli juuri myös Nelkon kalusteilla mutta asentaja tuttavapiirisssä monia eri remontteja hyvällä menestyksellä tehnyt mies. Ja oma keittiökin oli valmis viidessä päivässä kaikkine töineen.