Hei!
Meillä oli aiemmin 1M nopeus, keväällä nostimme sen 8M. On se aina pätkinyt aika-ajoin, mutta ei häiritsevästi. Nyt kesällä kuitenkin pätkiminen niin runsasta, että se oli jo liikaa. Sai koko ajan kytätä että palaako nyt valot modeemissa, että pääsee pankkiin ym.. Ilmoitin Soneralle, tein siis vikailmoituksen. He korjasivat vian nopeasti ja nyt on toiminut tosi hyvin. Ainoa vaan, että nyt on nopeus enää 4.4 M. Mutta, tämä kyllä riittää meille, elokuviakin on ihan hyvä katsella. Sitä vaan kysyisin, että onko niillä oikeus laskea nopeutta asiakkaan tietämättä? Toki mieluusti otan tän nopeuden ja toimivan yhteyden.
Meillä oli aiemmin 1M nopeus, keväällä nostimme sen 8M. On se aina pätkinyt aika-ajoin, mutta ei häiritsevästi. Nyt kesällä kuitenkin pätkiminen niin runsasta, että se oli jo liikaa. Sai koko ajan kytätä että palaako nyt valot modeemissa, että pääsee pankkiin ym.. Ilmoitin Soneralle, tein siis vikailmoituksen. He korjasivat vian nopeasti ja nyt on toiminut tosi hyvin. Ainoa vaan, että nyt on nopeus enää 4.4 M. Mutta, tämä kyllä riittää meille, elokuviakin on ihan hyvä katsella. Sitä vaan kysyisin, että onko niillä oikeus laskea nopeutta asiakkaan tietämättä? Toki mieluusti otan tän nopeuden ja toimivan yhteyden.
Vastaukset 5
Vanhimmat
niin, kauanko toimii,,
aian kun tulee ongelmaa kannattaa heti Soreraan soittaa,
eivät he muutenn korjaa vaikka varmaan "mittareistaan" sen näkevät.
ja jos sävy on hiemankin vähättelevä,
heti kysyä maksun alennuksesta,
se ainoastaan auttaa,
kun laskun alennus näkyy konsernissa laajemmin.
Näkevät kyllä mittareistaan paljonko nopeus on, mutta eivä kyllä näe sitä että liittymässä on huomattava nopeuden lasku, siis eivät halua nähdä alleviivattakoon tämä. Koska jos netti toimii hyvin näkevät kyllä sen ja alkavat laskemaan nopeutta siihen 2 megan tuntumaan. Näin minulla faktaa tietoa ja tallennettua dataa.
" Asikaspalvelu " siis oikea käsi ei tiedä mitä vasen siis " tekninen tuki " tekee se on faktaa.
Älä höpötä, nopeutta lasketaan niin paljon kun on tarpeen, että saadaan vakaasti toimiva yhteys. Tämä johtuu pitkistä matkoista keskukseen tai huonoista piuhoista. Ilman mitään syytä nopeutta ei pudoteta alle sovitun/tilatun.
se on faktaa tietoa minullakin on tallennettua tietoa.
OOps, RSSI arvo on 77dBi ja sillä pitäisi kyllä tulla 5 megan nopeuksia. Lisäantennilla joka on katolla ja suunnattu kohdennettu RSSI arvonmukaan.