Älkää ikinä ostako Soneralta mitään, vaikka olisi kuinka edullista - tulette katumaan myöhemmin. Oma stoori lyhyesti.
Tilaan määräaikaisen tuplalaajakaistan. Kaikki sujuu ok, kunnes yhteyden pitäisi alkaa toimimaan. Kuluu useita päiviä (ja useita puhelinsoittoja) ennen kuin yhteys avataan, vaikka yhteys on auki asiakaspalvelun mukaan. Tämän vielä kestää tietty, mutta jatkoa luvassa.
Sopparin puolessa välissä soitellaan, että jatketaanko mokkulaa, koska se loppuu; todellisuudessa sopparia on jäljellä vielä ties kuinka kauan. Tästä huolimatta laskuja alkaa tulla. Vaadin selvityspyyntöä, mutta yhteydenottoihin ei vastata. Puhelimella jaarittelemalla 30 min pääsen reklamointiin, ja siellä luvataan laskuille hyvitystä. Jostain syystä hyvityksiä ei koskaan tule, mutta laskuja tulee lisää. Taaskaan yhteydenottohin ei tule vastakaikua.
Nyt olen jonottanut 20 min puhelimessa, että saan kysellä rahojeni perään. Voi olla hankalaa olla vittuilematta lafkan tätille, kun mikään ei pelaa.
Positiivisena asiana voi sanoa, että netti sentään on toiminut moitteetta muutamaa katkoa lukuun ottamatta; ei tietenkään luvatulla nopeudella 8/1, about 5/½.
TL;DR - SONERA PETTÄÄ AINA, älä koskaan osta lafkalta mitään. (Ja vittuilevat perään.)
Sonera pettää aina - boikotoi
10
614
Vastaukset
- hyvin menee!
Itse menin lankaan kesällä ja otin Soneralta 100M valokuituyhteyden. Tänään juuri irtisanoin sopimuksen, KOSKA...he olivat myyneet tarjouspaketin, jollaista heillä ei ole ikinä ollutkaan. (Älä kysy miten se on mahdollista) Kaiken lisäksi laskut, joiden olemassaolosta en tiennyt mitään, olivat menneet uuteen sähköpostilaatikkoon jota en myöskään tiennyt olevan olemassa. Sitten kun sain maksuhuomautuksen, siinä olevat tiedot olivat kaikki päin persettä ---> soitto asiakaspalveluun. He pahoittelivat, että siinä on täysin vääriä tietoja. Asiakaspalvelu lupasi hoitaa asian. Hoitivat sitten niin hyvin, että kukaan ei ollut tehnyt asialle mitään ja eilen liittymä suljettiin maksamattomien laskujen takia.
Tänään soitin varsin tasapainoisen ja rauhallisen sävyisen puhelun jälleen asiakaspalveluun ja kerroin, että jos he eivät suostu sopimukseen, jollaisen olin kuvitellut alkujaan saavani, sopimus puretaan välittömästi. Ei sopinut Soneralle, mutta tiedustelivat olisinko kiinnostunut jatkamaan asiakkuutta kalliimmalla hinnalla...
Ensimmäiset kokemukset Sonerasta olivat jo yli 10v takaa, mös silloin jäi varsin paha maku suuhun, viimeisimmän jälkeen en tule olemaan Soneran asiakas vaikka saisin siitä rahaa. Toivottavasti tämä on varoittava esimerkki "täysin uudistuneesta" Sonerasta. - Näin on!
Röyhkeys huipussaan: Sonera kaappaa palvelin-asiakkaiden indentiteetin ja “isäntä”tietokoneet!!!
Perjantaina, Lokakuun 7. 2011 klo 15:55
Minulla on ollut jo vuosia Soneran-laajakaistaliittymä sopimus, johonka liittyi myöskin palvelimella oleva kotisivutila/kotisivut:
http://personal.inet.fi/koti/haistahome
Kun selvisi että Sonera isännöi(=hallitsee) tietokonettani, sekä oli/on identiteettini varkauksien takana sanoin Soneran laajakaista-sopimukseni irti ja irtisanomis-ajan umpeuduttua 04.10.2011 Sonera ei suostu lopettamaan laajakaista-liittymääni koska silloin Sonera ei enää pystyisi hallitsemaan tietokonettani!
Tämän uutisen poistan vasta sitten kun saan Soneralta kirjallisen laajakaista-liittymäni todellisen sulkemisvahvistuksen ja kun olen varmistanut että liittymäni on varmuudella suljettu!
http://pappasmurffi.nettisivu.org/
Oiva Rutanen
44800 Pihtipudas
Lähde:
http://pappasmurffi.nettisivu.org/uutinen-4/ - asiakas45
Näitähän riittää!
Soitat Soneraan niin siellä vastaa joku asioista tietämätön, joka on ihan kuutamolla asiakastuesta jne. Myydä hän osaa, mutta ilmeisesti laskuihin ei saa puuttua sen enempää.
Itselle tuli maksukehoitus, koska en ollut maksanut mukamas spotify:a, vaikka vartavasten kysyin myyjältä tilattaessani kuuluuko se siihen, ei kuulunut. Ja laskussa luki aivan muuta, soitin ja sanoivat että korjaavat seuraavaan laskuun. Noh eikös siinä ollut maksukehoitus, jonka nyt kuitenkin maksoin.(Ei olisi pitänyt)
Koti-TV paketin kun tilaa missään ei sanota että nettiyhteys hidastuu, vaikka koko boksi ei olisi päällä. Ei se paljoa hidastu mutta sen verran että voisivat mainita asiasta.
Ja Soneran asiakaspalvelu saa minulta muutenkin ison miinuksen. - Kumpu kummajainen
Minulla on ollut soneran kännykkäliittymä, mutta vaihdoin sen toiseen liittymään.
Sonera alkoi lähettämään omin luvin tekstiviestejä puheluista kertyneistä saldoista vähintään 2 kertaa viikossa.
En ole tilanut mitään saldotieto palvelua soneralta.
En minä sellaisilla tiedoilla mitään tee, koska soitan sen verran vähän, että riittää, kun lasku tulee noin kerran kuukaudessa.
Jokaisesta tekstiviestistä sonera laskutti useampia kymmeniä senttejä.
Tällaiseen toimintaan kyllätyneenä vaihdoin DNA puhelin liittymään.
Ei ole tullut mitään vastaavia laskutuksia, kuten soneralta. - Sonera=sementtiä
Me hommatiin meille soneran nettitikku.Toimii moiteettomasti kunnes tulee viestejä että netti hidastuu.Tässä viesti Netti-palvelun kuukausimaksuun sisältyvä käyttöraja on täynnä ja nopeus on nyt hidastettu. Nopeus palautuu 12.01.2012. Voit myös heti ostaa lisäpaketin.täydellä nopeudella hintaan 1,89 euroa osoitteessa www.sonera.fi/omatsivut. Lisäpaketti on käytettävissä seuraavaan nopeutukseen saakka. T.Sonera.No ensinäkin ne ei suostu antamaan niitä tunnuksia omille sivuille ja toiseksi kun soittaa ja pyytää lisää aikaa hinnaksi tulee 8€
Morjesta,
Tiedätkö mitä? Haiskahtaa ihan selvästi että sulla on nyt väärän kokoinen paketti siellä sun nettitikussa. Ei muuta kuin äkkiä vaihtamaan isompaan, niin ei tarvitse tilailla lisäpaketteja, loppuu se säätäminen!
Omilta Sivuilta voit vaihtaa itsellesi vaikka Fiksunetti 4G-paketin, siinä ei ole rajoja ollenkaan. Se kannattaa ottaa, vaikkei alueellasi olisi just nyt 4G-verkkoa, toi paketti toimii siitä huolimatta, ja rankemmassa käytössä toi on hyvä koska siinä tosiaan ei ole niitä rajoja.
Vinkki, tuolla sivulla jonka linkkasit, huomasitko siellä alareunassa on kohta "Kaikki palvelut kerralla… Luo verkkopankkitunnuksilla yhdet tunnukset..". Otat vain esille omat verkkopankkitunnuksesi ja pääset hallinnoimaan tuota nettitikun liittymää, ja myös muita omistuksessasi olevia meidän liittymiä. Valitse kirjautumisen jälkeen kohta "Liittymänhallinta".
Jos kirjautuminen Omille Sivuille ei onnistu, tai haluat vielä kysellä lisätietoja, laitahan tähän kyssäriä niin katsotaan homma kuntoon.
Mukavaa alkanutta vuotta :)
Tero@SoneraPartio
- Hyvin menee2!
Vieläkö joku viitsii käyttää riisto-Soneraa? Itse onneksi osasin irtaantua Sonerasta, vaikka 3 kuukautta heidän asiakkaana oli liian pitkä aika...
- Tyytyväinen asiakas
Minulla ei ole ikinä ollut ongelmia Soneran kanssa tai TeleFinlandin.Aina olen saanut
asiallista palvelua.Kiitokset tästä loistaville asiakaspalvelijoille.
Ja lopuksi,niin metsä vastaa kuin sinne huutaa.Ja kannattaa ottaa mitä tilaa ja mitä tilaukseen kuuluu,niin selviää ilman harmaita hiuksia.- PPAP2
On se sitten kumma, ettei viitsitä kartoittaa omia tarpeita ennenkuin lähdetään kauppaan.
Tuijotetaan pelkkää hintalappua ajattelematta sitä, että onko tämä sellainen tuote, joka on minua ja minun tarpeitani silmälläpitäen se paras. Sitten nyyhkitään kun hommat meni pieleen. Varatkaa aikaa ja vertailkaa! Kiireessä syntyy vain....... tiedätte mitä :)
- Rokuli_kisuli
Joo, vaikuttaa että aika usein jää lukematta se sopimus kun mennään allekirjoittamaan. ja siellä puhelimessa kannattaa kysellä kaikkee mitä tulee mieleen. Kyllä ovat maininneet että laskut tulee mailiin, mokkulassa on datakatto ja kyllä, koti tv hidastaa nettiä koska se käyttää sitä. Melko loogista eikös?? siis lukekaa hyvät ihmiset ne sopparit ennen kuin hyväksytte. Pyydäte vaikka lähettämään ne teille kotiin jos puhelissa jotain tilaatte!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kovan viikon ilta pitäisi lakkauttaa
Käytännössä pelkkää SDP:lle ilkkumista koko ohjelma veronmaksajien kustannuksella.1435257Yksi kuoli kolarissa Outokummussa
-toisen auton kuljettajaa epäillään rattijuopumuksesta. Toisen auton kyydissä oli kuljettajan lisäksi neljä ihmistä. Hei914706Pakoputkipörisijä syttyi tuleen kesken ajon
Kyydissä oli 7 henkilöä, mutta hyvä onni matkassa epäonnistuneesta käyttövoimavalinnasta huolimatta, eikä kukaan loukka514278Kalja-Kristus Kutsuu Luokseen
Nyt on Oikea Hetki Ottaa Ryppyys Vastaan! Lue Pelastusryyppy ja tee Promillista elämäsi Herra! Pelastusryyppy on teksti73983Borat ärhäkkänä, syyttelee kokoomusta vilpin suojelusta
Hänen mukaansa kokoomus seuraa ”toimettomana vierestä, kun vilpilliset firmat vievät urakat rehellisten nenän edestä”, j123781Sdp on esittänyt maatalous- ja yritystuista leikkaamista
Joihin menee 10 miljardia euroa vuosittain. Minkä vuoksi äärioikeisto änkyttää jostain vuodesta 2026, kun ei demareiden533694Persut on SYYLLISIÄ KAIKKEEN NEGATIIVISEEN SUOMESSA
, ne haluaa neuvostoliiton putinin kanssa takaisin, shit voi valvoa kaikkea ja kaikkia, no tietty makeeta mannaa itselle313615Perussuomalaisiin minä luotan
Bensaa raaskii taas tankata ja ensi vuonna laskee ruoan verotus. Nämä muutokset parantavat pienituloisten asemaa.553363Kokoomus kannatti aiemmin rahoitusmarkkinaveroa - kanta nyt muuttunut
Kokoomuksen linjanmuutos rahoitusmarkkinaveron suhteen on herättänyt kysymyksiä. Vielä aiemmin puolue antoi ymmärtää kan12383- 1912341