Nyt tarviis apua pikaisesti. elikkäs möin netissä auton vanteet, ja itse olin katsonut vanteet toimiviksi,ja ne ovat olleet itsellänikin käytössä vähän aika sitten, ja ilmoitin kyllä myynti- ilmoituksessa että vanteissa on käytön jälkiä. Vanteille löytyi ostaja ja laitoin ne matkahuollon kautta ostajalle. Nyt hän ilmoitti, että vanteet eivät ole sellaiset kuin kerroit, että vanteet eivät muka ole suorat, ja haluaa rahansa takaisin? onko minulla oikeutta sanoa että ei palautusoikeutta vanteille?
Apua pikaisesti ???
nipoli
370
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Jos molemmat kaupan osapuolet ovat yksityishenkilöitä, niin sovellettava laki on kauppalaki. Kauppalain säännökset voi ohittaa sopimalla toisin.
Kauppalaissa pääsääntö on, että tavaran on sovelluttava käyttötarkoitukseensa ja vastattava annettuja tietoja, muutoin siinä on virhe.
Ymmärtäisin tuon käytön jälkiä enempikin pintaan kohdistuneina vaurioina kuin rakenteellisina muutoksina, mutta jos vanteilla on tapana yleensä kieroutua käytössä, niin ehkä sitten ostajan pitäisi osata se olettaa. Jos kohteesta on kuva, ja vääristyminen näkyy siinä, niin ostajan voi olla vaikea osoittaa, ettei tiennyt tästä. Tietysti siinä tapauksessa että vaurio on syntynyt lähettämisen jälkeen, niin pitää katsoa, kenellä on vaaranvastuu.
Kaupan purku, jos virhe olennainen, tai hinnanalennus muissa kuin huutokaupatuissa.
Käytetyn tavaran huutokaupassa noudatetaan kauppalain 'sellaisena kuin on' -säännöstä:
Jos tavara on myyty "sellaisena kuin se on" tai samankaltaista yleistä varaumaa käyttäen, siinä katsotaan kuitenkin olevan virhe, jos:
1) tavara ei vastaa niitä tietoja, jotka myyjä on ennen kaupantekoa antanut sen ominaisuuksista tai käytöstä ja joiden voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan;
2) myyjä on ennen kaupantekoa laiminlyönyt antaa ostajalle tiedon sellaisesta tavaran ominaisuuksia tai käyttöä koskevasta olennaisesta seikasta, josta hänen täytyy olettaa tienneen ja josta ostaja perustellusti saattoi olettaa saavansa tiedon, ja laiminlyönnin voidaan olettaa vaikuttaneen kauppaan; tai
3) tavara on olennaisesti huonommassa kunnossa kuin ostajalla sen hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen on ollut perusteltua aihetta edellyttää.
Kun kauppalaki sallii toisinsopimisen, niin jos myynti on tehty jonkin palveluntarjoajan sivuston kautta, niin sitä puolta tässä voisi tietysti arvailla, ovatko missä määrin palveluntarjoajan antamat ohjeet tai 'ehdot' osapuolia sitovia.
Elinkeinonharjoittajan myydessä kuluttajalle noudatetaan kuluttajansuojalakia, jolloin ostajan suoja on kattavampi kuin kauppalain alla.
onko minulla oikeutta sanoa että ei palautusoikeutta vanteille?
ON.
Haiskahtaa siltä että tuo ostaja on jo vanteet tilatessaan suunnitellut valittavansa niistä heti kun ne saa. Tämän siinä tapauksessa että varmasti tiedät vanteiden olleen kunnossa, kun viimeksi niitä käytit. Ne ei vaurioidu säilytyksessä.
Nyt ostaja vaatii osan maksamistaan rahoista takaisin, en usko että hän suostuu palauttamaan vanteita. Tämä siksi että aivan pikapuoliin hän itse laittaa vanteet myyntiin ja tuolloin ne ovatkin taas kunnossa.
Jos olet vanteet ehjäksi tiennyt ja ne sellaisena myynyt niin anna olla. Negatiiviseen palautteeseen voit vastata että vanteet olivat kunnossa ja se siitä sitten (jos myit huutonetin kautta) Jokainen osaa katsoa negatiivisen palautteen antaneen historiasta että siellä on vastaavaa ollut ennenkin.
Ne on nää "autokauppiaat" taas asialla.