DNA:n kaapelitelevisio ja laajakaista ovat olleet poikki koko keskiviikkopäivän: tuhannet asiakkaat tuijottavat epätietoisina pimeitä ruutuja.
Mitä tekee DNA? Onko toimitusjohtaja lentänyt henkilökohtaisella helipotkurillaan Huittisiin selvittämään, missä vika on, kenen tekemä ja kuka vastuussa? Kauanko kestää? Onko DNA palkannut kymmeniä asentajia korjaamaan (mahdollisesti) kaivinkoneen poikkirouhaisemaa valokaapelia? Kirjoittaako pääjohtaja petetyille asiakkailleen hiki otsalla henkilökohtaista pahoitteluviestiä, jossa hän pyytää anteeksi yhtiönsä kelvotonta toimintaa, lupaa selvittää ja rangaista katkoon syylliset ja erottaa heidät sekä lähettää jokaiselle petetyksi tulleelle asiakkaalle viidenkympin lahjashekin, jolla voi maksaa DNA:n pöheitä laskuja, tai käyttää Lautturissa, Huittismarketissa tai Seurahuoneella?
Mitään tällaista ei tapahdu! DNA:n massiivisen itsekehuisten kotisivujen viimeisestä nurkasta löytyy seuraava teksti:"
Huittisen alueella vikaa kaapelitv ja laajakaistaliittymissä.
Viankorjaus on käynnistetty. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa."
Hyvin menee ainakin DNA:lla. Asiakkaiden tunteet eivät paljon kiinnosta.
Mitä tekee DNA? Onko toimitusjohtaja lentänyt henkilökohtaisella helipotkurillaan Huittisiin selvittämään, missä vika on, kenen tekemä ja kuka vastuussa? Kauanko kestää? Onko DNA palkannut kymmeniä asentajia korjaamaan (mahdollisesti) kaivinkoneen poikkirouhaisemaa valokaapelia? Kirjoittaako pääjohtaja petetyille asiakkailleen hiki otsalla henkilökohtaista pahoitteluviestiä, jossa hän pyytää anteeksi yhtiönsä kelvotonta toimintaa, lupaa selvittää ja rangaista katkoon syylliset ja erottaa heidät sekä lähettää jokaiselle petetyksi tulleelle asiakkaalle viidenkympin lahjashekin, jolla voi maksaa DNA:n pöheitä laskuja, tai käyttää Lautturissa, Huittismarketissa tai Seurahuoneella?
Mitään tällaista ei tapahdu! DNA:n massiivisen itsekehuisten kotisivujen viimeisestä nurkasta löytyy seuraava teksti:"
Huittisen alueella vikaa kaapelitv ja laajakaistaliittymissä.
Viankorjaus on käynnistetty. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa."
Hyvin menee ainakin DNA:lla. Asiakkaiden tunteet eivät paljon kiinnosta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Laajakaista/puhelinliittymäni on poikki. Mitkä ovat oikeuteni?
Kuten edellä, ongelma voi johtua palvelun virheestä. Lyhyet katkokset tai esim. tekstiviestin lähetyksen epäonnistuminen eivät vielä ole virheitä, vaan katkoksen on oltava yhtäjaksoinen tai toistuva. Erona edelliseen kysymykseen on se, että virheen perustuessa palvelun keskeytykseen voit olla oikeutettu vakiohyvitykseen. Hyvitys on määrältään vähintään 20 euroa kultakin alkavalta keskeytysviikolta, yhteensä enintään 160 euroa. On kuitenkin hyvä huomata, että operaattorilla on oikeus tilapäisesti keskeyttää palvelu välttämättömien verkon rakennus- tai kunnossapitotöiden vuoksi. Tällöin oikeutta vakiohyvitykseen ei ole, mutta jos palvelu on tällaisesta syystä keskeytetty kalenterikuukaudessa yhteensä 48 tunnin ajan, voit vaatia kuukauden perusmaksun hyvitystä.
Edelläolevasta käy selkeästi ilmi, siitäkin, että DNA ei piittaa asiakkaistaan kyrvänkarvan vertaa. Tuhansien talouksien yhteydet ovat poikki vuorokauden ja ainoa mitä yhtiö tekee, on pistää joku surkea toimistoapulainen kopsaamaan sopimustekstin takasivulta pienellä painettu kappale, jossa Yhtiö ylhäisyydessään vapauttaa itsensä kaikesta vastuusta, suvaitseepa se tehdä mitä tahansa.
Tuo on kyllä Viestintäviraston kuluttajaneuvonnan lakitulkinnasta.
Kaikki operaattorit toimivat tuon mukaan.
Tähän on tultu. Huittisten puhelin oy:n osakkeen omistajia kusetettiin kunnolla kun se fuusioitiin Satakunnan puhelimeen. Työpaikkoja meni monta, palvelut vaikeutui, vian tullessa tavallinen tallaaja ei tie mihin ottaa yhteyttä. Ei auta, pitää vaan olla nöyränä, kyllä ekonoomit ja insinöörit tietää mikä on parasta pikkukylille. Mitä me tästä opimme, sen, että raha ei palvele kuvia. Aika kolin on käynyt niiden haudoissa, (joissa pitäisi saada levätä rauhassa,) jotka ovat joskus omaa aikaa ja vaivaa säästämättä perustaneet Huittisten Puhelinlaitoksen.
Kannattaa asua jossain vitun huittisissa. Itselläni täällä Porissa sekä kaapelikanava & nopea laajakaista pelittää kuin unelma. Ei koskaan oo ollu mitään ongelmia. Hajotkaa siihen!
"Aika kolin on käynyt niiden haudoissa, (joissa pitäisi saada levätä rauhassa,)"
Jaa että teillä on siellä zombejakin kun haudoissa kolisee. Onpa Huittinen jännä mesta.
Toisaalta Pori on Sisäministeriön ja Poliisin tilaston mukaan Suomen 15 vaarallisin paikka asua. Rikoksia mm. n. kaksi kertaa enemmän asukasmäärään nähden verrattuna Huittisiin.
Lisäksi Tilastokeskuksen mukaan porilaiset ovat Suomen 30:si onnettomimpia ihmisiä. 342:kunnan joukossa huittislaiset ovat reippaasti onnellisempia sijoittuen parhaaseen kolmannekseen :)
Porilaisuutta kuvaa parhaiten ehkä:
http://www.youtube.com/watch?v=e2LEUANppzo