Olipa taas kerran kummallista touhua Biliassa. Juoksuttavat asiakasta ihan urakalla, eikä tosiaan ollut ensimmäinen kerta.
Vein relluni määräaikaishuoltoon ja olin etukäteen sanonut että jarruissa on vikaa, ja levyt menee vaihtoon.
No, Bilia teki sitä sun tätä ja pyysi tuomaan auton parin viikon päästä takaisin jarruhuoltoon. Ei kuulemma ollut osia valmiina.
Sama pulju on minulle selittänyt että heillä varaosat ovat kalliita sen takia että heillä niitä on aina hyllyssä - varastointikustannukset nääs.
Bilia on kehittänyt muka helvetin hienon varausjärjestelmän keskitetyllä puhelinpalvelulla ja nettilomakkeilla. Ei ole paljoa hyötyä siitä kun tieto ei kuitenkaan liiku mihinkään.
Vein relluni määräaikaishuoltoon ja olin etukäteen sanonut että jarruissa on vikaa, ja levyt menee vaihtoon.
No, Bilia teki sitä sun tätä ja pyysi tuomaan auton parin viikon päästä takaisin jarruhuoltoon. Ei kuulemma ollut osia valmiina.
Sama pulju on minulle selittänyt että heillä varaosat ovat kalliita sen takia että heillä niitä on aina hyllyssä - varastointikustannukset nääs.
Bilia on kehittänyt muka helvetin hienon varausjärjestelmän keskitetyllä puhelinpalvelulla ja nettilomakkeilla. Ei ole paljoa hyötyä siitä kun tieto ei kuitenkaan liiku mihinkään.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Vaadi kulukorvauksia seuraavasta huollosta. Ota kilometrit ylös ja lähetä lasku kilometrikorvauksen mukaan. Voit myös tarvittaessa laskea itsellesi tuntipalkan ja laskuttaa siitä.
Jos eivät maksu lähettämääsi laskua uhkaa kuluttajavirastolla. Jos sekään ei auta ota kaikki aineisto mukaan ja marssi kuluttajavirastoon. He saavat takuuvarmasti vipinää biliassa.
Eihän bilia opi millään jos ihmiset eivät koskaan laita niitä vastuuseen teoistaan. Kyllä luulisi toiminnan parantuvan kun nykyinen toiminta tulee tarpeeksi kalliiksi.
t: Kerim
kärjistetään hieman.
Kulukorvauksia voidaan aina vaatia, mutta kannattaa silloin tarkkaan aina selvittää keneltä sitä vaatii. Voit vaatia korjaamolta kulukorvauksia, mutta jos viive johtuu esim. toimitusviiveestä, ei se silloin ole korjaamon vastuulla. Sitten jos vaadit varaosatoimittajalta, he voivat vedota alihankkijaan jne.
Toisin sanoen perusteita ei ole tai niitä on vaikea selvittää.
Tuntipalkan hyvittämistä ei kai missään ole vielä mennyt läpi. Ensinnäkin sinun pitää todistaa että olet todellakin menettänyt asian takia rahaa. Eli työnantajasi pitää vähentää palkastasi kyseinen menetys ja sinun todistaa näin käyneen. Yrittäjänä taas mahdotonta... Toiseksi voi korjaamo vedota myös aikaisempiin mainitsemiini asioihin.
Jotenkin tulee viesteistäsi käsitys että pidät kuluttaja-asiamiestä jonkinlaisena mörkönä yrittäjille. Päinvastoin. Kuluttaja-asiamiehen tehtävänä on usein toimia puolueettomana välimiehenä. Riidoissa on aina kaksi osapuolta ja kummatkin mielestään yhtä oikeassa.
Tällöin tarvitaankin kolmatta osapuolta, joka objektiivisesti tarkastelee riidan aihetta. Pitää muistaa aina, että kuluttaja-asiamiehen päätökset ovat vain ehdotuksia, lainvoimaa ei niillä ole. Jos riita ei ratkea, jäljelle jää oikeuden käsittely.
korvauksia, eikä muita vaateita tarvitse edes ajatella, jos liike (oli mikä tahansa)toimisi asiallisesti. Luikurifirmat tietävät mainitsemasi porsaareijät, jotta välttyvät vastuusta. Sellaisia tulisi kaikkien välttää. Onneksi on vastuunottaviakin liikkeitä.
samaa mieltä. Ainahan luikurifirmoja/ihmisiä löytyy kun kaupanteosta on kyse. Kuitenkin riitatapauksia tulee aina, ja riidoissa yleensä kumpikin osapuoli tuntee olevansa oikeassa. Perusteita täytyy aina kuunnella kummaltakin osapuolelta, sillä kertomukset luonnollisesti suosivat aina kertojaa.
Ei ole ensimmäinen kuka valittaa Biblian huollon laadusta/hinnoista.On aivan käsittämättömän amatööri sakkia koko kioskissa,ainakin kaivokselassa.Tossa edellinen mainitsikin että kuluttaaja-asiamieheen yhteys ja aivan varmaan rupeaa korjaamo-päällikön persettä kuumottamaan siihen malliin että "luuta lakasee" syylliset,mukaan lukien korj.päällikön!
Tyttöni Clio ei käynnistynyt, oli laturin hihna vinkunut jo jonkin aikaa eikä ollut tiukannut sitä naisen logiikalla. Soitti Kaivokselan Biliaan, joku herneaivo tuli tutkimaan ja teki diagnoosin. Laturi palasina, hiilet palaneet, haisevatkin siltä. Mittasi latausjännitteen, kuulema 11V.? Kuulema pitää hinata korjaamolle. Kävin itse kokeilemassa autoa, kuulin heti että hihna luistaa helvetisti ja kumi haisee kuin kiihdytyskilp. Vaihdoin hihnan takakontista löytyneeseen vähän ajettuun varahihnaan. Vinkuminen loppui ja Clitoris latasi 14,3V.
Bilian neropatin vian etsintä maksoi 66e, olisi kirveellä töitä siinä lafkassa.
Heh, ajelin yksi aurinkoinen kevätpäivä V40 kiisselilläni kun ykskaks syttyi auton "vikaa moottorin sähköjärjestelmässä" -varoitusvalo. Nöyränä kurvasin Olarin biblian talliin ja setä Samuli pluggas töpselin kiinni koneeseen, katsoakseen missä vika on. Kymmenen minuutin päästä Samu setä kertoi, että "sul on yks hehku palanu". Kysyin hehkujen hintaa ja vastaukseksi sain 40 €/kpl eli 4 kpl yhteensä 160 € asennus päälle. Ihmettelin hintaa kun varaosaliikkeessaä hehkut maksavat 20 €. Eipä Samu osannut siihen mitään sanoa. Päätin kuitenkin olla laittamatta hehkuja Biliassa, joten Samu kirjoitti minulle laskun vianetsinnästä... 90€.
Voi J***lauta.
Ei kuulosta olleenkaan vieraalta tuo,on oma kohtaisia kokemuksia,ja kuullut monen monelta vastaavia juttuja Bibliasta.Onneksi on ammattitaitoisia,ja ystävällisiä korjaamoitakin olemassa,ettei tarvitse vaivautua Biblian rahat pois periaatteeseen.
Kunhan takuuvioista ei ole enää kysymys, niin meikä vaihtaa firmaa. Biliaan en anna penniäkään huolloista ja korjauksista, koska palvelu on ahterista.
Löytyykö kokemuksia otsikon firmasta? Huhuja olen kuullut että moni huollattaa Volvojaan muualla (esim HML), kun ei homma oikein pelitä. Kiirettä on ja mitään ei saada aikaiseksi, autot seisoo hallissa/pihalla...
Itellä on liikkeen/maahantuojan/valmistajan kanssa takuukorjaus projekti kesken...
Auto-Ilves on täys paska kumpikin liike omistaja Liuksiala on täys kusipää
..ne vaan on. Mitäpä tuota ihmettelemään sen enempää. Ensimmäinen asiointini Bilian huollossa taisi jäädä myös viimeiseksi.
Ostin syksyllä 'kauppakassiksi' käytetyn vähän ajetun Clion, jossa myyjä mainitsi olevan pieniä sähkövikoja. Mm. kaukovalojen kytkin, takalasin pyyhin ja mittariston valot eivät toimineet kunnolla.
No, olin lähdossä pöndelle jo samana viikonloppuna ja syksyllähän ko. asiat on autossa ihan 'kivat' olla. Ei ollut aikaa asiaa tarkemmin miettiä, joten soitin Pitäjänmäen Biliaan, joka oli kätevästi duunipaikkani vieressä ja pyysin laittamaan sähköt kuntoon.
No lopputulos oli 256€:n lasku. Eipä siinä mitään, mutta kun ainut osa, jonka olivat vaihtaneet, oli vilkkujen viiksi (100€), työt 156e. Lisäksi olisi kuulemma tarvittu mittariston valojen himmenninvastus (50€) ja joku konkka takalasin pyyhkimeen (100€), mutta ne olisi tilattava Ruotsista, toimitusaika 1 viikko.
Hommassa oli niin selkeä kusetuksen maku, että käskin ohittaa sen vastuksen hyppylangalla ja sanoin, että jos yksi konkka maksaa 100e, niin ajelen mielummin takalasi märkänä.
Myöhemmin paremmalla ajalla avasin sen himmentimen ja totesin, että onpa aika simppeli vika. Ei tarvinnut kuin nirhata sen bilian äijän kolvaama piuhaviritys helvettiin ja painaa ruuvarilla peltiläpyskät koskettamaan paremmin säätövastuksen kontaktipintoja. 5min ja taas toimii.
Pyyhkimessä ei ollut ilmeisesti muuta vikaa, kuin hapettuneet liittimet. Eipä onneksi tarvinnut tilata sitä 100€:n konkkaa ja 50€:n potikkaa Ruotsista. Valoviiksi olisi ollut 39€ Motonetissä ja vaihto näytti ainakin Hayenessin manuaalin mukaan varsin simppeliltä.
Otsikossa mainittujen ominaisuuksien lisäksi huollon johtajan asenne oli hivenen ylimielinen ja äijä oli muutenkin tärkeilevä paska, joten minua ei saa enää ko. puljuun, kuin aseella uhaten.
ei ole ollenkaan parempi palvelun/asiakas ystävällisyyden suhteen,työnjohtajalle kun ilmoittaa esim.viasta,sanotaan "joo mä kerron mekaanikolle",tosi asiassa tieto ei mene mihinkään muualle kuin sen "lese säkin"hanuriin,on meinaan kokemusta kyseisen firman "sisältä".