Pulju on saanut Volkswagen Service Quality Awards laatupalkinnon. Painoarvon sanotaan olevan asiakaspalvelussa. Se onkin Kajaanin Laakkosella omaa luokkaansa, ei muut liikkeet kykene samaan. Omien, tuttavien ja sukulaisten kokemuksia nähneenä ja kuulleena ja kokeneena voin sanoa, että puljulla ei laatu voi kuin nousta, niin maissa liikkeessä palveluiden taso on ollut sen 15 vuoden ajan mitä olen joutunut setvimään Laakkosen laatua. Moni ajaakin volkkarinsa liki 200 km päähän huoltoihin, kun paikallinen on mitä sattuu. Eipä ole yhdessäkään tuntemassani tapauksessa tehneet asiakaspalautekyselyä kun on Laakkonen pistänyt parastaan. Olen tälle nyt palkinnon vastaanottaneelle huoltopäällikölle ehdottanut i-kirjainta liikkeen nimeen lisättäväksi.
Autotalo Laakkonen Kajaani
Autiotalo Kajaani
1741
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Täysin samaa mieltä! Missään en ole niin huonoon palveluun ja ammattitaidottomaan huoltoneuvontaan törmännyt. Saatika merkkiliikkeeseen jossa ei oman merkin tyyppivikoja osata korjata. Voinkin omien kokemuksien nojalla suositella sekä Pörhöä, että Käyttöautoa, molemmissa on homma pelannut.
Käyttöauton pikahuollon monimerkki korjaaja osasi nimetä useita eri vianlähteitä autossani olleeseen vaivaan, jota olin aiemmin korjauttanut Laakkosella, josta auto minulle palautettiin (maksun jälkeen tietenkin) "korjattuna". Kun annoin palautteen asiasta ja kyselin jonkinlaisen hyvityksen tai korjaustakuun perään kun olin maksanut yli kolmesataa turhasta, niin sain huoltopääliköltä vittuilua siitä että olin palautteessa maininnut käyntini ko.puljussa viimeinen.
Ohjeeksi kaikille: Kiertäkää Laakkonen kaukaa, tai ainakin reklamoikaa suoraan maahantuojalle ongelmista! Näin tein itse sen jälkeen kun huoltopäälikön kanssa olin käynyt mielyttävän keskusteluni.