Mikähän HP Pavillion dv6:ssa mahtaa olla vialla, kun se jumittelee vähän väliä?
Kun klikkaa hiirellä jotakin (mitä tahansa), kone jämähtää paikalleen joko kahdeksi minuutiksi tai kahdeksi tunniksi tai jotakin siltä väliltä. Ei liiku hiiren osoitin, ei reagoi klikkauksiin, enteriin, ei mihinkään. Ei edes käynnistä-nappiin, jolla voisi bootata uudelleen. Ainoa keino on seistä puoli minuuttia virtakytkimen päällä, jotta saisi koneen sammumaan. Sitten uudelleen virtaset päälle ja "windowsin normaali käynnistys". Ja 5-10 minuutin kuluttua sama juttu.
Kone on ollut käytössä runsaat puolitoista vuotta. Siihen on vaihdettu kovalevy tämän takia ja ajettu kaikki uusiksi recovery-levyiltä, mutta vika on ja pysyy.
Kun klikkaa hiirellä jotakin (mitä tahansa), kone jämähtää paikalleen joko kahdeksi minuutiksi tai kahdeksi tunniksi tai jotakin siltä väliltä. Ei liiku hiiren osoitin, ei reagoi klikkauksiin, enteriin, ei mihinkään. Ei edes käynnistä-nappiin, jolla voisi bootata uudelleen. Ainoa keino on seistä puoli minuuttia virtakytkimen päällä, jotta saisi koneen sammumaan. Sitten uudelleen virtaset päälle ja "windowsin normaali käynnistys". Ja 5-10 minuutin kuluttua sama juttu.
Kone on ollut käytössä runsaat puolitoista vuotta. Siihen on vaihdettu kovalevy tämän takia ja ajettu kaikki uusiksi recovery-levyiltä, mutta vika on ja pysyy.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Laitat reklamaation osoitteeseen [email protected]
mukaan tarkka kuvaus tilanteesta, valitus että koneen pitäis EU säädöstenkin mukaan pelittää ainakin pari vuotta, omat yhteysteidot, kaikki käsittelyviitteet huollosta ja koneen sarjanumero.
EU direktiivin mukaan 2 vuotta minimi kestoikä kodinkoneilla, en muista mikä direktiivi numero, kysy kuluttajaasiamieheltä jos HP alkaa inttämään jotain vastaan.
Jos ja kun yrittävät inttää asiakaspalvelu vastaan "emme vastaa mistään... niin kannattaa tosiaan vaatia EU:n mukainen kuluttajan suoja), suoraan valitusta HP:n tj:lle vaan jos ei muu auta, osoite on [email protected]