Miten te toimitte, kun saatte huonoa ja/tai riittämätöntä palvelua? Oletteko havainneet parhaimmaksi tavaksi toimia häipymällä vähin äänin, nostamalla kovan mekkalan vai jotain muuta?
Kukkaan puhjenneet, kypsät viiskymppiset!
lec
6151
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Itsepalvelu kun on niin suosittua nykyään, niin ei kai sitä voi kuin syyttää itseään huonosta palvelusta...
Ok, mutta jos menet kosmetologille ja hän nyppii toisen puolen kulmakarvat sentin alemmas kuin toisen.
Voiko tuossa tilanteessa sanoa asiakaspalvelijalle jotain?
"Se oli varmaan vahinko"
Huono asiakaspalvelija on väärä kohde palautteelle. Otan mieluummin jälkikäteen yhteyttä hänen esimieheensä, silloin palaute menee varmemmin oikeaan osoitteeseen.
Mä htykkään asioida itsenäisesti, ja pyydän opastusta silloin, kun sitä oikeasti tarvitsen. Apteekeissa on yleensä henkilökuntaa tarpeeksi, ja he ehtivät palvelemaan asiakkaita. Tulevat aika nopeasti kyselemään, että mitä etsin. Sen vuoksi suunnittelen jo ovella, miten suunnistan tarvitsemieni tuotteiden luo, ja yritän ehtiä ennen kannoille pyrkivää asiakaspalvelijaa. Useimmiten onnistun keräämään ostikseni ilman apua, mutta joskus myyjät ovat vikkelämpiä.
Minustakin apteekeissa ja posteissa (nykyään) on liian apuunhyökkäävää henkilökuntaa.