VR heitti 73-vuotiaan junasta: "Kaikkia ei voi miellyttää"
Helsinkiläismies oli tiistaina päivällä saanut päiväkodista ilmoituksen, että hänen lapsensa on sairas ja olisi haettava päiväkodista.
Hän ei voinut itse hakea lasta, vaan pyysi Karjaalla asuvaa äitiään noutamaan hänet.
Mies tilasi äidilleen VR:n verkkokaupasta kännykkälipun Karjaalta Helsinkiin.
Uudenmallisen lipun voi kuitenkin lukea vain älypuhelimella, jollaista naisella ei ollut. Puhelimessa pitää olla nettiselain ja datayhteys, jotta sen voisi lukea oikein.
Konduktööri ratkaisi tilanteen poistamalla naisen junasta Kirkkonummella, josta hän onneksi pääsi Helsinkiin.
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/kannykka-liian-vanha-lipulle---vr-heitti-73-vuotiaan-junasta-kaikkia-ei-voi-miellyttaa/art-1288421678015.html
Helsinkiläismies oli tiistaina päivällä saanut päiväkodista ilmoituksen, että hänen lapsensa on sairas ja olisi haettava päiväkodista.
Hän ei voinut itse hakea lasta, vaan pyysi Karjaalla asuvaa äitiään noutamaan hänet.
Mies tilasi äidilleen VR:n verkkokaupasta kännykkälipun Karjaalta Helsinkiin.
Uudenmallisen lipun voi kuitenkin lukea vain älypuhelimella, jollaista naisella ei ollut. Puhelimessa pitää olla nettiselain ja datayhteys, jotta sen voisi lukea oikein.
Konduktööri ratkaisi tilanteen poistamalla naisen junasta Kirkkonummella, josta hän onneksi pääsi Helsinkiin.
http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/kannykka-liian-vanha-lipulle---vr-heitti-73-vuotiaan-junasta-kaikkia-ei-voi-miellyttaa/art-1288421678015.html
Vastaukset 26
Vanhimmat
Asiakaspalvelu on olematonta ja muutenkin hälläväliä meininki koko firmassa!
Kaikenlaisia vaimonhakkaajia ja muita tapajuoppoja töissä siellä tästäkin kaupungista!
En yhtään ihmettele että palvelu ja laatu ovat tekijöidensä nököistä ja tasoista!
VR:ää ei tarvitse mitenkään erikseen mollata, vaan kyseinen firma tekee sen ihan itse omalla toiminnallaan.
Tässäkään tapauksessa ongelma ei ole asiakas vaan VR:n myynti, jossa myydään "kännykkälippua", joka ei oikeasti edes ole kännykkälippu, vaan selaimella noudettava lippu.
Toimiikohan junan vessakaan?
VR:llä jaetaan joka vuosi itsenäisyyspäivänä satoja kunniamitaleja oman henkilökunnan kesken hyvästä työstä!
En laittaisi pahemmin minkäänlaista arvoa noille metallinpaloille!
VR on työpaikkana vähän sama kuin omistaisi Nokian puhelimen.
Se on noloa myöntää!
VR:n asiakaspalvelu on yhtä joustavaa ja taipuisaa kuin ratakisko. ;)
VR hyppyytti matkustajia junasta toiseen ja takaisin
Kuopiosta Helsinkiin kello 14 lähteneen Pendolinon matkanteko köhi pahoin tiistaina. Pieksämäelle saavuttaessa matkustajat siirrettiin Pendolinosta pikajunaan, joka oli matkalla Oulusta Kouvolaan. Jo tuolloin Pendolino oli myöhässä.
Syynä junanvaihtoon oli Pendolinon ovivika, ja vaikutti siltä, ettei sitä saataisi korjattua.
Juuri kun matkustajat olivat päässeet pikajunaan, heidät pyydettiin takaisin Pendolinoon. Ovet oli nimittäin saatu kuntoon.
Kouvolaan saavuttaessa Pendolino oli tunnin aikatauluaan jäljessä. Myös Oulu-Kouvola-junan matkanteko viivästyi rutkasti junanvaihtoepisodin vuoksi.
http://www.savonsanomat.fi/uutiset/kotimaa/vr-hyppyytti-matkustajia-junasta-toiseen-ja-takaisin/712033
http://www.youtube.com/watch?v=WHRwj2oLj4A
"Kaikkia ei voi miellyttää" sanoi johtaja!
Eli joka päivä on ihan väkisin mokattava jotta kaikkia ei vahingossakaan miellyttäisi?
Asiakkailta vaaditaan älyä, kun koko VR konsernilla sitä ei ole ylimmästä johdosta alkaen. Kuvottavaa toimintaa, mutta väliäkös sillä kun on työntekijöillä suojatyöpaikat lopuksi elämää.
Haloo VR, onko siellä vintillä yhtään valoa??
Suojatyöpaikka todellakin!
VR:llä kun on monopoliasema raideliikenteessä, niin ei tarvitse panostaa pätkääkään asiakaspalveluun. Asikkaalle voi aina sanoa että ota tai jätä!
Se juuri on parasta kun on palkan maksajana VR .Jos ei huvita tehdä töitä niin palkataan joku tekemään ne sun puolesta (esim. sökö) mutta tili kyllä tulee kuten ennekin.
tilaajan valvojissa, kunnossapidon voittajissa, irtisanotuissa ratalaisissa, tunteeton toisen hyväksikäyttäjä, sutenööri, myy ammattimieä maksulliseen palveluun, oman edun tunteeton tavoittelija, ja aina itseään kehumassa, kestovertoa huonompia. ammattimies. vääryydellä ja valheella vaurastunut vartti h....
haetaan kun hommat ei toimi Pieksämäki-Poriii, VR eläkeläiset pyörittää puolet viikonloppuvarallaolosta . Destian miehet ei voi kännätä kun heillä on 24 / 7 soppari.
Tähän viestiketjuun ehti ammatti aloittaja kirjoittaa 7 viestiä 27 minuutissa. Tosi paljon patoutunutta kaunaa ja ahdistusta kavarilla joka selvästi tuntee hyvin alan infraa.
Hyvä kuitenkin että päätä saa tuulettaa työajalla.
VR.llä on kaikki hyvin!
... Pieksämäen kaupungilla ja VR:llä?
VR on kautta aikojen valikoinut käyttöönsä parhaat johtajat/työntekiät (hiljaa te kateelliset jotka ette meille kelpaa) eli kaupunki tyytyy vähempään.
VR:llä on hyvät johtajat niin kuin kaupungillakin. VR:n ongelma on surkeat asiakkaat ja kaupungin typerät asukkaat.
luottamushenkilöt
Kumpaankaan ei voi luottaa.
VR on iso työnantaja Pieksämäellä ja on ollut sitä pitkään. Maailman muuttuessa VR:nkin on muututtava ja muutos saattaa olla tuskaisa, mikä saattaa näkyä näissä kirjoitteluissakin. Kannattaa muistaa että VR on tuonut ja tuo edelleenkin elannon moneen perheeseen Pieksämäelläkin, joten lopettakaa mollaaminen.
Meinaatteko ryhtyä perustamaan perinneyhdistystä? Harkitkaa edes vähän puheitanne.
Itse kai olette luottamus miehenne sinne äänestäneet.
Uutisvuoto - VR
http://www.youtube.com/watch?v=NipMP2rgpl0&feature=related
VR tylytti inva-asiakasta
VR:n asiakaspalvelun hälläväliä -asenne on oululaisen pyörätuolilla liikkuvan Kristian Määtän mielestä syrjintää.
- Kysyin, voisiko joku auttaa minut junaan ja paikalleni, mutta VR:n asiakaspalvelusta en saanut asiallista vastausta. Vastaus oli suunnilleen, että ei kiinnosta, Kristian Määttä tilittää.
- Sain erittäin kylmää ja välinpitämätöntä palvelua. Aion laittaa äkäistä palautetta.
Määttä otti hyvissä ajoin yhteyttä asiakaspalveluun. Matka Kajaaniin on tänä viikonloppuna, ja avusta hän tiedusteli jo alkuviikosta.
- Kun kysyin tästä, oli vastaus, että ota taksi, mutta itse joudut maksamaan, Määttä kertoo.
http://www.iltalehti.fi/uutiset/2011120214854128_uu.shtml