Onko joku muu pistänyt merkille kyseisen kaupan iäkkäiden nais myyjien huonoja käytöstapoja, asiakaspalvelu ammatistaan huolimatta?
Asioin ennen useasti Raisin Ikean välittömässä läheisyydessä sijaitsevalla K-Supermarket Kuninkojalla. Mutta en asioi enää. Syynä on kassahenkilöstön erittäin huono käytöstapa repertuaari. Nämä kaksi edellämainitsemaani vanhempaa naishenkilöä eivät tunnu tietävän kuinka asiakkaita tulee kohdella.
On ikävä ja harmillista kauppiaankin puolesta huomata kuinka tälläinen parivaljakko voi saada kaupalle ihan mainitsemisen arvoisen loven kassaan, asiakkaiden jättäydyttyä pois. Itse esimerkiksi ajan mielelläni kauemmaksi kauppaan, jottei näiden hapan naamojen käytöstä tarvitse katsella. Ruokaan käytän noin 40e/vikossa
Vetoankin nyt teihin hyvät kaupan työntekijät, hymyilkää, olkaa kohteliaita, vastatkaa asiakkaan kysymyksiin tietotaitonne mukaan asiallisesti (ja mielellään myös ystävälliseeen sävyyn) sekä muutoinkin kohdelkaa asiakasta ihmisenä.
Sillä ette te ole sen parempia kuin muutkaan. Ja MIKÄTÄRKEINTÄ: mikäeli työnkuvanne ei teitä miellytä tai ette jostain syystä kykene edellisiin asiakaspalvelussa työskentelevältä henkilöltä vaadittuihin asioihin, olkaa hyvä ja vaihtakaa työpaikkaa.
Terveisin maksava X asiakas
Asioin ennen useasti Raisin Ikean välittömässä läheisyydessä sijaitsevalla K-Supermarket Kuninkojalla. Mutta en asioi enää. Syynä on kassahenkilöstön erittäin huono käytöstapa repertuaari. Nämä kaksi edellämainitsemaani vanhempaa naishenkilöä eivät tunnu tietävän kuinka asiakkaita tulee kohdella.
On ikävä ja harmillista kauppiaankin puolesta huomata kuinka tälläinen parivaljakko voi saada kaupalle ihan mainitsemisen arvoisen loven kassaan, asiakkaiden jättäydyttyä pois. Itse esimerkiksi ajan mielelläni kauemmaksi kauppaan, jottei näiden hapan naamojen käytöstä tarvitse katsella. Ruokaan käytän noin 40e/vikossa
Vetoankin nyt teihin hyvät kaupan työntekijät, hymyilkää, olkaa kohteliaita, vastatkaa asiakkaan kysymyksiin tietotaitonne mukaan asiallisesti (ja mielellään myös ystävälliseeen sävyyn) sekä muutoinkin kohdelkaa asiakasta ihmisenä.
Sillä ette te ole sen parempia kuin muutkaan. Ja MIKÄTÄRKEINTÄ: mikäeli työnkuvanne ei teitä miellytä tai ette jostain syystä kykene edellisiin asiakaspalvelussa työskentelevältä henkilöltä vaadittuihin asioihin, olkaa hyvä ja vaihtakaa työpaikkaa.
Terveisin maksava X asiakas
Vastaukset 8
Vanhimmat
"Ruokaan käytän noin 40e/vikossa" ???
Taidat olla helvetin nälkäinen ja laiha sillä ei tuolla summalla juuri mitään syödä!
No, onko se ruoka sitten halvan lisäksi hyvää.
Että muuttaako se ruuan makua, jos kassaneiti hymyilee ja juttelee vaikka jonoa olis.
40 e/vk ruokaan - kyllä sillä perunoita saa ja maitoa ja jotain tarjoustuotteita - paljonkos sitä yksinäinen ihminen syö.
Näytti olevan kolme K-kauppoja koskevaa juttua nyt tuoreimpina peräjälkeen - joku ei nyt tykkää K:sta.
Ruuan maku ei muutu kassahenkilöstön palveluksen laadun vaikutuksesta. Vain ja ainostaan se voi aiheuttaa asiakkaalle huonon mielen tai pahimmassa tapauksessa pilata hänen päivän.
Kassa henkilöstö on luotu palvelemaan asiakasta, hymyilemään ja rahastamaan tuotteet joita työnantaja myy. Kassahenkilöstön tarkoitus ei ole vahingossa tai tietentahtoen pilata käytöksellään yhdenkään, KOROSTAN: YHDENKÄÄN asiakkaan päivää.
Mikäeli kassa näin toimii, on hän itsekäs. Sillä hän on itse valinnut palveluammatin ja on vapaa irtisaoutumaan työtehtävästään vaikka välittömästi mikäeli asiakkaiden palvelu ei miellytä syystä tai toisesta.
2 muuta K-kauppa aiheista viestiä eivät liity tähän kauppaan, mutta kertovat omalla kielellään, suomalaisten kuluttajien valveutuneisuuden sekä laadun että palvelun tärkeyden. Tyhmempikin sen tajuaa, sen ymmärtää myös hyvä esimies.
Miettikääpä hyvät suomalaiset (itsekin olen suomalainen) MIKÄ MAHTAA OLLA menestyneiden yritysten salaisuus?
Se ei ainakaan ole mikään seuraavista, nuiva käytös, hymyilemättömyys, halvat hinnat.
Kun käytte seuraavan kerran esimerkiksi jossain Ruotsalaisomisteisessa suuressa liikeketjussa, ymmärrätte kyllä mistä puhun!
-Laatua myydään, mutta millä myydään? ; ) terveisin, xasiakasx alkuperäisen viestin kirjoittaja, kahteen kertaanmielensä pahoittanut
Kyllähän se niin on että vanhat käärmeet ovat kassoilla kaikkein pahimmat.Ollaan niin helvetin tietäväisiä ja koppavia.Hymyä on turha odottaa ennen kuin kyy tekee virheen josta huomautat.Silloin naamalle nousee väkinäinen hymy joka "yrittää"peittää KOKENEEN kassaneidin ammattiylpeysilmeen.MINÄKÖ väärässä...
Vähänpä sinä kulutat: eli taitaa olla yksi hailee, missä asioit.
Minä olen saanut erittäin hyvää palvelua kyseisessä kaupassa.
kannattaa asioida lidlissä, sielä palvelupelaa ja laatu on taattua!
Liddlin palvelusta en mene sanomaan MUTTA:Ruoka on KAIKILLE yhtä edullista ja ei tarvitse korttien kanssa pelailla niin kuin ne kaksi kartellia pitävää suomessa tekevät kanta-asiakkaineen! Siis -K ja S boikottiin ja lisää yrittäjiä suomeen!