Onkohan kuluttajalla oikeutta vaatia minkäänlaisia korvauksia jos keittiökalusteiden toimitus viivästyy? Tai oikeastaan tilanne ei ole aivan näin yksinkertainen...
Asia menee näin:
1. Teimme suunnitelmat yms. ja toimituspäiväksi sovitiin päivä X. Kaikki tuotteet saapuivat sovittuna päivänä.
2. Muutama kaappi oli vaurioitunut kuljeutksessa, joten ne piti vaihtaa.
3. Uusien kaappien tulo kesti noin pari viikkoa.
4. Asennuksen jatkuessa huomasimme, että tasojen mitoitus ei ollut täysin oikea (keittiöfirman mittavirhe). Keittiöön tulee yhteensä neljä tasoa, joista kaksi leikkaa toisensa. Nämä leikkaavat tasot piti siis vaihtaa.
5. Tasoja piti taas odotella jonkin aikaa.
6. Sitten kun uudet tasot olivat tulleet, niin pääsimme jatkamaan asennusta. Poistettuamme suojamuovit yhdestä tasosta huomasimme, että siinä oli värivirhe (laminaattitaso).
7. Värivirheestä johtuen taso meni vaihtoon. Uuden tason tuleminen kesti jälleen pari viikkoa.
8. Koska tasoja ei ole voitu asentaa ei myöskään laattoja ole voitu asentaa ja koska laattoja ei ole, niin sähköjäkään ei voida kytkeä.
Onko minulla mitään oikeuksia pyytää korvauksia/hinnanalennusta viivästyksistä? Nyt on vielä tehtaalla kesälomat käynnissä, joten tämäkin venyttää toimitusaikoja.
Mikroruoka on hetken aikaa hyvää ;)
Asia menee näin:
1. Teimme suunnitelmat yms. ja toimituspäiväksi sovitiin päivä X. Kaikki tuotteet saapuivat sovittuna päivänä.
2. Muutama kaappi oli vaurioitunut kuljeutksessa, joten ne piti vaihtaa.
3. Uusien kaappien tulo kesti noin pari viikkoa.
4. Asennuksen jatkuessa huomasimme, että tasojen mitoitus ei ollut täysin oikea (keittiöfirman mittavirhe). Keittiöön tulee yhteensä neljä tasoa, joista kaksi leikkaa toisensa. Nämä leikkaavat tasot piti siis vaihtaa.
5. Tasoja piti taas odotella jonkin aikaa.
6. Sitten kun uudet tasot olivat tulleet, niin pääsimme jatkamaan asennusta. Poistettuamme suojamuovit yhdestä tasosta huomasimme, että siinä oli värivirhe (laminaattitaso).
7. Värivirheestä johtuen taso meni vaihtoon. Uuden tason tuleminen kesti jälleen pari viikkoa.
8. Koska tasoja ei ole voitu asentaa ei myöskään laattoja ole voitu asentaa ja koska laattoja ei ole, niin sähköjäkään ei voida kytkeä.
Onko minulla mitään oikeuksia pyytää korvauksia/hinnanalennusta viivästyksistä? Nyt on vielä tehtaalla kesälomat käynnissä, joten tämäkin venyttää toimitusaikoja.
Mikroruoka on hetken aikaa hyvää ;)
Vastaukset 5
Vanhimmat
Sinulla on oikeus vaatia hinnan alennusta. Keittiökaupoissa yleensä käytetään puusepän teollisuuden sekä kuluttajaviranomaisen hyväksymiä yleisiä sopimusehtoja, jotka pitäisi kauppasopimuksen liitteenä toimittaa asiakkaalle tilauksen yhteydessä. En tiedä oletko saanut. Niissä on yksityiskohtaisesti selvitetty viivästyksen sekä virheellisen tuotteen osalta korvauksen määrä.
Pyydä sopimusehdot myyjältä ja pane toimeksi!
Lueskelin tuossa sopimusehtoja ja niissä sanotaan, että myyjä ei ole velvollinen antamaan hinnanalennusta, jos viivästys johtuu myyjän ulottumattomissa olevista syistä. Eli minun tapauksessani tehdas ei ehdi toimittaa puuttuvaa tasoa kesälomien vuoksi. Tai ehtii, mutta siinä menee ikävän kauan.
Siinä tapauksessa vaatisin hyvitystä tehtaalta.
kyseinen tapaus ja miltä kaluste toimittajalta otit keittiön?
>4. Asennuksen jatkuessa huomasimme, että tasojen >mitoitus ei ollut täysin oikea (keittiöfirman >mittavirhe).
Tämä on mielestäni myyjän huolimattomuudesta johtuva virhe, josta syystä voit vaatia myös
seuraamuksista aiheutuneet kustannukset. Muutoin pätee alan yleiset ehdot, joissa korvaukset on aivan olemattomat, luokkaa prosentteja myöhästyneen osan hinta per viikko.