Ostin tyttärelleni mielestäni nätit vaatteet Lindexistä. (Valkoinen neule, jossa kimalletta ja mustat trikoot, jossa kimalletta) Tarkoituksena käyttää joulun erinäisissä juhlissa ja muissa joulun alla olevissa kissanrististiäisissä. Myyjä alkoi utelemaan, että onko nämä juhlatarkoitukseen. Siihen hölmistyneenä vastasin myöntävästi. Myyjä nimeltä Anne alkoi siinä selittämään, että nämä housut ovat juhlamaiset muttei oikein tämä paita. Siis mielessä oli todella iso kysymysmerkki enkä osannut siihen oikein mitään vastata, koska en todellakaan ole tällaiseen tottunut kassalla. Siinä vielä selitti, että pojillehan käy myös joku gollegekin juhliin.
Ei hitsi soikoon mistä näitä myyjiä oikein tulee? Eiköhän vanhemmat itse tiedä mitä lapset haluavat. Todellakin tiedän ettei tyttäreni ole niitä lapsia jotka tykkäävät pukeutua hörhelömekkoihin, ja ostin nämä vaatteet sillä silmällä, että menevät myös alkuvuodenkin juhlissa.
Onko kukaan muu joutunut vastaavanlaisen uhrikis vaatekaupoissa?
Ei hitsi soikoon mistä näitä myyjiä oikein tulee? Eiköhän vanhemmat itse tiedä mitä lapset haluavat. Todellakin tiedän ettei tyttäreni ole niitä lapsia jotka tykkäävät pukeutua hörhelömekkoihin, ja ostin nämä vaatteet sillä silmällä, että menevät myös alkuvuodenkin juhlissa.
Onko kukaan muu joutunut vastaavanlaisen uhrikis vaatekaupoissa?
Vastaukset 39
Vanhimmat
"Eiköhän vanhemmat itse tiedä mitä lapset haluavat."
No ei tosiaan tiedä!
Höpöjän mielestä kaupan kassa tietää paremmin kuin ekaluokkalaisen äiti, lapsensa vaatetuksesta?
Ei tossa kyllä niin sanota!
Se on kyllä hyvinkin mahdollista että myyjät tietävät paremmin mitä läpset oikeasti haluavat.
Ei ole joutunut olet selvästi yksittäistapaus ja ainoa laatuaan.
Voisimme perustaa sinulle kansallisen liputuspäivän.
"kaikkitietävä" ole hiljaa, tai sitten olet se kassatäti.
Kaupassa on syytä myyjien pitää suu kiinni, jos ei mielipidettä kysytä.
Joo, kyllä kansa tietää. Tuulipuku ja lenkkarit,ne näkyy sopivan joka tilaisuuteen.
"Kaupassa on syytä myyjien pitää suu kiinni, jos ei mielipidettä kysytä"
No olipas törkeä lausahdus! Ne kaupassa työskentelevätkin ovat ihmisiä, eikä koiria!!! Suurimmalla osalla meistä on joku lähipiiristämme kaupan alalla töissä, joten miettikääpäs asiaa heidän kannaltaan että miten he kokevat tuommoiset alentavat kommentit:
Jokaiselle meistä on varmaankin töissämme sattunut jossain vaiheessa pieniä arviointivirheitä mutta ei se toivon mukaan ole ketään vielä tappanut?!?
Antakaa nyt niille kaupanmyyjillekkin ihmisarvo!!!
Totta, parempi että myyjä puhuu, kuin että katsoo tympääntyneenä. Ehkä nyt kassalle tuli arviointivirhe, ei nyt aina kannata olla "antennit ulkona" jos joku kommentoi. Myyjät kyllä varmaan monessa tapauksessa tietää tämän päivän trendin vanhempia paremmin.
Kaikki lapset ei vaan halua kulkea trendien perässä. On lapsia, jotka haluavat pukeutua ja käyttää "omanlaisiansa" vaatteita. Ja sen kyllä tietää paremmin äiti kuin myyjä. Minä en todellakaan halua myyjän tyrkyttävän itseään minulle. Olen jo sen verran iso tyttö, että osaan tarvittaessa pyytää apua.
Vanhemmat eivät todellakaan tiedä minkälaisista vaatteista nuoriso pitää. Hyvä että myyjä uskaltaa avata suunsa, ettei kotona lapsi joudu sitten pettymään! Ensikerralla otat lapsesi mukaan ja ostat heille semmoiset vaatteet mistä he pitävät!
Ennenvanhaan myyjätär tuli vaateliikkeessä kysymään mitä asiakas haluaisi. Pukumiehessä ja Åströmillä työskentelevillä oli niin hyvä maku ettei itse kannattanut edes yrittää hakea hyvää asukokonaisuutta omin päin.
Kyllähän liikkeissä on nykyisinkin avuliaita ja asiantuntevia myyjiä jotka auttavat vaatevalinnoissa jos haluaa.Kaikki asiakkaat eivät vain tahdo apua.
Kyseinen myyjätär halusi varmaankin ohjata sinua oikeanlaisen ostoksen valintaan mutta esitti asian vasta kassalle tullessasi ja vihjailevalla tyylillä.Tietenkään se ei miellyttänyt sinua.
Makuasioista ei kannata kiistellä.Jos lapsesi piti asusta ,se siitä.Itse olen ostanut vaatteet lapsilleni siihen asti kunnes halusivat valita itse.Se onkin sitten toinen juttu...
Niinpä niin: tämähän onkin oikea foorumi "nolata" nimeltä mainitun liikkeen nimeltä mainittu myyjä!? Mihin oikein pyrit???
samaa mietin kuten edelläkin että pitääkö nimeltä mainita? hän varmasti yritti vain auttaa ja oll ystävällinen. Mielestäni aloittaja kipin kapin lindeksiin ja pyytämään anteeksi julkista kirjoitusta myyjältä joka varmasti tarkoitti ihan vain hyvää!
Ja myyjä jos luet tämän viestin älä anna parjata itseäsi täällä vaan toimi koska tuskin väärää olet tehnyt....
Toivottavasti Anne ottaa sinuun yhteyttä (Jos ei muuta niin jonkun kautta ) kuten täällä jo mainittiinkin. Sinä mikään uhri ole vaan olet saanut todella hyvää asikaspalvelua. !!!
Olipa lapsellinen avaus. Minä ainakin olisi mielissäni myyjän arviosta jos ostan vaatteita, itselleni koska muille en enää osta.
Minusta on kyllä hävytöntä mainita tällaisella palstalla jopa myyjän nimi, vaikka liikkeen olisitkin.
Sinussa ja myyjässä on mielestäni se ero, että siinä luulet tietäväsi, mutta myyjä sen sijaan tietää tietävänsä.
Myyjä myy se on sen homma. eli se yritti myydä sulle ehkä lisää tai kalliimmat vaatteet. ei sen kummempaa.
Myyjähän yritti olla kohtelias ja oli asiantunteva. Ainaista urputusta ja naisten kanamaista tyyliä - voi - kaikkea turhamaista sitä käsitellään oikein kirjallisesti.
Täytyy käydä tuolla kaupasssa, missähän kaupungissa vain on? Sehän tuntui olevan todella pirpsakka myyjä. Todella positiivinen myyjä. Ostajasta en olisi samaa mieltä!
Onko myyjän tehtänä arvostella nitä asiaks ostaa?
Tokihan myyjä mielipiteensä voi kertoa - se on sitten asiakkaan herkkähipiäisyyttä, mikäli myyjän maku sattuu olemaan asiakkaan mielestä "väärä"...
Painovirhe : Onko myyjän tehtänä arvostella mitä asiaksas ostaa? Rahallahan hän maksaa. Joulun odousta!
Anne täällä hei. Vetäkää v***u päähänne ja antakaa ihmisen tehdä työnsä
rauhassa s**t***n kateelliset työttömät r**k****t ja hakekaa rättinne täst'edes
jeppiksen kirpputorilta !!!!!!!!!>>>!
Kielenkäyttösi kertoo sinusta jotain. Ei ainakaan mitään fiksua...
Houhoulle
Juuri tuollaiset ihmiset ovat kaksinaismoraalisimpia, jotka ovat puuttumassa toisen kielenkäyttöön.
Anne puhuu nyt: halusi vain tuoda mielipiteensä julki.
Äläkää nyt hyssytelkö, kun olette itte pahimpia rääväsuita.
Palstasi putosi jo kaikilta listoilta ja ehkäpä juuri surkeimpien pääsivuille päätyneiden provoiljoiden vuoksi, myös lukijamäärät jäivät alle tuhannenviidensadan, joten kannattaisi antaa palstan päätyä jo sivulle viisi ennenkuin Anne pyytää poistamaan sen ja historiaan jää taas pysyvä aukko yksi monien muiden joukossa.
Myyjä on myyjä ja asiakas on asiakas. Myyjä puhuu silloin kun myyjältä kysytään!
Älkää nyt hyvät kanssa sisaret vetäkö hernettä nenään mikäli asiakkaat teitä arvostelee. Asiakkaalla on oikeus sanoa mielipiteensä. Se on asiakkaan oikeus. Työ työnä ja nollaukset kotimatkalla.
Ahaa, siis asiakkaalla on pelkästään oikeuksia eikä mitään velvollisuuksia? Et todellakaan ole asiakaspalvelija jos oikeasti noin ajattelet :)
Kyllä täällä muittenkin nimiä oikein sukunimillä kirjoitellaan. Tässä jutussa vain etunimellä. Haukutaanhan täällä Roy S., Jutta U, Kalevi R. Ja monia muita oikein otsikko tasolla.
Mielestäni asiakaspalvelija on siinä asemassa että on kestettävä myös kritiikkiäkin sehän parantaa ammattitaitoa. Virheistä oppii.
Mielestäni on asiatonta antaa jostain henkilöstä joka EI ole julkisuuden henkilö tai muutenkaan tunnettu, täällä noinkin tarkkoja tuntomerkkejä ja ihan nimen kanssa. Jos itse olisin joutunut moisen kohteeksi, niin en kyllä jättäisi asiaa tähän, vaan pyytäisin vähintään anteeksipyynnön. Itsekin olen asiakaspalvelutyössä, ja joskus voi suositella / kertoa asiakkaille omia mielipiteitään, ilman että niistä tarvii ottaa itseensä tai alkaa haukkumaan koko kansalle.
Ei se ole mitään utelua jos kysyy, että ovatko vaatteet juhlatarkoitukseen, myyjä halusi vain olla kohtelias ja kertoa mitkä jutut tällä hetkellä on pikkutyttöjen suosiossa esim. pukeutumisen suhteen, ja että jos haluaa jotain vielä juhlavampaa niin sellaistakin löytyy.
Häpeä, aloittaja kun tuollaista shaissea täällä kirjoitat. Olisko syytä katsoa peiliin. Et sinäkään täydellinen ole. Suututtaa kyseisen myyjän puolesta tuollainen käytös kuin sinulla on.
Myyjän täytyy muistaa se tosiasia, että asiakas maksaa hänen palkkansa, Ja hyvin nopeasti asiakas äänestää jaloillaan ja vaihtaa naapuriliikkeeseen mikäli ei olla palveluun tyyyväisiä.
Hyvin monesti jää asiakkkaan mielipide sanomatta, ja kotona sitten itsekseen harmitellaan naapureitten kanssa asiaa. Itse asiakaspalvelijana tiedä, mikäli asiakas avautuu jostain negatiivisesta asiasta. Takahuoneessa myyjät nauravat keskenään ja puhuvat asiaskkaasta negatiiviseen sävyyn. Ehkäpä siksi asiakkaat eivät uskallakkaan niin useasti antaa mielipidettään suoraan myyjälle, koska pelkäävät sitä naureskelua.
Tosin mitäs jo kaikki asiakkaat ryhdistäytyisivät antaisivat palautteen heti suoraan. Siinä olisikin myyjillä näytön paikka.
Itse herkkä hipiäisenä kuluttajana olisin jättänyt tässä tilanteessa tavarat kassalle ja lähtenyt lampsimaan pois. Mielestäni ap ei tarvitse hävetä yhtään mitään, niinkuin joku täällä kirjoittelee useaan otteeseen. Foorumi kuin foorumi. Tai olisihan sen voinut myyjän muotoilla toisella tavalla esim. Lindexin eräs myyjä ta vastaavaa. Vai olisiko pitänyt vielä anonyynimmin: Kokkolan eräs myyjä? Siinä olisikin ollut myyjillä miettimistä, että koskeeko tämä nyt häntä itseään.
Mutta kaikin puolin Kokkolassahan on mahtaa asiakapalvelu osaamista verrattuna mm. Itä-Suomeen, jossa palvelua pitää erikseen vaatia eikä silloinkaan ole varmaan saako sitä.
Kokkolassa on yliaktiivisia myyjiä. Itekkin olen tärmännyt Lindekissä siihen että myyjä alkaa kovaan ääneen kommentoimaan alusvaateostoksiani, mikä on aika kiusallista kun takana on paljon ihmisiä kuulemassa. Mutta olen ajatellut että tuskin pahalla kukaan tarkoittaa.. yrittää vaan olla sosiaalinen... tai jotain.
Salli mun nauraa Carolah. En ikinä en menis siihen kauppaan jossa mun alusvaateostoksia kommentoidaan. Helloittaisin varmaan punaisena koko seuraavan viikon. Päivän parhaat naurut sain jo aamusta.
Niin mikä sua nauratti HannaH? Oli joo nolo kokemus ja olin ihmeissään moisesta tunkeilusta... mutta minkäs teet. Ei myyjä mitään niin törkeetä sanonut että olis tarvinut mitään oikeusjuttuu vetää..
Itse olen muualta vasta muuttanut eikä tämän kylän tyyli ole vielä tullut täysin selväks.. mutta sen ainakin olen huomannut että myyjät tosiaankin vähän "yliyrittävät" ...
Mielestäni säästä ym neutraalista voi puhua, mutta itse en menisi niin henkilökohtaiselle alueelle että alkaisin toisen ostoksia kommentoimaan. Esim rintaliivejen kokoa("Tämä on harvinainen koko kiva että löyty"),mallia, väriä, istuvuutta, sopivaa käyttötarkoitusta..jne. ehkäpä se tosiaan kuuluu heidän työhönsä..mistä sitä tietää (?)
HannaH nauratti se asia, että ajatteli itsensä samaan tilanteeseen eli täysin itselleni nauroin. Eli olisin naama punaisena siinä jotain sönköttänyt kassalle, mikäli jotain kokoa tai muuta värin sopivuutta olisi myyjä alkanut höpisemään.
Ja tuli mieleen, että eikö siinä valinta tilanteessa pitäisi antaa vinkkejä ja muuta opastusta eikä vasta maksu tilanteessa. Jossa asiakas jo valmiiksi hikisenä. Varsinkin näin talvi aikaan, kun pitänyt riisua, sovittaa ja taas sovittaa ja vielä pukeakkin ne omat vaatteensa päälle takaisin. Hikihän niissä pikkukopperoissa väkisin tullee :)
Hienoa jutustelua!
Aloittaja, kysyitkö myyjän nimeä? Eihän niillä sielä ole mitään nimineulojakaan. Vai oliko myyjä joku tuttusi kun tiedät nimen?
Kyllä myyjillä ainakin vielä viime viikolla oli nimilaput rinnuksissa. Pienet sellaiset hommaa lasit mikäli et nähnyt.Tai sitten tämän keskustelun myötä ovat yhteistuumin poistaneet nämä lappuset.
Ite kävin tällä viikolla ja koitin bongailla anne nimistä myyjää, mut kellään ei ollut nimeä rinuksissaan tai muuallakaan :(
voi voi teitä