Ostimme Pirkaanmaalta rintamamies talon ja ja sitä on rempattu pikkuhiljaa. Jouluksi oli tarkoitus saada muuttokuntoon.
Keittiö on haasteellinen kalustettava. 3 ovea ja 2 ikkunaa jotka on 75 cm lattiasta. Vaimo on jo pitemmän aikaa piirrellyt kalusteita seinille. Monenlaisia variaatioita on kokeiltu ja hyljätty.
Marraskuun alussa viimein löytyi meille sopiva versio. Ei muuta kun pohjapiirrustus ja hahmotelma mukaan ja tarjouksia pyytämään. Neljästä paikasta pyydettiin ja saatiin tarjous juuri niin kuin olimme "suunnitelleetkin". Viimeisessä liikkeessä oli asiakkaita ja myyjä vain ehti vilkaista kuviamme,mutta sanoi heti ettei kuvan kulmaliesi systeemi mahdu ikkunan ja nurkan väliin. Tilaa olisi pitänyt olla noin metri, meillä oli vain 85cm.
Ihmetys oli suuri kun muut ei olleet asiasta maininneet.
Liikkeessä oli malliryhmässä samanlainen ja myyjä näytti mitalla asian mahdottumuuden.
Kulmaliesi kun oli vaimolle "kynnyskysymys" niin tein pahvista mallipalat ja niitä testattiin koko ilta kotona.Totuus oli ettei millään sitä saa mahtumaan. Nyt olkoi jo kiirekin painaa päälle.
Lauantaina kyseinen myyjä tuli tekemään meille uutta suunnitelmaa vaikka liike ei ollot aukikaan.Kahden seinän kalusteet meni ihan uusiksi.Meille mieluinen versio löytyi ja tilasimme kalusteet samalta istumalta.Myyjä tuli perässämme vielä tekemään tarkistusmittauksen että saavat kalusteet työnalle.Toinen yllätys seinä olikin ylhäältä 3cm kapeampi kun alhaalta.Laser mitalla se oli huomattavissa, rullamitalla mahdottomuus todeta.Yksi yläkaappi muutettiin erikoismittaan.
Kävin tarjouspyynnön kanssa uudestaan eräässä liikkeessä rouva johtajalta kysymässä kellä on vastuu jos kalusteet ei sovi.
Vastaus oli että mitat täytyy aina tarkastaa rakennuspaikalla.
Lisäksi tarjous oli laskettu meidän piirrustuksen mukaan eikä siellä suunniteltu.Että ostaja on itse vastuussa.
Tuttu asenta kävi viikovaihteessa laittamassa kalusteet paikoilleen.Kysyin häneltä miten tulisi menetellä ettei vastuu jää ostajalle?Tarjous pitää pyytää niin että myyjä käy tekemässä tarkistusmittauksen ja vastaa kalusteiden sopivuudesta.
Loppu hyvin ...kaikki hyvin.
ps; täällä haukutaan firmoja nimeellä kaippa kehutkin voi kohdistaa liikkeelle joka on Ylöjärvellä torilla
Keittiö on haasteellinen kalustettava. 3 ovea ja 2 ikkunaa jotka on 75 cm lattiasta. Vaimo on jo pitemmän aikaa piirrellyt kalusteita seinille. Monenlaisia variaatioita on kokeiltu ja hyljätty.
Marraskuun alussa viimein löytyi meille sopiva versio. Ei muuta kun pohjapiirrustus ja hahmotelma mukaan ja tarjouksia pyytämään. Neljästä paikasta pyydettiin ja saatiin tarjous juuri niin kuin olimme "suunnitelleetkin". Viimeisessä liikkeessä oli asiakkaita ja myyjä vain ehti vilkaista kuviamme,mutta sanoi heti ettei kuvan kulmaliesi systeemi mahdu ikkunan ja nurkan väliin. Tilaa olisi pitänyt olla noin metri, meillä oli vain 85cm.
Ihmetys oli suuri kun muut ei olleet asiasta maininneet.
Liikkeessä oli malliryhmässä samanlainen ja myyjä näytti mitalla asian mahdottumuuden.
Kulmaliesi kun oli vaimolle "kynnyskysymys" niin tein pahvista mallipalat ja niitä testattiin koko ilta kotona.Totuus oli ettei millään sitä saa mahtumaan. Nyt olkoi jo kiirekin painaa päälle.
Lauantaina kyseinen myyjä tuli tekemään meille uutta suunnitelmaa vaikka liike ei ollot aukikaan.Kahden seinän kalusteet meni ihan uusiksi.Meille mieluinen versio löytyi ja tilasimme kalusteet samalta istumalta.Myyjä tuli perässämme vielä tekemään tarkistusmittauksen että saavat kalusteet työnalle.Toinen yllätys seinä olikin ylhäältä 3cm kapeampi kun alhaalta.Laser mitalla se oli huomattavissa, rullamitalla mahdottomuus todeta.Yksi yläkaappi muutettiin erikoismittaan.
Kävin tarjouspyynnön kanssa uudestaan eräässä liikkeessä rouva johtajalta kysymässä kellä on vastuu jos kalusteet ei sovi.
Vastaus oli että mitat täytyy aina tarkastaa rakennuspaikalla.
Lisäksi tarjous oli laskettu meidän piirrustuksen mukaan eikä siellä suunniteltu.Että ostaja on itse vastuussa.
Tuttu asenta kävi viikovaihteessa laittamassa kalusteet paikoilleen.Kysyin häneltä miten tulisi menetellä ettei vastuu jää ostajalle?Tarjous pitää pyytää niin että myyjä käy tekemässä tarkistusmittauksen ja vastaa kalusteiden sopivuudesta.
Loppu hyvin ...kaikki hyvin.
ps; täällä haukutaan firmoja nimeellä kaippa kehutkin voi kohdistaa liikkeelle joka on Ylöjärvellä torilla
Vastaukset 4
Vanhimmat
.Kuka kantaa vastuun, jos käsi on kipeä?
Siis jos seinä on 3cm kapeampi ylhäältä niin sen kyllä näkee silmälläkin, sen verran vinossa se on, ei siihen laseria tarvitse. Vatupassi pystyyn nurkkaan ja suorasta linjasta mitat.
Jos tarkistusmittaus on tehty, silloin vastuu on myyjällä. Jos ei ole tarkistusmittausta, niin valitettavasti kaatuu kuluttajan eli ostajan "omaan tyhmyyteen" kun ei ole "ymmärtänyt" tehdä tarkkoja soipmuksia. Ja jos tarkistusmittauksesta huolimatta myyjä välttelee vastuuta voi valittaa kuluttajalautakuntaan .. mikä onkin pitkä ja kivinen tie eikä sillä valmista saada, jos muutakaan kuin pahan mielen.
Se mikä oikeasti jurppii, että ostajien ja tavan kansalaisten pitäisi hankkia juristit jo ihan vain keittiö- ja muihinkin remppoihin. Että sopimukset olisi pätevät.
Minusta ja varmaan monesta muustakin vastuu pitää olla myyjillä. Sellaista remppafirmaa tai keittiöfirmaa ei saisi edes pitää, missä ei osata kertoa ostajalle mitkä hänen vastuunsa on, ja mitä pitää huomioida.
Ostaja luottaa firman ammattitaitoon ja asiantuntemukseen. Vähän kuin lapsi aikuiseen. Käytännössä siellä kyllä osataan myydä mitä tahansa kenelle tahansa se ei ole ongelma, mutta tällaisia asiantuntemuksia vaadittaessa on myös ymmärrettävä jos ostaja on ostamassa jotain mikä kertakaikkiaan ei taloon mahdu. Tai, sitten kirjataan sopimukseen erikseen tyyliin, että ostajalle on selitetty ettei 60 senttinen mahdu 50 leveään tilaan, mutta ostaja siitä huolimatta haluaa 60 senttisen.
Hyvämaineisissakin firmoissa on töissä vain ihmisiä. Jotta ei nokikkain jouduta ja virheet mahdollisesti saadaan jotenkin ratkaistua vieläpä parhain päin, on ostajan eli asiakkaan maltettava mielensä ja pitkäpiimäisesti käytävä neuvotteluja asiantilan korjaamiseksi. Mutta valitettavasti me ostajat eli aasiakkaatkin ollaan vain ihmisiä. Kun X-määrä kallista lainarahaa on sijoitettu esim. uuteen keittiöön, on siinä maltti lamatilassa.
Jatkan vielä, että nämä "ostajan vastuulle" jättävien firmojen pitää jo mainostaa olevansa vain ammattilaisille tarkoitettuja tarvikkeiden ostopaikkoja ja tukkuja. Erikseen on sitten ääliöasiakkaille eli tavankansalaisille kohdistetut firmat, joista saa kaiken palvelun rautalangasta väännettynä. Kyllä ostajalle pitää selkeästi tehdä selväksi millaisesta paikasta on kalusteensa ja keittiönsä ostamassa, eikä jättää sen varaan miltä lopputulos näyttää.