Kävi näin, että henkilö tilasi tuotteita netistä ja toimitus tapahtui Matkahuollon kautta. Tilaukseen tuli kirjoitusvirhe ja puhelinnumero meni väärin. Matkahuolto siis lähetti saapumisilmoituksen väärälle henkilölle. Ja tämä tekstiviestin saanut henkilö kävi noutamassa paketin. Paketti oli valmiiksi maksettu.
Tämä on tiedossa, koska tiedot tulivat sähköpostiin. Onni onnettomuudessa, että se henkilön puhelinnumero on tiedossa nyt, mutta se on salainen tai prepaid-liittymä, joten osoitetietoja tai nimeä ei ole saatavilla.
Eikö Matkahuollon tarvitse tarkistaa henkilöllisyystodistusta paketteja luovuttaessa? Joka tapauksessa kuittaushan paketin lunastajan täytyy antaa, ja kenties nimen selvennös.
Maanantaina kun Matkahuolto aukeaa, selviää mitä siellä on asiasta sanottavaa.
Tämä on tiedossa, koska tiedot tulivat sähköpostiin. Onni onnettomuudessa, että se henkilön puhelinnumero on tiedossa nyt, mutta se on salainen tai prepaid-liittymä, joten osoitetietoja tai nimeä ei ole saatavilla.
Eikö Matkahuollon tarvitse tarkistaa henkilöllisyystodistusta paketteja luovuttaessa? Joka tapauksessa kuittaushan paketin lunastajan täytyy antaa, ja kenties nimen selvennös.
Maanantaina kun Matkahuolto aukeaa, selviää mitä siellä on asiasta sanottavaa.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kavallus.
Asiasta voi ilmoittaa poliisille, sillä kyse on kavalluksesta. Vastaavanlaisia esimerkkejä on ollut runsaasti, kun ihminen on esim. pankista saanut liikaa rahaa ja on saamansa rahan pitänyt, tuomio on tullut kavalluksesta.
Poliisi ilmeisesti saa selville kavaltajan, hänen puhelimensa imei-koodin avulla prepaid´ista huolimatta.
>>Tilaukseen tuli kirjoitusvirhe ja puhelinnumero meni väärin.
No minäkin tein virheen heti tilausta tehdessä, siitähän tämä lähti liikkeelle.
Mutta Matkahuollon nettisivuilla lukee, että paketti luovutetaan henkilöllisyystodistusta vastaan.
"Matkahuolto on tiekuljetussopimuslain mukaisessa vastuussa lähetyksestä ja tämän vuoksi paketti luovutetaan vain osoitekorttiin merkitylle henkilölle tai yritykselle. Jos paketin noutaja on muu kuin osoitekorttiin merkitty vastaanottaja, täytyy paketin noutajalla olla mukana valtakirja. "
http://www.matkahuolto.fi/fi/pakettipalvelut_yksityisille/nouda_paketti/saapuvan_paketin_luovutus/
Virhe virhe. Matkahuolto varmasti myöntää virheensä jos henkkaria ei ole kysytty. Väärän tiedon näppäilystä taas vastuu on tietysti näppäilijällä.
Matkahuollon vastuu käytännössä onkin mielenkiintoinen kysymys. Jos tuo maininta että sovellettava laki on tiekuljetussopimuslaki pitää paikkansa niin tulet yllättymään korvauksen suuruudesta. Etkä todellakaan positiivisesti
Oletko yrittänyt soittaa kyseiseen numeroon?
Vielä tuolle henkilölle ei ole yritetty soittaa. Täytyy ensin käydä Matkahuollossa juttelemassa, muutakin asiointia siinä puljussa. Mutta seuraavaksi pitää soittaa tälle henkilölle. Näkee ainakin allekirjoituksen ja tietää, että kenelle soittelee. Ellei sitä ole väärennetty. Onhan siinä sekin mahdollisuus, että tuo paketin noutaja luovuttaa paketin vapaaehtoisesti ja vielä siinä kunnossa kuin pitääkin... Erehtynyt vahingossa lunastamaan.
Huono tuuri sinänsä, että kaksi niin samanlaista puhelinnumeroa sattuu samaan kaupunkiin. Mikä liene senkin todennäköisyyys, mutta eipä sillä väliä.
Käsittääkseni nykyään myös Postissa tarkistetaan saapumisilmoituksen tai seurantakoodin lisäksi myös henkilöllisyystodistus?
Toivotaan, että paketin noutaja on jo tajunnut, ettei lähetys kuulu hänelle, vaan palauttaa sen heti, kun Matkahuolto aukeaa, tai ainakin ilmoittaa heti virheestä. Suuri osa ihmisistä on kuitenkin rehellisiä.
Hei, nyt vähän malttia tähän juttuun.
Kuvio on mennyt ihan oikein, eli paketti on luovutettu paketin tiedoissa mainitulle henkilölle. Näitä voi siis olla useampikin kuin yksi. Tässä tapauksessa paketti toimitettiin puhelinnumeron perusteella.
Et ole oikeutettu saamaan pakettia takaisin.
Sinuna nuolisin näppini ja olisin jatkossa huolellisempi.
Eiköhän niissä ole aina nimikin. Se puhelinnumero on siinä vain sitä varten, että ilmoitetaan paketin saapumisesta, mutta ei sitä silti kenelle vaan saisi antaa.
Olit siis netistä tilannut joltain firmalta yksityishenkilönä? Ilmoittelet sinne firmaan vain, että et ole saanut pakettia, jollet nyt saa sitä. Firma saa sitten matkahuollon kanssa selvitellä korvauksia. Vastaa ihan tilannetta kuin paketti olisi vain hävinnyt postissa.
Aika epätodennäköistä, että sillä paketin hakijalla olisi myös sama nimi.
Kyllähän siinä sen numeron lisäksi oli nimi ja jopa osoitekin oli mukana. Ja s-postiosoite.
Kävi siis niin, että s-postiin tuli ilmoitus, että "tekstiviesti lähetetty vastaanottajalle kello ...." ja muutama tunti myöhemmin "pakettu luovutettu vastaanottajalle kello ...". Todellisuudessa paketti odotteli edelleen Matkahuollossa, eikä sitä oltu luovutettu kenellekään, vaikka sellainen tieto tuli.
Olivat kuulema yrittäneet soittaa tähän numeroon ja ilmeisesti tekstiviestejäkin laittaa. Ilmeisesti perjantain aikana. Erikoista, sillä kyllähän he sitä pakettia siellä jonkin aikaa säilyttävät. Nytkin oli vain viikonlopun yli. Olivat kuulema jopa aikoneet tuoda paketin tilaajan osoitteeseen. Eli oikeaan paikkaan.
Jos paketti olisi luovutettu jollekin toiselle, se ei tosiaankaan olisi luovutettu tiedoissa mainitulle henkilölle. Valtakirja ja henkilöllisyystodistus pitää olla. Vaikka kirjoitusvirhe tiedoissa olikin. Loppu hyvin kaikki hyvin.