Soneran puhelinliittymän hommasin ehkä noin 10 vuotta sitten ensimmäisen kerran, aina oli jotain omituisia lisiä laskuissa. Kerran väittivät että oltiin soiteltu palvelunumeroihin, ja siitä n.100 euron lasku, ja ei oltu soiteltu, en minä eikä kukaan muukaan. Ja siihen loppui.. Sitähän ne sitten yrittivät saada vielä korkojen kanssa, mutta eivätpä saaneet kun otettiin kuluttajaviranomaiset paikalle selvittämään asiaa.. Mutta minulle puhelimessa oltiin röyhkeitä ja välinpitämättömiä. Ja sama surkea asiakaspalvelu on säilynyt näköjään vuosien saatossa, kun erehdyin ottamaan Soneran Laajakaistan. Luvastusta kytkennästä on kulunut 4 viikkoa, modeemia ei ole saapunut, sen sijaan lasku on tullut. Lasku, korkoineen. Koitin pitkän aikaa sivuilta etsiä oikeaa numeroa tai sähköpostiosoitetta, jälkimmäistä ikinä löytäen. No oli soitettava kalliiseen Soneran palvelunumeroon, jouduin puhumaan hitaasti puhuvalle "robotille" eli vastaajalle, ennenkuin pääsi puhumaan ihmiselle. Ja siellä oltiin todella kyllästyneen ja närkästyneen kuuloisia, ei sikäli ihme, varmasti saavat paljon puheluita pettyneiltä ja huijatuilta ihmisiltä. Sen takia he ovat koittaneet tehdä heidän kiinnisaamisestaan niin vaikeata.. Sivustoilla joudut klikkailemaan ja vastaamaan kysymyksiin koskien vikoja, puhelimessa joudun keskustelemaan robotin kanssa, sähköpostiosoitetta ei ole. En ole samanlaista kohtelua ja "palvelua" saanut keneltäkään muulta operaattorilta. Enkä toivo kenenkään joutuvan loputtomien puheluiden, selvittelyjen ja muun sonnan uhriksi. Suosittelen valitsemaan tai vaihtamaan johonkin muuhun, jossa ihmistä palvellaan kuin ihmistä, eikä "kuluttajaa" huijata.
Vastaukset 5
- just se
kuulostaa siltä että puhut paskaa. ei kukaaaan varsinkaan niin iso yritys kuin sonera lähetä turhia palvelunumero laskuja?? Olin itse töissä selvittämässä laskuja ja KAS KUMMAA, asiakas mietti että oho? onko taksi palvelunumero=? että olisit jättänyt sinne pornolinjoille soittelut väliin tyhmä. ja modeemista, miksi helvetissä et soittanut tai KÄYNYt sonerakaupassa/pisteellä kysymässä että missä se modeemi menee????? JOSKUS tapahtuu inhimillisiä virheitä !. ja et voi väittää että jokaiselle asiakkaalle kävisi niin. ja sait varmasti HYVITYKSEN?
juuri sinunlaisesi ihmiset ovat säälittäviä. hyi hitto sentään. haista paska ! - Samaa mieltä
Sonera on täyttä kuraa, itse tilattiin soneran 10megan nettiyhteys n. 1.5 vuotta sitten eikä ole kuulunut. Palvelun tarjoajalle on soitettu montakymmentä kertaa ja aina vastataan ''olemme erittäin pahoillamme ja pyrimme toimittamaan tuotteenne mahdollisimman nopeasti''!
- Sonera ei toimi
Jep... Samaa vikaa tuntuu olevan täälläkin. Soneran netti ollut nyt n. 1,5v käytössä kun menin hölmönä ostamaan 2v määräaikaisen liittymän. Alkuun oli vaikeuksia saada netti päälle. Ja kun päälle saatiin oli nopeudet jotain 2-3mb paikkeilla kun tilasin kuitenkin 8/1 yhteyden. Koitettiin useammalla eri adsl laitteilla ja koneilla mutta ei auttanut. pitkän pitkän yhteydenottorumban jälkeen sain jonkun puhelimella kiinni ja vikaa alettiin selvittämään. Mitään vikaa ei löytynyt mutta netti alkoi kummasti toimimaan?
Toimii yleensä ihan ok tämä netti mutta nyt taas koko alkuvuoden pätkinyt ja hidastellut. Olen muutaman vikailmoituksen tehnyt ja on mukamas käyty mittailemassa ilman mitään vikaa. Väittävät että vika mun laitteissa. nyt on kolmas adsl purkki menossa joka toimii 100% kun toimivasta liittymästä sen otin. täällä kas kummaa pätkii. Eivät suostu myöntämään että heidän yhteydet ovat täyttä kuraa Tampereen alueella. En ole ainoa jolla vaikeuksia saada sonera täällä toimimaan.
En suosittelis kenenkään ottamaan soneran adsl liittymiä ainakaan Tampereen alueella!!!!- MS
Itselläni on sonera laajakaista 100mb ja tuutista tulee maksimissaan 30mb!!!
Ja sitten koti tv! Se on sellaista PASKAA!!! Tallennukset ei tallennu,tallenusten kelaus myös yhtä paskaa!!!
Ja laitteita odotettiin 6KK!!!
Ja voin todeta että sonera on ihan PASKA!!!!!
- samoilla linjoilla
no joo.. ite hommasin soneran nettitikun koska se oli halvin.. no mutta sitten, tulee kummasti taas 2 euroa lisää laskuun Laskusta.. tai 1,89e tms. onhan toi nyt aika skeidaa.. saa sen vaihdettua jostain että tulee verkkopankkiin, mutta kuitenkin, ei jää hyvä fiilis..
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 901419
Olivia Oras
"Yle MOT:n tietojen mukaan Oras oli joutunut sairaalahoitoon helsinkiläisellä kauneusklinikalla tehdyn rasvaimun yhteyde73931- 47841
Sinisilmäiselle tutulle miehelle
Iltaisin ikävä pahenee ja olet usein mielessä. Toivon merkitseväni sinulle paljon. On ihan hirveän vaikeaa miettiä, mit67786- 92775
Nainen ... ala olemaan miehille täysin hyödytön
Otsikossa on paras neuvo jokaiselle naiselle, jonka hän voi koskaan saada. Moni mieshän ajattelee jo nyt, että naiset o159723- 20689
- 51622
MOT: Nuoren Olivia Oraksen, 27 surullinen kuolema kauneusoperaatiossa :(
MOT:n tietojen mukaan Oras menetti tajuntansa rasvaimua edeltäneessä puudutuksessa. Hänet kuljetettiin Husiin, ja hän ku80620- 53618