Soneran puhelinliittymän hommasin ehkä noin 10 vuotta sitten ensimmäisen kerran, aina oli jotain omituisia lisiä laskuissa. Kerran väittivät että oltiin soiteltu palvelunumeroihin, ja siitä n.100 euron lasku, ja ei oltu soiteltu, en minä eikä kukaan muukaan. Ja siihen loppui.. Sitähän ne sitten yrittivät saada vielä korkojen kanssa, mutta eivätpä saaneet kun otettiin kuluttajaviranomaiset paikalle selvittämään asiaa.. Mutta minulle puhelimessa oltiin röyhkeitä ja välinpitämättömiä. Ja sama surkea asiakaspalvelu on säilynyt näköjään vuosien saatossa, kun erehdyin ottamaan Soneran Laajakaistan. Luvastusta kytkennästä on kulunut 4 viikkoa, modeemia ei ole saapunut, sen sijaan lasku on tullut. Lasku, korkoineen. Koitin pitkän aikaa sivuilta etsiä oikeaa numeroa tai sähköpostiosoitetta, jälkimmäistä ikinä löytäen. No oli soitettava kalliiseen Soneran palvelunumeroon, jouduin puhumaan hitaasti puhuvalle "robotille" eli vastaajalle, ennenkuin pääsi puhumaan ihmiselle. Ja siellä oltiin todella kyllästyneen ja närkästyneen kuuloisia, ei sikäli ihme, varmasti saavat paljon puheluita pettyneiltä ja huijatuilta ihmisiltä. Sen takia he ovat koittaneet tehdä heidän kiinnisaamisestaan niin vaikeata.. Sivustoilla joudut klikkailemaan ja vastaamaan kysymyksiin koskien vikoja, puhelimessa joudun keskustelemaan robotin kanssa, sähköpostiosoitetta ei ole. En ole samanlaista kohtelua ja "palvelua" saanut keneltäkään muulta operaattorilta. Enkä toivo kenenkään joutuvan loputtomien puheluiden, selvittelyjen ja muun sonnan uhriksi. Suosittelen valitsemaan tai vaihtamaan johonkin muuhun, jossa ihmistä palvellaan kuin ihmistä, eikä "kuluttajaa" huijata.
SONERA PELKKÄÄ HUIJAUSTA
5
360
Vastaukset
- just se
kuulostaa siltä että puhut paskaa. ei kukaaaan varsinkaan niin iso yritys kuin sonera lähetä turhia palvelunumero laskuja?? Olin itse töissä selvittämässä laskuja ja KAS KUMMAA, asiakas mietti että oho? onko taksi palvelunumero=? että olisit jättänyt sinne pornolinjoille soittelut väliin tyhmä. ja modeemista, miksi helvetissä et soittanut tai KÄYNYt sonerakaupassa/pisteellä kysymässä että missä se modeemi menee????? JOSKUS tapahtuu inhimillisiä virheitä !. ja et voi väittää että jokaiselle asiakkaalle kävisi niin. ja sait varmasti HYVITYKSEN?
juuri sinunlaisesi ihmiset ovat säälittäviä. hyi hitto sentään. haista paska ! - Samaa mieltä
Sonera on täyttä kuraa, itse tilattiin soneran 10megan nettiyhteys n. 1.5 vuotta sitten eikä ole kuulunut. Palvelun tarjoajalle on soitettu montakymmentä kertaa ja aina vastataan ''olemme erittäin pahoillamme ja pyrimme toimittamaan tuotteenne mahdollisimman nopeasti''!
- Sonera ei toimi
Jep... Samaa vikaa tuntuu olevan täälläkin. Soneran netti ollut nyt n. 1,5v käytössä kun menin hölmönä ostamaan 2v määräaikaisen liittymän. Alkuun oli vaikeuksia saada netti päälle. Ja kun päälle saatiin oli nopeudet jotain 2-3mb paikkeilla kun tilasin kuitenkin 8/1 yhteyden. Koitettiin useammalla eri adsl laitteilla ja koneilla mutta ei auttanut. pitkän pitkän yhteydenottorumban jälkeen sain jonkun puhelimella kiinni ja vikaa alettiin selvittämään. Mitään vikaa ei löytynyt mutta netti alkoi kummasti toimimaan?
Toimii yleensä ihan ok tämä netti mutta nyt taas koko alkuvuoden pätkinyt ja hidastellut. Olen muutaman vikailmoituksen tehnyt ja on mukamas käyty mittailemassa ilman mitään vikaa. Väittävät että vika mun laitteissa. nyt on kolmas adsl purkki menossa joka toimii 100% kun toimivasta liittymästä sen otin. täällä kas kummaa pätkii. Eivät suostu myöntämään että heidän yhteydet ovat täyttä kuraa Tampereen alueella. En ole ainoa jolla vaikeuksia saada sonera täällä toimimaan.
En suosittelis kenenkään ottamaan soneran adsl liittymiä ainakaan Tampereen alueella!!!!- MS
Itselläni on sonera laajakaista 100mb ja tuutista tulee maksimissaan 30mb!!!
Ja sitten koti tv! Se on sellaista PASKAA!!! Tallennukset ei tallennu,tallenusten kelaus myös yhtä paskaa!!!
Ja laitteita odotettiin 6KK!!!
Ja voin todeta että sonera on ihan PASKA!!!!!
- samoilla linjoilla
no joo.. ite hommasin soneran nettitikun koska se oli halvin.. no mutta sitten, tulee kummasti taas 2 euroa lisää laskuun Laskusta.. tai 1,89e tms. onhan toi nyt aika skeidaa.. saa sen vaihdettua jostain että tulee verkkopankkiin, mutta kuitenkin, ei jää hyvä fiilis..
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kiitos nainen
Kuitenkin. Olet sitten ajanmerkkinä. Tuskin enää sinua näen ja huomasitko, että olit siinä viimeisen kerran samassa paik124220MTV: Kirkossa saarnan pitänyt Jyrki 69 koki yllätyksen - Paljastaa: "Se mikä oli hyvin erikoista..."
Jyrki Linnankivi alias Jyrki 69 on rokkari ja kirkonmies. Teologiaa opiskeleva Linnankivi piti elämänsä ensimmäisen saar822141Hyväksytkö sinä sen että päättäjämme ei rakenna rauhaa Venäjän kanssa?
Vielä kun sota ehkäpä voitaisiin välttää rauhanponnisteluilla niin millä verukkeella voidaan sanoa että on hyvä asia kun5511687Kirjoita yhdellä sanalla
Joku meihin liittyvä asia, mitä muut ei tiedä. Sen jälkeen laitan sulle wappiviestin991415Olet hyvin erilainen
Herkempi, ajattelevaisempi. Toisaalta taas hyvin varma siitä mitä haluat. Et anna yhtään periksi. Osaat myös ilkeillä ja671147Yksi syy nainen miksi sinusta pidän
on se, että tykkään luomusta. Olet luonnollinen, ihana ja kaunis. Ja luonne, no, en ole tavannut vielä sellaista, joka s331068Hyödyt Suomelle???
Haluaisin asettaa teille palstalla kirjoittelevat Venäjää puolustelevat ja muut "asiantuntijat" yhden kysymyksen pohditt216957Hyvää Joulua mies!
Toivottavasti kaikki on hyvin siellä. Anteeksi että olen hieman lisännyt taakkaasi ymmärtämättä kunnolla tilannettasi, o60893Paljastavat kuvat Selviytyjät Suomi kulisseista - 1 päivä vs 36 päivää viidakossa - Katso tästä!
Ohhoh! Yli kuukausi viidakossa voi muuttaa ulkonäköä perusarkeen aika rajusti. Kuka mielestäsi muuttui eniten: Mia Mill3868- 171864