Soneran puhelinliittymän hommasin ehkä noin 10 vuotta sitten ensimmäisen kerran, aina oli jotain omituisia lisiä laskuissa. Kerran väittivät että oltiin soiteltu palvelunumeroihin, ja siitä n.100 euron lasku, ja ei oltu soiteltu, en minä eikä kukaan muukaan. Ja siihen loppui.. Sitähän ne sitten yrittivät saada vielä korkojen kanssa, mutta eivätpä saaneet kun otettiin kuluttajaviranomaiset paikalle selvittämään asiaa.. Mutta minulle puhelimessa oltiin röyhkeitä ja välinpitämättömiä. Ja sama surkea asiakaspalvelu on säilynyt näköjään vuosien saatossa, kun erehdyin ottamaan Soneran Laajakaistan. Luvastusta kytkennästä on kulunut 4 viikkoa, modeemia ei ole saapunut, sen sijaan lasku on tullut. Lasku, korkoineen. Koitin pitkän aikaa sivuilta etsiä oikeaa numeroa tai sähköpostiosoitetta, jälkimmäistä ikinä löytäen. No oli soitettava kalliiseen Soneran palvelunumeroon, jouduin puhumaan hitaasti puhuvalle "robotille" eli vastaajalle, ennenkuin pääsi puhumaan ihmiselle. Ja siellä oltiin todella kyllästyneen ja närkästyneen kuuloisia, ei sikäli ihme, varmasti saavat paljon puheluita pettyneiltä ja huijatuilta ihmisiltä. Sen takia he ovat koittaneet tehdä heidän kiinnisaamisestaan niin vaikeata.. Sivustoilla joudut klikkailemaan ja vastaamaan kysymyksiin koskien vikoja, puhelimessa joudun keskustelemaan robotin kanssa, sähköpostiosoitetta ei ole. En ole samanlaista kohtelua ja "palvelua" saanut keneltäkään muulta operaattorilta. Enkä toivo kenenkään joutuvan loputtomien puheluiden, selvittelyjen ja muun sonnan uhriksi. Suosittelen valitsemaan tai vaihtamaan johonkin muuhun, jossa ihmistä palvellaan kuin ihmistä, eikä "kuluttajaa" huijata.
SONERA PELKKÄÄ HUIJAUSTA
5
317
Vastaukset
- just se
kuulostaa siltä että puhut paskaa. ei kukaaaan varsinkaan niin iso yritys kuin sonera lähetä turhia palvelunumero laskuja?? Olin itse töissä selvittämässä laskuja ja KAS KUMMAA, asiakas mietti että oho? onko taksi palvelunumero=? että olisit jättänyt sinne pornolinjoille soittelut väliin tyhmä. ja modeemista, miksi helvetissä et soittanut tai KÄYNYt sonerakaupassa/pisteellä kysymässä että missä se modeemi menee????? JOSKUS tapahtuu inhimillisiä virheitä !. ja et voi väittää että jokaiselle asiakkaalle kävisi niin. ja sait varmasti HYVITYKSEN?
juuri sinunlaisesi ihmiset ovat säälittäviä. hyi hitto sentään. haista paska ! - Samaa mieltä
Sonera on täyttä kuraa, itse tilattiin soneran 10megan nettiyhteys n. 1.5 vuotta sitten eikä ole kuulunut. Palvelun tarjoajalle on soitettu montakymmentä kertaa ja aina vastataan ''olemme erittäin pahoillamme ja pyrimme toimittamaan tuotteenne mahdollisimman nopeasti''!
- Sonera ei toimi
Jep... Samaa vikaa tuntuu olevan täälläkin. Soneran netti ollut nyt n. 1,5v käytössä kun menin hölmönä ostamaan 2v määräaikaisen liittymän. Alkuun oli vaikeuksia saada netti päälle. Ja kun päälle saatiin oli nopeudet jotain 2-3mb paikkeilla kun tilasin kuitenkin 8/1 yhteyden. Koitettiin useammalla eri adsl laitteilla ja koneilla mutta ei auttanut. pitkän pitkän yhteydenottorumban jälkeen sain jonkun puhelimella kiinni ja vikaa alettiin selvittämään. Mitään vikaa ei löytynyt mutta netti alkoi kummasti toimimaan?
Toimii yleensä ihan ok tämä netti mutta nyt taas koko alkuvuoden pätkinyt ja hidastellut. Olen muutaman vikailmoituksen tehnyt ja on mukamas käyty mittailemassa ilman mitään vikaa. Väittävät että vika mun laitteissa. nyt on kolmas adsl purkki menossa joka toimii 100% kun toimivasta liittymästä sen otin. täällä kas kummaa pätkii. Eivät suostu myöntämään että heidän yhteydet ovat täyttä kuraa Tampereen alueella. En ole ainoa jolla vaikeuksia saada sonera täällä toimimaan.
En suosittelis kenenkään ottamaan soneran adsl liittymiä ainakaan Tampereen alueella!!!!- MS
Itselläni on sonera laajakaista 100mb ja tuutista tulee maksimissaan 30mb!!!
Ja sitten koti tv! Se on sellaista PASKAA!!! Tallennukset ei tallennu,tallenusten kelaus myös yhtä paskaa!!!
Ja laitteita odotettiin 6KK!!!
Ja voin todeta että sonera on ihan PASKA!!!!!
- samoilla linjoilla
no joo.. ite hommasin soneran nettitikun koska se oli halvin.. no mutta sitten, tulee kummasti taas 2 euroa lisää laskuun Laskusta.. tai 1,89e tms. onhan toi nyt aika skeidaa.. saa sen vaihdettua jostain että tulee verkkopankkiin, mutta kuitenkin, ei jää hyvä fiilis..
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Katso: Ohhoh! Miina Äkkijyrkkä sai käskyn lähteä pois Farmi-kuvauksista -Kommentoi asiaa: "En ole.."
Tämä oli shokkiyllätys. Oliko tässä kyse tosiaan siitä, että Äkkijyrkkä sanoi asioita suoraan vai mistä.... Tsemppiä, Mi1355479- 333375
Haluan jutella kanssasi Nainen
Olisiko jo aika tavata ja avata tunteemme...On niin paljon asioita joihin molemmat ehkä haluaisimme saada vastaukset...O171883Poliisiauto Omasp:n edessä parkissa
Poliisiauto oli parkissa monta tuntia Seinäjoen konttorin edessä tänään. Haettiinko joku tai jotain pankista tutkittavak231855Onko mies niin,
että sinulle ei riitä yksi nainen? Minulle suhde tarkoittaa sitoutumista, tosin eihän se vankila saa olla kummallekaan.211699Voitasko leikkiä jotain tunnisteleikkiä?
Tietäisi ketä täällä käy kaipaamassa.. kerro jotain mikä liittyy sinuun ja häneen eikä muut tiedä. Vastaan itsekin kohta731548Tietysti jokainen ansaitsee
Hän varmasti ansaitsee vain parasta ja sopivinta tietenkin, suon sen onnen hänelle enemmän kuin mielelläni. Aika on nyt131447Haluisin suudella ja huokailla
ja purra kaulaasi ja rakastella sinua. Haluisin puristella rintojasi ja pakaroitasi. Ei sinulla taida olla kuitenkaan ni161327Armi Aavikko Malmin hautausmaa
Haudattiinko Armi arkussa Malmin hautausmaalle vai tuhkattiinko hänet? Kuka tietää asiasta oikein?111326Miksi näin?
Miksi vihervassut haluaa maahan porukkaa jonka pyhä kirja kieltää sopeutumisen vääräuskoisten keskuuteen? Näin kotoutumi211295