Onko tilatut, mutta epäsopivat silmälasit pakko lunastaa?

Pitäisi selvittää miskä on syynä moiseen. vaihtoehtoja voi olla ainakin seuraavat:

Virhe näöntarkastuksessa

Virhe linssissä/linsseissä tai asennuksessa sankoihin.

Sangat vääntyneet siten että linssit eivät ole silmiin nähden kohdallaan

Jos vahvuuseroa entisiin on paljon niin totuttelu vie aikansa.

Onko kyseessä monitehot (arvaan hinnasta), ja olivatko edellisetkin? Monitehoihin voi olla vaikeampi tottua kuin 1- tai 2-tehoihin.

Jos liike ei ole tehnyt virhettä niin kyllä se sinun lompakollesi kolahtaa.

Periaatteessa sulla on oikeus perua kauppa, mutta kuluttajasuojalain mukaan joudut korvaamaan liikkeelle tilauksesta tulleet kulut. Pari-kolme sataa menee kuitenkin. Selvittäkää ensin onko tehty jokin virhe, keskustelemalla selviää moni asia.

Kysy suoraan, miten on mahdollista, että laseja ei pysty pitämään. Eihän myyjä voi myydä tuotetta, jota ostaja ei pysty käyttämään. Jos ostat mittapuvun, joka ei sitten sovi niin eihän se ole tilauksen mukainen.

Ehkä linssit ovat ties mistä ikivanhalla optisella teknologialla ja silloin esim. monitehojen kanssa on tavallista että joka viides ei sopeudu. Jos tuo on kerrottu etukäteen, niin sinä kai sitten maksat nyt siitä hintaa.

Mutta jos tuote ei sovellu siihen tarkoitukseen, johon olet sen hankkinut niin eikö joku suoja kuluttajalla ole?

Toki joskus menee pari viikkoa totutellessa, totutteluun motivituu paremmin jos optikko osaa (!) kertoa miksi totuttelu nyt vaatii aikaa, ovatko vahvuudet muuttuneet selittävästi tms.

Optikolta selitys. Ellei selitystä tule, voi kokeilla totuttelua ja sitten kysymään mitä laseilla pitäisi voida tehdä. Eihän nyt ihan sutta voi myydä.

jos silmälääkäri määrää väärän vahvuiset lasit voiko vaatia uusia linssejä,toinen lääräri määräsi vahvemmat.
Voiko myös hajataitoisuus parantua itsestään?

Onko siis kuluttajalla mitään mahdollisuutta tarkistuttaa saamiensa linssien oikeellisuus jossain puolueettomalla taholla, ilmaiseksi?
Esimerkiksi jossain terveyskeskuksen tai vastaavan yleisen terveyslaitoksen kautta?

Hyvin harvassa optikkoliikkeessä hiotaan lasit, kyllä siinä käytetään ulkopuolista linssitoimittajaa ja reunahiomoa, eli silloin optikkoliikkeesi on puolueeton paikka mennä tarkastuttaa linssit, koska optikkoliikehän ostaa palvelunsa näiltä linssitoimittajilta ja tilaa sinulle toimittamansa tuotteen (silmälasisi) palveluntarjoalta. Pitää mennä takaisin kyseiseen liikkeeseen, josta ostit lasit, tarkastuttaa niiden voimakkuus, eli että ne ovat reseptinmukaiset.
Kaikkiin uusiin laseihin kestää tottua, eli kun saat liikkeessä lasit ekan kerran lasit kasvoillesi, et ole tottunut linssivoimakkuuteen ja se vaatii yksilöllisen ajan, jotta näköjärjestelmä tottuu. Näkeminen tapahtuu aivoissa ja jokainen varmaan ymmärtää aivojen olevan YKSILÖLLISET.

Kaikkia rahoja et saa takaisin, koska silmälasit ovat tilaustuote ja siitä aiheutuu kustannuksia kun tilaus tehdään ja ne joudut korvaamaan. Toki jossain liikkeessä voi olla niin, ettei viitsitä vääntää ymmärtämättömien kuluttajien kanssa ja rahat palautetaan samantien tilille ja keskitytään niihin asiakkaisiin jotka tuottavat liikkeelle. :)

Ei olisi ehkä heti kannattanut kieltäytyä lunastamasta laseja, vaan pyytää liikettä selvittämään missä vika.. He olisivat voineet korjata lasit.

Yleensä optikkoliikkeet antavat laseilleen tottumistakuun. Omalla optikollani se on 3kk ja minulla vaihdettiin kerran toinen linssi. Moniteholissit vaativat useidenkin viikkojen totutteluaikaa. Halpoihin vanhan teknologian monitehoihin on erityisen vaikea tottua, etenkin ensimmäisiin mpnitehoihin. Kaikki eivät totu koskaan. Tottumista vaikeuttaa, jos antaa ikänäön kehittyä pitkälle eli kauko- ja lähinäön eron kasvaa suureksi.
Mutta ilman parin viikon - kuukauden totuttelua ei voi tietää, tottuuko. Jos valmistetut linssit on tarkistettu vastaavan tilausta ja näöntarkistusta ja niiden asemointi sangassa on oikein, tilaa optikko uudet, toisenlaiset linssit, ehkä yksitehot tai lisämaksusta uudempaa teknologiaa olevat, jos asiakas ei ole niihin tottunut. Vanhoissa terävyysalue on kapea ja linssin sivuilla näkee heikosti. Siksi en niitä ikinä ottaisi, vaikka ne ovat halpoja ja mainostettuja.
Yksitehoista monitehoihin siirtyminen vaatii pitkän totutteluajan eikä sinä aikana saisi käyttää rinnakkain vanhoja laseja.

Yleensä optikkoliikkeet antavat laseilleen tottumistakuun. Omalla optikollani se on 3kk ja minulla vaihdettiin kerran toinen linssi. Moniteholissit vaativat useidenkin viikkojen totutteluaikaa. Halpoihin vanhan teknologian monitehoihin on erityisen vaikea tottua, etenkin ensimmäisiin mpnitehoihin. Kaikki eivät totu koskaan. Tottumista vaikeuttaa, jos antaa ikänäön kehittyä pitkälle eli kauko- ja lähinäön eron kasvaa suureksi.
Mutta ilman parin viikon - kuukauden totuttelua ei voi tietää, tottuuko. Jos valmistetut linssit on tarkistettu vastaavan tilausta ja näöntarkistusta ja niiden asemointi sangassa on oikein, tilaa optikko uudet, toisenlaiset linssit, ehkä yksitehot tai lisämaksusta uudempaa teknologiaa olevat, jos asiakas ei ole niihin tottunut. Vanhoissa terävyysalue on kapea ja linssin sivuilla näkee heikosti. Siksi en niitä ikinä ottaisi, vaikka ne ovat halpoja ja mainostettuja.
Yksitehoista monitehoihin siirtyminen vaatii pitkän totutteluajan eikä sinä aikana saisi käyttää rinnakkain vanhoja laseja.

Jäi sanomatta, että on kohtuullista, että lunastat lasit, tarkistutat ne toisella optikolla ja jos ne on oikein tehty ja asennettu, kokeilet totutella. Jos ne on valmistettu väärin,optikko varmasti tilaa heti uudet. Jos et totu oikein tilattuihin viikkojenkaan aikana (huom. pari viikkoa pitäisi käyttää vain totuttelulaseja) , mene takaisin optikolle keskustelemaan vaihtoehdoista.