OIKEUSKANSLERIN PÄÄTÖS toimeentulotukiasissa: sähköposti, liitteet, viivytyksettömyys.
Apulaisoikeuskansleri Mikko Puumalainen moittii 3.1.2012 antamallaan päätöksellä (dnro. OKV/997/1/2010) Pohjois-Satakunnan peruspalvelu-liikelaitos kuntayhtymää (EPOSA) toimeentulotukian käsittelystä.
Apulaisoikeuskanseleri toteaa, että EPOSA oli menetellyt virheellisesti kun se oli esittänyt tuen hakijalle vaatimuksia joiden mukaan tukea olisi pitänyt hakea kuntayhtymän toimeentulotuen hakemuslomakkeella. Lisäksi kuntayhtymä oli pyytänyt tuen hakijaa toimittamaan liitteet postitse kun hakija oli toimittanut ne sähköpostilla. Apulaisoikeuskanslerin mukaan asiakas saa halutessaan asioida sähköpostitse eikä kunta saa vaatia tietynlaisen lomakkeen käyttöä tuen hakemiseen vaan hakemus voi olla vapaamuotoinen.
Lisäksi apulaisoikeusasiamies Puumalainen moittii kuntayhtymää siitä, että tuen hakijaa pyydettiin toimittamaan hakemuksen liitteeksi myös sellaisia dokumentteja jotka hakija oli jo aiemmin toimittanut viranomaiselle. Apulaisoikeuskanslerin mukaan viranomaisen on lähtökohtaisesti säilytettävä sille toimitetu asiakirjat helposti löydettävissä ja aiemmin toimitetun asiakirjan pyytäminen uudellen voi tulla kyseeseen vain poikkeuksellisesti.
Lopuksi apulaisoikeuskansleri Puumalainen moitti kuntayhtymään siitä, kun hallinto-oikeus oli kumonnut EPOSAn päätöksen niin asiaa ei heti otettu uudelleen käsittelyyn koska tiedon kulku kirjaamosta etuuskäsittelijälle kesti kaksi kuukautta. Puumalainen totesi, että asiakirjojen kulku viranomaisessa on järjestettävä siten, ettei asioiden käsittely tarpeettomasti viivästy.
Apulaisoikeuskansleri Mikko Puumalainen moittii 3.1.2012 antamallaan päätöksellä (dnro. OKV/997/1/2010) Pohjois-Satakunnan peruspalvelu-liikelaitos kuntayhtymää (EPOSA) toimeentulotukian käsittelystä.
Apulaisoikeuskanseleri toteaa, että EPOSA oli menetellyt virheellisesti kun se oli esittänyt tuen hakijalle vaatimuksia joiden mukaan tukea olisi pitänyt hakea kuntayhtymän toimeentulotuen hakemuslomakkeella. Lisäksi kuntayhtymä oli pyytänyt tuen hakijaa toimittamaan liitteet postitse kun hakija oli toimittanut ne sähköpostilla. Apulaisoikeuskanslerin mukaan asiakas saa halutessaan asioida sähköpostitse eikä kunta saa vaatia tietynlaisen lomakkeen käyttöä tuen hakemiseen vaan hakemus voi olla vapaamuotoinen.
Lisäksi apulaisoikeusasiamies Puumalainen moittii kuntayhtymää siitä, että tuen hakijaa pyydettiin toimittamaan hakemuksen liitteeksi myös sellaisia dokumentteja jotka hakija oli jo aiemmin toimittanut viranomaiselle. Apulaisoikeuskanslerin mukaan viranomaisen on lähtökohtaisesti säilytettävä sille toimitetu asiakirjat helposti löydettävissä ja aiemmin toimitetun asiakirjan pyytäminen uudellen voi tulla kyseeseen vain poikkeuksellisesti.
Lopuksi apulaisoikeuskansleri Puumalainen moitti kuntayhtymään siitä, kun hallinto-oikeus oli kumonnut EPOSAn päätöksen niin asiaa ei heti otettu uudelleen käsittelyyn koska tiedon kulku kirjaamosta etuuskäsittelijälle kesti kaksi kuukautta. Puumalainen totesi, että asiakirjojen kulku viranomaisessa on järjestettävä siten, ettei asioiden käsittely tarpeettomasti viivästy.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Hyvä mutta eihän tuo mitään auta
No tohon on hyvä viitata joskus.
Saattaa se vähän nopeuttaa ja auttaa laillisten päätösten tekemisessä.
Hyvä homma.
Sitten sivuhuomautuksena: EPOSA?! Kyllä on taas joku vesipää konsultti saanut tehdä työtä palkkansa eteen. Sen jälkeen kun tässä maassa alettiin nimeämään virastoja uudestaan ovat asiat menneet päin seiniä. Vanhat nimet olivat mukamas niin vaikeaselkoisia ja kapulakieltä. Just niin. Tosi-TV-sukupolvelle pitää olla trendikkäämpää kapulakieltä.
Mulle tuli rahat tilille 9 päivää (kaikki päivät mukaanluettuna) hallino-oikeuden päätöksen jälkeen. Nopeeta toimintaa.
Tarkemmin asiasta tuolla:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/10342971#comment-52978539