Miksi silmälasiliikkeistä ei saa kuittia, että heillä on asiakkaan maksetut ,1000 € arvoiset, uudet silmälasit hallussaan (yeinen käytäntö heillä, että mitään kuittia ei anneta) korjattavana, mutta suutari kyllä kirjoittaa mielellään kuitin, kun sinne jättää risat nahkasaapikkaansa korjattavaksi?
Voinko alkaa vaatimaan kuittia myös silmälaseista, vaikka se ei "yleinen käytäntö" olekaan ja miksi tässä asiassa toimitaan näin alkeellisesti?
Liike on Instrumentarium.
Voinko alkaa vaatimaan kuittia myös silmälaseista, vaikka se ei "yleinen käytäntö" olekaan ja miksi tässä asiassa toimitaan näin alkeellisesti?
Liike on Instrumentarium.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Onko kyseessä takuu korjaus vai ihan itsekustanteinen korjaus? -Ainakin itsekustanne korjauksista sinun tulisi saada tosite että olet silmälasit sinne jättänyt, yleensähän tätä vastaan saat sitten lasit takaisin.
Näin ainakin itselläni kun olen laseja korjauttanut.
Takuukorjaus on kysymyksessä. Tekivät minulle tuplasti liian vahvat lasit ja yrittävät nyt paikata tekosiaan. Korjaus piti kestää 1-2 viikkoa. Soitin ja sanottiin sen kestävänkin 2-3 viikkoa. Kyselin, ovatko lasit kadonneet, kun ei minulle mitään kuittiakaan ole annettu,mutta on kuulemma yleinen käytäntö, että kuittia ei anneta. Vielä eivät ainakaan myöntäneet kadottaneensa laseja.
- Olisin pyytänyt kuitin lasit viedessäni, jos en ärtyneisyyttäni (turhaa ajan hukkaa) olisi unohtanut.
Jos ne lasit sattuisivat katoamaan, niin ei se tarkoita, että liike alkaisi väittämään, että niitä ei ole koskaan otettu vastaan. Sen vastaanottokuitin voi vaatia, mutta ei se yleensä ole välttämätön. Suutarilla sen sijaan voi tosiaan olla vähän eri juttu, koska niillä monasti on ne systeemit järjestetty hieman yksinkertaisemmin, eikä ole mitään asiakastietorekisteriä.
Näissähän se on tympeetä kun kohtuulliseksi korjausajaksi lasketaan helposti tuo 2-3viikkoa. Mutta taas jos mietitään lähtökohtaa milloin olet lasit tilannut, ja käytännössähän et ole koskaan tilaamaasi tavaraa saanut joten voit tietty hakea kaupan purkia sen nojalla että toimitus on kestänyt liian kauan!=)
Marraskuusta helmikuuhun on tilaus-toimitus -suhde eli taisi olla vika kerta ko. liikkeessä...
No minä ostin näkösopista lasit niin meni viikko! =)