Onkoha joku keksinyt tavan käytää FInskin sivustoa niin, että se suurin piirtein pysyisi pystyssä. Äkkiseltään en muista vuosikausiin varanneeni yhtään lentoa
ilman muutamaa virheilmoitusta.
Tämän päivän saldo:
Palatetta ilman rekisteöitynyttä käyttäjätunnusta ei pysty tekemään.
Järjesjelmä virhe 3002...
Palautetta päivitettäessä:
Virhe: Viestiä ei tallennettu. Yritä myöhemmin uudelleen.
Selain kaatunut kertaalle totaalisesti.
Puhelin palvelussa luonollisesti jonoa, josta ei pääse läpi.
Selkeästi lentoyhtiöiden tarjoitus on minimoida asiakasrajapinnassa tapahtuva kommunikaatio eikä siinä mitään, mutta kuinka monta vuotta näin huonoa sähköistä palvelukanavaa voi pyörittää, ilman että asiakkaan katoavat muille kanaville.
ilman muutamaa virheilmoitusta.
Tämän päivän saldo:
Palatetta ilman rekisteöitynyttä käyttäjätunnusta ei pysty tekemään.
Järjesjelmä virhe 3002...
Palautetta päivitettäessä:
Virhe: Viestiä ei tallennettu. Yritä myöhemmin uudelleen.
Selain kaatunut kertaalle totaalisesti.
Puhelin palvelussa luonollisesti jonoa, josta ei pääse läpi.
Selkeästi lentoyhtiöiden tarjoitus on minimoida asiakasrajapinnassa tapahtuva kommunikaatio eikä siinä mitään, mutta kuinka monta vuotta näin huonoa sähköistä palvelukanavaa voi pyörittää, ilman että asiakkaan katoavat muille kanaville.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Verkkopalvelut hoitaa sama yhtiö mikä pyöritti myös Aurinkomatkojen sivustoa,Paikka aurinkossa. Eli tautikuvio on sama, hidas ja tökkii,nukahtelee.
Ilmeisesti vanha alimitoitettu kalusto. Pitäisi saada läjä uutta rautaa mutta talous on tiukilla.
Tuskin raudasta on kyse. Pikemminkin siitä, että palvelu on rakennettu tolkuttoman ”hienoksi” jolloin se on raskas ja epäluotettava. Pelkkä etusivu on yli megatavun möhkäle, mutta pahempaa on, että siellä pyöritetään ties mitä javascriptiä, fläshiä ja spläshiä.
Ongelmat kasautuvat, koska tätä ei tajuta vaan jokainen uudistus vie syvemmälle suohon. Sivuja ei tehdä asiakkaiden vaan firman markkinointiosaston ehdoilla, ja siellä intoillaan jokaisen uuden härpäkeidean toteuttamiseksi.
Sama tauti toki vaivaa monia muita sivustoja. Erityisen isoja ongelmia se tuottaa firmoille, jotka yrittävät myydä netissä. Paha toteuttaa räiskyvää mainoskampanjaa ja nopeaa lipunmyyntiä samalla luukulla.
Joo, itse en edes kauaa viipynyt kun varasin lomalentojen paikkoja, ja vasta vahvistusvaiheessa sivu ilmoitti istunnon olevan vanhentunut.
täälä edelleen sama , en pysty kirjautumaan finnair plus.aan ja asiakaspalveluun ei pääse läpi. helvetti. varaa tässä nyt sitten lentoja..
Eipä näytä onnistuvan tuolla esim. Varaukseni -osiossa lisämatkatavaran buukkaaminen/ostaminen varatuille lennoille etukäteen vaikka omilla sivuillaan nimenomaan suosittelevat että kannattaa maksaa lisämatkatavaramaksut etukäteen koska on muuten check-inissä kalliimpaa.