Onko kenelläkään kokemuksia kadonneista matkalaukuista, toisin sanoen millaisella aikataululla myöhästyneet matkatavarat ovat tulleet perille? Itse olen saanut erittäin huonoa asiakaspalvelua yrittäessäni jäljittää kadonneita matkatavaroitani, alkaa pian usko loppua... Itsekin asiakaspalveluammatissa työskennelleenä ei ihan ensimmäisenä tulisi mieleen sanoa asiakkaalle että "matkalaukkusi on joko lähtömaassa tai jossakin muualla" tai "ei sitä laukkuasi etsimällä etsitä, löytyy sitten jos löytyy". Olisi kiva jos joku viitsisi nähdä edes vähän vaivaa matkalaukun jäljittämisessä, mutta tuntuu olevan liikaa pyydetty...
Kokemuksia kadonneista matkalaukuista?
Matkustaja1
6117
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mikäli laukku on kadonnut voi olla ettei sitä ole vielä kirjattu järjestelmään jolloin sen olinpaikka voi olla tilapäisesti epäselvä. Kun olet ilmoituksen laukusta kentällä tehnyt ja tracking numeron saanut, voit tiedustella laukkua jonkin ajan kuluttua. Mikä on jokin aika? Riippuu lentoyhtiöstä ja siitä kuinka usein kohteesta josta tulit lennetään ja nko laukku lähtömaassa, mennyt vahingossa johonkin toiseen maahan vai tullut kotimaahan.
Uskon että lentoyhtiö kyllä tekee töitä laukun löytämiseksi vaikka se ei aina/kokoajan asiakkalle päin näkyisikään. Laukun sijainti saadaan selville, toinen asia on se milloin se tulee sinulle. Joskus laukku tulee samana iltana, toisinaan seuraavana tai sitä seuraavana päivänä, riippuen mistä se löydetään. No panic- laukku tulee...
Kyllä ne vain yleensä ihmeellisesti löytyy. Riippuu tietysti, missä olet tehnyt vaihtoja ym.. Voi olla että tekevät maailmanympärimatkan.mutta 90 % palaavat, jos tarrat ja nimilaput paikoillaan
Meidän perheessä useita kokemuksia ja tähän asti hyvät kokemukset-
Meille tuli laukut seuraavana päivä kotiportille asti taksilla. Matkaa vajaa 200 km
Samoin seuraavana päivänä.
Olin valokuvannut laukun (se oli lainalaukku ja kivan näköinen) - ehkä kuva nopeutti laukun löytymistä.
Joko aloittaja saanut laukkunsa? Toivottavasti! Kyllä ne tulee :)
Vielä ei ole laukkua kuulunut, alkaa olla viikko kulunut... Kyllä täällä vielä elätellään toivoa että löytyy, tosin oon kyllä päättänyt että seuraava ostamani matkalaukku ei tule olemaan musta, niitä kun on muutama muukin liikkeellä :)