Tänään uutisoitiin että joku oli uhannut paikallista Kelaa ja kyseiseen Kelaan kohdistui jo kolmas uhkaus pienen ajan sisällä, nyt tuntuu siltä että tämän Kelan henkilökunta voi olla ihmissuhdekoulutuksen tarpeessa. Kannattaisi siis ottaa viranomaisiin ja Kelan johtoon yhteyttä ja tutkia tämä asia.On nimittäin niin että monilla on hukassa ihmisen käsittelyn taito ja silloin se voi kärjistyä näin, voiko olla sattumaa että samassa paikassa usein on sama tilanne.Kerran eräs sosiaalitoimen henkilö sanoi että puukkohippasilla saisi olla vaikka joka päivä ellei osaisi ihmisiä käsitellä oikein ja lisäsi että hänen urallaan ei ole tullut tällaista tilannetta, siinä siis oppia monelle tällaisissa ammateissa toimiville.
Joensuu ja Kela
Henkilökemia A.O.
6238
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jotkut eivät osaa käyttäytyä asiakkaista, vaikka olisi miten ihmissuhdetaitoinen virkailija.
Niin eikös ne asiakaspalvelijat ole siellä asiakasta varten ja selvittämässä asioita joten taitoa pitää olla palvella kaikenlaisia asiakkaita.
Jos taito ei riitä niin kannattaa miettiä toista ammattia.
Kela on omaksunut poliisin strategian. Lakkautetaan palvelut ja asiakkaiden asioiden edistäminen ja satsataan illuusion luomiseen. Asioiden käsittelyajoiksi mainostetaan 2 viikkoa, mutta totuus esim opiskelijan toimeentuloasioiden käsittelyssä on 9 kk. Kielteinen op.tukipäätös-> valitus päätöksestä ja käsittelyaika 9 kk. Näin sitä pitää. Näitä aikoja ei mainita Kela-lehdessä ja kysymyksessä ei ole mikään poikkeus vaan sääntö, joka tiedetään ministeriössä asti.
Kelalla on kuulemma mm lakisääteinen oikeus seisottaa pöydällä hakemuksia 1 kk ajan. Illuusioon panostamista varten on perustettu Kela-lehti, jossa juttujen taso on kuin Toyota Plus-lehdessä konsanaan. Kela-lehteen upotetuille miljoonille olisi parempaa käyttöä.
Eiköhän noita uhkauksia tule joka paikkaan, sossuunkin. Niistä ei vaan uutisoida...
Kyllä siellä Kelassa monesti niin ala-arvoista kohtelua että sekin vaikuttaa uhkailuihin kun ihmiset hädässään menevät asioistaan neuvottelemaan ja saa vain ylimielistä kohtelua, en ihmettele yhtään jos käämit kärähtää. Heikompi osainen saa vähättelevää kohtelua.
Älä yleistä, Kelan virkailijat joutuvat toimimaan lakipykälien mukaan. Jotkut ovat niin lyhytpinnaisia, että kehittävät ongelmia itselleen, aina on muissa vika enimmäkseen, omaa huolimattomuutta on sekin jos hakemuksesta puuttuu jotain liitteitä.