Itse pidän henkilökohtaisesti aika helvetin törkeänä toimintana sitä, että haettaessa kelalta korvausta yksityisen sairaanhoidon palveluista, niin rahaa saa odottaa yli kuukauden! Soitin niiden "asiakaspalveluun" viime viikolla varmistaakseni, ettei hakemus ole kadonnut minnekään, ja nainen sanoi, että täällä on nyt vaan pirun paha ruuhka. Kumma kyllä, että ruuhka ei koske tapauksia, joissa HE yrittävät pyytää kansalaiselta todfistusta tms., koska se paukahtaa laatikosta takuuvarmasti parissa päivässä.
Tätä kirjoittaessa rahoja ei näy eikä kuulu vieläkään, ja hakemuksesta on jo reilusti yli kuukausi, pian viisi viikkoa. Ei jumalauta mitä toimintaa.
Tätä kirjoittaessa rahoja ei näy eikä kuulu vieläkään, ja hakemuksesta on jo reilusti yli kuukausi, pian viisi viikkoa. Ei jumalauta mitä toimintaa.
Vastaukset 8
Vanhimmat
No olipa lohduttavaa kuulla, itse menen sinne lappuineni tänään ja ajattelin, että kohtuudella pari viikkoa kestäisi. Tartee vissiin järjestää joku härdelli jo mennessä, että nopeutuu :D
Toi on kyl harmillista! Mut tällä palstalla päivystää noiden Kela-asioiden ehdoton asiantuntija, odotellaas millasta ohjetta hän antaa?!
outoa on sekin, että kun vie kolikkopossun naapurikunnan pankkiin, rahat olivat tilillä seuraavana päivänä, kun vein täällä, kesti viikon kun näkyi tilillä! ja kummassakaan saman pankin konttorissa ei ole itsellään laskuria.
Halleluja!!! Rahat saapuivat! Kyllä sitä odotettiin mutta tehokkuus ei näköjään ole avainsana tuon rakkaan laitoksemme toiminnassa...
No ni! Ja sit nopeesti ja tehokkaasti rahat kiertoon...vai miksi niitä niin odotettiin?
Ei tässä mitään rahapulaa ollut mutta kun "ennenvanhaan" tuo homma hoitui kahdessa viikossa vähintään! Eihän harjavallan konttorikaan ole nykyään auki kuin muutaman päivän viikossa joten siellä on varmaan tehty leikkauksia henkilöstömäärässä myös siellä pääkonttorissa missä nuo hommat käsitellään...
Kelan nettisivuilla kyllä kerrotaan, että hakemuksien käsittelyajat ovat pidentyneet. Ja alkuvuonna on kuulemma aina ruuhkaa. Eikä niitä hakemuksia enää käsitellä harjavallan konttorissa,vaan ihan missä sattuu..Vaikka viet hakemuksen paikalliseen konttoriin, päätös on tehty ihan muualla. Se on tämä nettiaika tätä. Ja käsittelyajat vaan pitenee, vaikka luulis nopeutuvan, kun kone hoitaa... Mikään ei ole enää kuin ennenvanhaan.
Niin se pitäisi olla nopempaa, mutta hitaammaksi on mennyt päätöksen teko..ja jos on joku fiba maksetussa summassa niin sein on KONEEN vika....ei sen joka niitä tietoja näpyttää...muistakaa se :))))