Tilasin viikko sitten Saaristo kirstun Ratia shopista, mutta vieläkään en ole sieltä saanut toimitusvahvistusta. Laittaako ne yleensä toimitusvahvistuksen sähköpostiin, kun ovat lähettäneet tuotteen? Tilausvahvistuksen sain samantien.
Jos haluan palauttaa tuotteen, onko palautus ilmaista? Nettisivuilla ei mainittu mitään, pitääkö palautus maksaa itse vai maksaako Ratia shop sen.
Kiitos tietäville!
Jos haluan palauttaa tuotteen, onko palautus ilmaista? Nettisivuilla ei mainittu mitään, pitääkö palautus maksaa itse vai maksaako Ratia shop sen.
Kiitos tietäville!
Vastaukset 1
Vanhimmat
Tiedoksi että Ratiashop lähettää kirstuista aina myös vahvistuksen milloin tuote lähtee toimitukseen sekä toimituksen seurantakoodin. Kirstu on tehdastoimitustuote ja sen toimitusaika voi venyä luvattuun 7 arkipäivään, kun kauppa muuten toimittaa tuotteet matkaan, esim. tekstiilit ja vaatteet useimmiten tilauksesta seuraavana päivänä. Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vrk:n mittainen palautus- tai vaihto-oikeus ja rahdit ovat asiakkaalle aina maksuttomia.