Vinkki!
Iphonen 2 vuoden takuu päättyi ja laitteeseen tuli sen jälkeen häiriöitä (se alkoi katkomaan puheluita, sammui itsekseen jne). Yleinen vika, olen kuullut samaa kavereilta. Vein puhelimen myyjäliikkeeseen, josta sanottiin, ettö takuu päättynyt, maksa huolto itse. Olin kuullut myyjän kuluttajansuojalain mukaisesta virhevastuusta, joten otin yhteyttä valtakunnalliseen kuluttajneuvontaan http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajaneuvoja/.
Kuluttajaoikeusneuvoja oli sitten yhteydessä myyjään puolestani ja muistutti myyjää vastuistaan ja siitä, että matkapuhelimen tulee kestää kauemmin kuin 2 vuotta (jos se ei kestä, siinä on kuluttajasuojalain mukainen virhe, joka kuuluu myyjä vastuulle). Laite huollettiin siis myyjän piikkiin, kuten kuuluukin ja nyt kaikki on kunnossa. Jos laitteessa olisi ollut esim. kosteusvika tai itse aiheutettu vika, ei se tietenkään olisi kuulunut myyjän vastuulle.
Vinkkinä vaan, jos itse olette joutuneet myyjien "TAKUU ON PÄÄTTYNYT..VOI VOI..."puheiden uhreiksi...Se on siis hevonkakkaa...Vaatikaa rohkeasti oikeuksianne. Kuluttajaneuvontaan ei edes tarvitse soittaa, vaan sinne voi lähet. sähköisen yhteydenoton (em. linkki). Itse sain vastauksen heti samana päivänä, joten ruuhkaa ei ilmeisesti ole. :)
Iphonen 2 vuoden takuu päättyi ja laitteeseen tuli sen jälkeen häiriöitä (se alkoi katkomaan puheluita, sammui itsekseen jne). Yleinen vika, olen kuullut samaa kavereilta. Vein puhelimen myyjäliikkeeseen, josta sanottiin, ettö takuu päättynyt, maksa huolto itse. Olin kuullut myyjän kuluttajansuojalain mukaisesta virhevastuusta, joten otin yhteyttä valtakunnalliseen kuluttajneuvontaan http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajaneuvoja/.
Kuluttajaoikeusneuvoja oli sitten yhteydessä myyjään puolestani ja muistutti myyjää vastuistaan ja siitä, että matkapuhelimen tulee kestää kauemmin kuin 2 vuotta (jos se ei kestä, siinä on kuluttajasuojalain mukainen virhe, joka kuuluu myyjä vastuulle). Laite huollettiin siis myyjän piikkiin, kuten kuuluukin ja nyt kaikki on kunnossa. Jos laitteessa olisi ollut esim. kosteusvika tai itse aiheutettu vika, ei se tietenkään olisi kuulunut myyjän vastuulle.
Vinkkinä vaan, jos itse olette joutuneet myyjien "TAKUU ON PÄÄTTYNYT..VOI VOI..."puheiden uhreiksi...Se on siis hevonkakkaa...Vaatikaa rohkeasti oikeuksianne. Kuluttajaneuvontaan ei edes tarvitse soittaa, vaan sinne voi lähet. sähköisen yhteydenoton (em. linkki). Itse sain vastauksen heti samana päivänä, joten ruuhkaa ei ilmeisesti ole. :)
Vastaukset 5
Vanhimmat
Apple on sielä tarkkailulistalla.
listalla olo ei tunnu missään.....
Niin vaan kuluttajansuoja sai jätti applen polvilleen ja korjaamaan mun puhelimen.
iPhonen takuu on vain vuosi ja lisäaikaa takuulle saa ostamalla. Niin mä oon käsittänyt. Kaikilla muilla valmistajilla takuu on 2 vuotta.
Elisa väitti ettei takuu ole voimassa 12kk:n jälkeen ja veloitti iPhonen korjaamisesta €308. Toimitin ko. Elisan liikkeen hoitajalle Kuluttajaviraston sivulta printtaamani: Valitus yritykselle tavaran virhestä lomakkeen täytettynä jossa viittasin Myyjän virhevasuuseen. Elisa palautti rahani n. 2 viikon kuluttua!