Forssa asiakaspalvelun ykkös paikka!

Minä taa en ole saanut mistään mainitsemastasi paikasta huonoa kohtelua,
vaikka hoidan omia ja perillisteni ja isovanhempiemme asioita.

aina ja kaikista paikoista olen saanut hyvää palvelua,
käytköhän kiireisenä ruuhka-aikana,
10.00-13.00 tai 15.30 jälkeen, minä en.

Harmillisen usein sitä saa mitä tilaa ja monella on oletus, että vaikka naama norsunalapäällä asiakas päin naamaa haistattelee, pitää asiakaspalvelijan sanoa kiitos ja hymyillä.

Ärrät, Sittarit ja Prismat ainakin on minua hymyissä suin palvellut!

Juu siis niin metsä vastaan kuin sinne huudetaan!!!! Ei kaikkea tarvi kestää... asiakaspalvelijat on kanssa ihmisiä!!!!

Joskus kyllä epäilen :) sitä ihmisyyttä.
Mutta Ärrältä saanut aina hyvää palvelua ja Prismasta kanssa, melkein.
Kassat mukavia, mutta auta armias, menin alussa kysymään tuotetta jota en pitkään vaeltavana mistään löytänyt
Katse ja ääni oli sangen myrkyllistä laatua.

Sorry.

Saman olen huomannut turhan monessa paikassa täällä. Jotain on pielessä, jos asiakas tuntee olevansa lähinnä rasite. Suomessa tällainen on aivan liian yleistä ympäri maata, aivan vääränlaiset ihmiset hakeutuu alalle, joka on heille pakkopullaa. Kyllä se nyt vaan on niin että siitä lähdetään että asiakas on oikeassa ja sen mukaan mennään. Itselleni ei tulisi mieleenkään alkaa "kouluttaa" asiakkaitani vaan oikea keino on parhaansa mukaan hoitaa asiat siten että hänelle jää hyvä maku tapahtumasta. Eikä siihen tarvita mitään ylimakeaa lässytystä vaan asiallisuutta ja kohteliaisuutta, thats simple. Hyvien tapojen noudattaminen ei maksa mitään, mutta niiden puuttuminen voi käydä hyvinkin kalliiksi. Aloittajan esimerkeissä oli muuten aika lailla täyttä asiaa omien kokemustenikin pohjalta.

Asiasta voi sanoa ihan suoraan myyjälle itselleen.. Suora palaute on paras..

Mutta karkoittaako satunnainen "norsunvittu"-naama sinut kaupasta/kioskista, vai löytyykö niistä myös jotain positiivista miksi niissä käyt?

Satunnainen :DDDDD

saman oon huomannut täällä.. suht. vähän aikaa oon asunu forssassa ja mikään ei tunnu toimivan täällä.. palvelu on eeeddiitttäääiinn hidasta (sanonta hitaat hämäläiset taitaa tulla forssalaisista) ja usein myös tympeetä.. terveydenhuoltoa ei saa puhelimitse kiinni ikinä ja kaupoista ei löydy mitään paitsi pitkän etsinnän jälkeen joka on erittäin rasittavaa lasten kanssa. asuntohaku paperit lähti pari päivää sit toisaalle juurikin siitä syystä että mikään ei vaan yksinkertasesti toimi...... ei forssalle turhaan naureta muualla..

Totta, arvauskeskus ei vastaa.
Forssalaiset yrittäjät kerskuvat palveluhenkisyydellään, mikä varmaan on totta, niin kauan kuin tuote kelpaa sinulle.
Auta armias jos kysyt jotain mitä heidän valikoimissaan ei ole, niin sinua mollataan ja pidetään outona ja hienona joka on siis negatiivisesti sävytetty.
Esimerkkejä olisi mutta....olkoon.

"pettynyt forssaan", mistä muutit ja miksi, mitä odotit tästä kaupungista?

Hitsautin Metallitöissä talvella potkukelkan jalaksen.Työnjohto asiallisen hurmaavaa.

Kyllä se on myös asiakkaasta kiinni millaista palvelua saa. Jos asiakas ei tervehdi ja on naama norsun v.... niin ei siinä myyjä uskalla hirveästi tervehtiä.

no mun mielestä jos käy siinä uudessa baarissa hukassa niin jos siellä on se joku muualta tullu mies töissä niin siltä saa aina tosi hyvää palvelua ja se jaksaa hymyillä aina vaikka tuntuu että se onkin siellä aina töissä kun mä käyn... harmi et sillä on sormus sormessa muuten oisin tehny siitä mun miehen

ja saa sieltä muiltakin hyvää mutta ei yhtä hyvää

hmm.. mitä kukaan odottaa miltään kaupungilta mitään.. oon kuitenkin asunut monessa eri paikassa ja todennut että asiat pelaa.. töiden perässä jouduin muuttaan mutta täällä asiat tehdään niin hankalaksi joten helpompi lähtee kun repiä päänsä riekaleiksi.... mä hymyilen aina kaupassa kaikille ja oon ystävällinen mutta sanoppa henkilökunnalle päivää... jos katse voisi tappaa niin oisin jo kuollu moneen kertaan.. poikkeuksia toki löytyy mutta harvassa ne on..

Mitä ihmeen palvelua sä ruokakaupassa tarvitset? Pitäisikö punainen matto levittää eteen? Lappaa ne ruuat kärryyn, maksa kassalla ja sitten kotiin kokkaamaan. Aikuinen osaa tuon aivan hyvin ilman ulkopuolisten palveluja.

jalajallan jalaa forssa hyvä paikka mailman paras jala jallan veii

Eiköhän niitä vapaitakin miehiä Forssasta löydy niin kannattaa jättää ne rengastetut rauhaan.

En odotakaan mitään kovin kummoista palvelua kaupan kassalta, mutta kyllä monesti on jäänyt paha mieli kun on Hämeentien Valintatalossa käynyt.

Varatut miehethän ne on parhaita saalitta. Joku on ne jo hyväksi havainnu koeajon jälkeen ;) Ei kannata ottaa sikaa säkissä. Pitääkin käydä tarkistamassa mitä siellä on tarjolla.

Hämeentien Valintatalossa siis aina vain se tunnettu yksilö joka ei ehkä ole paras mahdollinen asiakaspalvelutyöhön.
Hän kyllä palvelee, mutta valikoi ketkä saavat ruhtinaallisen kohtelun.
En ole siellä käynytkään enää pariin vuoteen. Juuri hänen vuokseen.

Jos kohteliaasti huomautat "onko huono päivä?" Pieni hymy naamalla (tietty) Niin myyjä kyllä 100% varmana ymmärtää että olet mielestäsi saanut nyrpeän naaman eteesi.. Kyllä hymy irtoaa jos itsekkin hymyilet ja huomautat nätisti..

en todellakaan odota punaista mattoa kaupassa.. mutta jos en löydä kaupasta tarvittavaa tuotetta niin kysäsen kyllä apua.. esim. forssan prismassa tuotteet on aivan eri paikassa kuin muualla.. cittarista en löydä ikinä oikeestaan mitään ja pienten lasten kanssa ei kauaan pyöritä kaupoissa joten odotan kyllä että kaupassa työskentelevät neuvovat.. jos ei halua jutella asiakkaille nii menisivät sitten töihin johonkin sellaseen paikkaan missä ei tarvita asiakaspalvelua..

Forssan Prismassa tavarat ovat samoissa paikoissa kuin muidenkin kaupunkien Prismoissa. Eli ovat sen logiikan mukaan erittäin helposti löydettävissä.
Jos et löydä haluamiasi tavaroita Cittaristakaan, kuulostaa siltä, ettei syy ole enää esillepanossa.

meneppä käymään vaikkapa hämeenlinnan tai tampereen prismoissa.. ei todellakaan ole samoissa paikoissa tavarat täällä.. olen samaa mieltä forssaan pettyneen kanssa

Jos sitä Hukan miestä mielit niin eipähän tuota enää hänen naisellaan sormusta sormessa näy niin käy poimimassa vain.

jokaisen parisuhde on hlökohtanen asia. Ei sitä tarvinne täällä spekuloida.

Prisman likat on nättejä! Ja jotkut joskus jopa ystävällisiä! Siellä minä käyn.

Ylleensä koko asiakaspalvelukeskustelu menee siinä kohtaan ihan pieleen kun myyjä alkaa puhua siitä kuuluisasta norsun....
Ottakee huomioon että mekin tullaan sinne kauppaa töiden jälkeen jne.
Itse olin lähes kaaottisessa tilassa terveyteni vuoksi, joten, tuntui turhalta murehtia siinä että hymyilläänkö mulle vai ei.
Mietin vaan josko sitä ensi kesää ei enää tule ollenkaan.
Olisi voinu olla vaikka millainen peto kassalla.
Kumminkin penskat pitää hoitaa.

Olen sitä mieltä että niille kaupan täteille tunteja lisää ja sitten, mitä se pätkätyö motivoi?
Ei yhtään mitään.



pst. mun on pakko tässä kohtaa kysyä, että muistaako kukaan Sokoksen Korulipasta!!!
(koko kauppaa siis ei enään ole, se on tyhjillään Puistolinnaa vastapäätä)

Testattu on ja kelpaa ;)