NO, olipahan viimeinen kerta, kun tuonne lestapesään lähden.
Rinteet ovat ok, mutta asiakaspalvelu lippupisteessä ontuu JA PAHASTI.
HAISTA ÄMMÄ ripulinhajuinen PASKA!
Jos se akka on yrittäjänä tuossa yrityksessä, niin toivoittavasti yritys menee konkkaan ja pian. :)))
Rinteet ovat ok, mutta asiakaspalvelu lippupisteessä ontuu JA PAHASTI.
HAISTA ÄMMÄ ripulinhajuinen PASKA!
Jos se akka on yrittäjänä tuossa yrityksessä, niin toivoittavasti yritys menee konkkaan ja pian. :)))
Vastaukset 21
Vanhimmat
ei se voi mennä konkkaaan ,on jo kerran pudasjäveen veronmaksajat pelastaneet pälkähästä,,kyllä ne päättäjät pudiksella tiietää onrimmi,kaupungintalo,karhukunnas ja isosyöte hyviä rahasampoja kaupungille
elä pelekää - ei mee konkurssiin. Kaupunginjohtaja ja vt kehitysjohtaja pitävät huolen että vaikka viimenen Puhoksen mummo kupataan henkihieveriin jotta Iso-syötteen rinteet pelastettaisiin nykyiselle omistajalle. Koita vaa tottua palveluntasoon ja kun toiminta on nuinki vankalla taloudellisella pohjalla, ylimielisyys saattaapi lissääntyä. Katoppa vain. Hiihtoikeskus on teettänyt kalliilla juristilla oikaisuvaatimuksen että tämänhetkinen kehitysjohtaja sais vakituisemman viran, samalla kunnan rahoitus ois niiku varmemmalla avokätisellä pohjalla. Rahalla saa sopivat virkamiehetki täällä meillä päin.
No mikä se nii jurppii? yrititkö päästä ilmasella :)
Minä tiedän että aina ei voi kaikkia miellyttää, olis ollu reilumpaa antaa asiallinen palaute suoraan henkilölle. Toverillakin on voinut olla paha päivä niinkuin meillä kaikilla. Aina ei vain jaksa, on huoli ja murheita...
Huikulu, mene vaikka kauppaopistoon aspa-linjalle. Etkö älyä, että "asiakas on kungingas" ja luukulla tököttävä väsyneen ja elämään kyllästyneen oloinen ämmä ärisee tupakin raiskaamalla äänellä. Eihän tuollaisesta voi saada minkäänlaista positiivisuutta...
Asiakaspalvelijan pitää OSATA mielllyttää, vaikka puukkoa haavassa käännettäisiin samaan aikaan kun maksava asiakas on luukulla.
Siinäpä asiakaspalvelijassa kiteytyy sitten koko puljun taso, jos työntekijät on tuon tasoisia johtajan ideologian palvelijoita niin minkälainen on johtaja :)
Siellä ei työntekijä paljo koiraa enempi saa kunnioitusta. Onkohan tukityöllistetty vienyt työtunnit naiselta kuten muissa piireissä on tapana.
Sen verran olen utelias, että minkähän näköisen ja ikäisen henkilön kanssa on ap asioinut? Tumma vai vaalea, nuori vai vanha, lasit vai ei laseja?
ulkonäöstä viis veisaan, asenne ja ammattitaito ratkaisevat.
Hohhoijaa. Olipas fiksu vastaus, et tainnut aivan ymmärtää mitä tarkoitin...
Olen sitä mieltä, että tällaiset palautteet pitäisi saada kakistelua heti ja suoraan asianosaiselle henkilölle, ja jos ei ole munaa sanoa siinä tilanteessa, niin anna kirjallista palautetta. Näin tälle henkilölle annetaan mahdollisuus muuttua ja muuttaa toimintatapojaan. Nyt täällä hölynpöly-palstalle huudellaan kuraa selän takana, todella reilua, ja muutosta tulee - not!
Käyn talvisin Syötteellä laskemassa melko paljon, eikä minulla ole mitään pahaa sanottavaa henkilökunnasta.
Ja jos asiakkaana olet noin viideskymmenes, joka veistelee ala-arvoisia krapulapäivän vitsejä niin voi olla, ettei huumorintajua enää riitä. Asiakaspalvelussa paljon olleena voin vakuuttaa, etteivät ihmiset niin omapäisiä juttuja keksi, etteikö joku muukin olisi sen jo sinä päivänä laukaissut. Toistavat itseään ja pahasti. Siinä on sitten henkilökunnalla pokassa pitämistä.
Ettekö älyä, että asiakas on kuningas ja se on AINA oikeassa. Muuta ei tarvita. Palvele ja hymyile, vaikka sisällä kiehuisi.
On niitä sellaisiakin asiakkaita, jotka ovat todellisia "päivänsäteitä" ja asiakaspalvelijan kestokyvyn rajoja koettelevia. Mikään ei kelpaa ja kaikki mitä teet on väärin. Jotkut asiakkaat eivät esim. ymmärrä, ettei minkälaisia lippuja tahansa voida myydä vaan ne myytävät ovat siellä järjestelmässä. Toiset asiakkaat sitten kaatavat sen pahan olonsa, mikä on esim. perheen kanssa aamupäivän aikana kehittynyt asiakaspalvelijan päälle ja siinä vaan sitten pitää hymyillä. Ja varsinkin silloin kun siellä takana on kymmenien asiakkaiden jono niin pitää ruveta venkoilemaan. Asiakas voi sen oikeassa olemisen hetken valita todella väärin. Ja asiakkaan pitää muistaa, että ihmisarvo se on asiakaspalvelussa olevallakin. Jotkut ovat sitä mieltä, ettei ole.
Olen kyllä valmis peesaamaan Mystery shopperia. Periaate on se että asiakasta palvellaan vaikka mikä tulisi. Tottakai on olemassa asiakkaita, jotja koettelevat myyjän taitoja, mutta ei sitä pidä pelästyä. Hymyä pyllyyn vaan. Ja jos itsetuntosi on niin pieni, että koet jopa ihmisarvosi tulevan asiakaspalvelussa kyseenalaistetuksi, olet ehkä valinnut väärän ammatin.
Tottakai asiakkaat palvellaan hymyssä suin vaan on eri asia koettelevatko he myyjän taitoja vai hermoja. Jos et näitä asioita erota toisistaan niin taidat kuulua "tyhmään ryhmään" mikä valitettavasti koostuu usein miespuolisten asiakkaiden kompuroinniksi ollessaan olevinaan hauskoja. Älä närkästy, sillä tämä on ainoastaan rakentavaa palautetta, josta voit ottaa opiksi. Ja muista: turpa virneeseen vaikka mikä olisi! :)
En minä ole kyllä Syötteellä törmännyt huonoon asiakaspalveluun vaikka olen siellä kohtuullisen paljon käynyt. Olen samaa mieltä, ettei asiakaspalvelijan pidä ottaa asiakkaan purkauksia itseensä, mutta on asiakkaita, jotka haluavat kokiessaan jotain aloittajan viestin kaltaista nujertaa toisen myös ihmisenä. Kokemusta on.
ettet vaan olis itse syötteellä töissä?
Ei minulla ole tarvetta huonoa asiakaspalvelua tai ylipäätään käytöstä puolustaa riippuen siitä missä olen työssä. Ja ei, en ole Syötteen kanssa missään tekemisissä työmielessä.
Se on totta, en sanoisi sitä edes asiakas palveluksi. Kaksi kertaa olen käyttänyt
porukkaa, viiden vuoden välein, ja totta totisesti ei ole palvelu parantunut.
Itsekin olen ollut usean vuoden Hotelli ja Ravintola alalla, joten tiedän miten
palvellaan, että asiakkaat tulevat toistekin. Missä tahansa puhutaan Syötteestä,
niin kuuluu tosi karmeita juttuja asiakaspalvelusta. Ihmettelen suuresti, että
se pulju on pystyssä.
Se pulju on pystyssä, koska se on Pudasjärven kunnallisen hallinnon kruununjalokivi. Sinne pusketaan rahaa, vaikkei siellä kävisi ketään, olisi luokatonta asiakaspalvelua eikä muutakaan osaamista.
'täts vai' osuu naulan kantaan.se pulju on todellakin pystyssä vain koska kunta rahoittaa kävi miten kävi. miten siellä mitään osaamista voisi ollakkaan, koko juttu perustuu hyväveli-järjestelmään. kun oot hotellinpitäjän kaveri niin saat homman kun homman. sieltä soitto vaan kaupungille tai rinneyhtiöön niin homma on sun. kukkaan mittään koulutuksia tai kokemuksia kysele. jos oot ollu k-raudan väiski tai automyyjä tai sähkömies tai hieroja nii se on boonusta. varmaan ammattimiehiä omalla alallaa, miksiköhän eivät ole jääneet omalle alallee? kaikki käy kun ei oo kilpailua, asiakaspalvelu on luokatonta ja nykyiset yrittäjät tekee kaikkensa etteivät isot hotelli tai kauppaketjut rantautus syötteelle.
No nykyään ei saa huonoo palveluu lippupisteestä. Kun ei saa minkäänlaista palveluu.
Ei siel kyl enää ketään olekaa rinteis. Kyl on kato käyny. Mä ja frendit käytii katsomas lautaporukal mut sit lähdettii Rukal.