Hyvää asiakaspalvelua Kelassa.

Kävin aamulla Kelassa Salonkonttorissa asioimassa. Ja kyllä oli miellyttävää palvelua. Valitettavasti info jonka sain oli kohdallani mennyt ohi, olisin tarvinnut sitä jo kaksivuotta sitten.
Näin sitä ihminen joka ei ole tarvinnut lähes ikinä Kela-korvauksia, ei tiedä mitään asioista.
Tieto on valtaa.. Pitäsi vaan ottaa selvää kaikista asioista ja virkailijat kyllä neuvovat, kun osaa kysyä.
6237
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 6

Vanhimmat

Voimahali c")

Äänestä

Mitäs siellä nyt on tapahtunut, jos hyvää palvelua saa...

Eräs virkailija ei suostunut millään vastaamaan sairaspäivärahaa koskevaan kysymykseeni liittyen poikkeukselliseen menettelyyn, koska KELAn lähettämä kirje ei koskaan tullut perille.
Lopulta virkailija muisti mainita, miten paha mieli hänelle asioinnistani tuli ja miten hän haluaa päästä kotiin ja asiakkaita on vielä tulossa. No ei kai se mun syytä ole, jos asiakkaat tulee jopa juhlapyhän aattona KELAan liki sulkemishetkellä.
Ja on muuten vieläkin se sairaslomahakemus KELAn käsittelyssä, sairasloma oli viime kesänä...

Äänestä
  • Sairastin syksyllä 2010 kaksikuukautta, mutta Kela ei hyväksynyt kolmenlääkärin kirjoittamaa sairauslomaa korvattavaksi. Ja niimpä jouduin laittamaan oikaisuvaateen Sosiaaliturvan muutoksen hakulautakuntaan ja vuoden kuluttua tuli hylkäävä päätös. Ja nyt laitoin oikaisuvaateen Vakuusoikeuteen. Odotellaan taas vuosi, ainakin ja sitten saa lopullisen päätöksen.
    - Harmittaa kyllä kamalasti.

    Ja se, että siellä Sosiaaliturvan muutoksen hakulautakunnan yksi päättäjä oli Eero Lankia. Joten kunnallisvaaleissa ääneni ei enää mene keskustalle. Vaikka asiat eivät mitenkään liity toisiinsa. Niin onhan sekin jonkunmoinen kannanotto.

    Äänestä

No olen tuo 2.5. klo 23:34 kirjoittanut ja mulla on ihan sama tilanne. KELA hylkäsi vaikka lisäselvityksenä sain kahdelta lääkäriltä todistukset, yhteensä 4 sivua. Sanoivat vaan, ettei tätä voida päättää täällä ja Sosiaaliturvan muutoksen hakulautakuntaan paperit lähti ja nyt sieltä ei tosiaan ole yhtään mitään kuulunut, viime syksystä asti odoteltu.
Mulla oli myös kyse 2 kk:n sairaslomasta, mutta KELA päätti, että sillä diagnoosilla voi opiskella, eli hylkäsivät.
Se vaan, että jouduin opintotukilautakunnallekin antamaan selvityksiä kun opinnot viivästyi pahasti, koska sillä diagnoosilla ei todellakaan pystynyt opiskelemaan, vaikka KELA sitä mieltä onkin.
Opintotukilautakunnalle kyllä selvitykseksi riitti samaiset lääkärintodistukset.

Äänestä
  • Minä ainakin odotin yli vuoden sairauslomakorvauspäätöstä sieltä Sosiaaliturvan muutoksenhakulautakunnalta. Ja sitten se tuli hylättynä. Nyt on oikaisupyyntö sinne Vakuutusoikeuteen. Ja sekin voi kestää vuoden.

    - En tiedä pitääkö asia paikkansa, kun kuulin joltain ystävältäni, että sairausloma ajalle olisi ollut mahdollista saada työttömyyspäivärahaa, kun ja jos ne käsittelyt venyvät noin pitkiksi.
    Pitää vaan olla tarkkana noiden juttujen kanssa ja kysellä Kelasta ja ottaa selvää joka taholta.

    Ulkomailla opiskellessani sain todella hyvää palvelua Kelan Opintotukilautakunnalta ja asiat sujuivat aivan 100% hienosti ja nopeasti.
    Ja palvelu siellä oli todella ammattimaista ja hyvää. Jäi hyvä mieli, ja nyt saan maksaa takaisin opintotukea valtiolle verojen muodossa..

    Äänestä

Vitun sosiaalipummit!

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Kiitos nro 3 asiakas kirjoitti:

Kävin aamulla Kelassa Salonkonttorissa asioimassa. Ja kyllä oli miellyttävää palvelua. Valitettavasti info jonka sain oli kohdallani mennyt ohi, olisin tarvinnut sitä jo kaksivuotta sitten.
Näin sitä ihminen joka ei ole tarvinnut lähes ikinä Kela-korvauksia, ei tiedä mitään asioista.
Tieto on valtaa.. Pitäsi vaan ottaa selvää kaikista asioista ja virkailijat kyllä neuvovat, kun osaa kysyä.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu