Vaihdoin tammikuussa Helsingin Energialta Vattenfallille. Sain sitten loppulaskun, joka oli nimettykin "Loppulaskuksi". Kulutuksen yhteenveto oli otsikoitu "Tasaus toteutuneen sähkön käytön ja arvioveloituksen välillä". Kaiken järjen mukaan tämä olisi siis tarkistettu kulutus ja saisin täten loppulaskun/palautuksen.
Sieltä tuli sitten 300e lisää maksettavaa. Ihmettelin tätä suuresti, koska olin pitänyt kulutusta silmällä, ja ilmalämpöpumpun ja uunin yhteiskäytöllä oli sähkölämmitys vähentynyt merkittävästi. Kun soitin asiasta Helsingin Energian asiakaspalveluun, niin he sanoivatkin, ettei mittaria ole tarkistettu vaan myös loppulasku oli arvio. Sanoivat että sieltä tulee vielä oikea loppulasku. Tätä suuresti ihmettelin, mutta tyydyin odottelemaan.
No nyt kun olen asiaa muutaman kuukauden odottelun jälkeen hoitanut, niin onkin käynyt selville, ettei sieltä olisi mitään laskua koskaan tullut ellen olisi nostanut kissaa pöydälle. Tai itseasiassa ei sitä laskua ole vieläkään tullut, vaan he toivovat että lähettäisin omat tarkistamani luvut, jotta voisivat sen perusteella lähettää loppulaskun. SIIS MITÄ HELVETTIÄ! Odottelen heidän vastinetta asialle, miten olisin loppulaskun saanut jos minulla ei näitä lukuja olisi. Palataan asiaan kunhan homma selviää. Minulla ei siis ole etäluettavaa mittaria.
Summa summarum: EN VOI TODELLAKAAN SUOSITELLA HELSINGIN ENERGIAA SÄHKÖYHTIÖKSI!!! Tai jos teillä kyseinen firma on, niin kannattaa olla skarppina loppulaskun kanssa.
Sieltä tuli sitten 300e lisää maksettavaa. Ihmettelin tätä suuresti, koska olin pitänyt kulutusta silmällä, ja ilmalämpöpumpun ja uunin yhteiskäytöllä oli sähkölämmitys vähentynyt merkittävästi. Kun soitin asiasta Helsingin Energian asiakaspalveluun, niin he sanoivatkin, ettei mittaria ole tarkistettu vaan myös loppulasku oli arvio. Sanoivat että sieltä tulee vielä oikea loppulasku. Tätä suuresti ihmettelin, mutta tyydyin odottelemaan.
No nyt kun olen asiaa muutaman kuukauden odottelun jälkeen hoitanut, niin onkin käynyt selville, ettei sieltä olisi mitään laskua koskaan tullut ellen olisi nostanut kissaa pöydälle. Tai itseasiassa ei sitä laskua ole vieläkään tullut, vaan he toivovat että lähettäisin omat tarkistamani luvut, jotta voisivat sen perusteella lähettää loppulaskun. SIIS MITÄ HELVETTIÄ! Odottelen heidän vastinetta asialle, miten olisin loppulaskun saanut jos minulla ei näitä lukuja olisi. Palataan asiaan kunhan homma selviää. Minulla ei siis ole etäluettavaa mittaria.
Summa summarum: EN VOI TODELLAKAAN SUOSITELLA HELSINGIN ENERGIAA SÄHKÖYHTIÖKSI!!! Tai jos teillä kyseinen firma on, niin kannattaa olla skarppina loppulaskun kanssa.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Jos olet vaihtanut sähkönmyyjää niin onhan mittari pitänyt lukea vaihdon yhteydessä, että uusi toimittaja tietää mitä lähdetään liikkeelle ja vanha voi tehdä vastaavaan lukemaan päättyvän loppulaskun!!
Verkonhaltija on velvollinen toimittamaan uudelle myyjälle tämän lukeman jota sen olisi pitänyt kysellä sinulta teoriassa juuri sille päivälle kun asiakkuus vaihtuu.
Käytänössä tässä saattaa tulla muutamien kWh heitto, mutta sillä ei liene merkitystä.
Jos mitataan etäluettavalla mittarilla ovat lukemat molempien myyjien laskuissa samat
Jakeluverkonhaltija lähettää sähköntoimittajalle loppulukeman joka kirjataan sopimuksen päättymispvm mutta lukemaksi hyväksytään -5 pv loppupäivästä saatu lukema. Käytännössä verkonhaltija voi myös arvioida loppulukeman mutta sitä ei sähkönmyyjä tiedä koska hän saa vain sähköisen ilmoituksen loppulukemsta, mittarilukemassahan ei kerrota luennan tapa. Jakeluverkonhaltijalla on ns taseselvitysvelvollisuus eli hänen on pakko pitää tunneittain tarkkaa kirjaa siitä kuka käyttää sähköä hänen alueella ja mistä se tulee. Tämä kutsutaan ns tase-selvityksi jossa selvitetään kaikkien aluueella toimivien sähköntoimittajien tilanteet. Eli sun tilanne ei pitäisi olla olemassa, voi tulla vain yksi loppulasku, ja kysmysy on mistä lukema on tullut=)
Toivottavasti joku on ryssinyt, eikä tuo ole heidän normaali tapa toimia.
Kannattaa varman kysellä vähän viranomaistenkin mielipidettä, tuossa olisi pienen nuhtelun paikka.
Onko tuossa tapauksessa alunperin ollut myynti Helsingin energiassa ja verkkona Helen sähköverkko?
Etäluettavat mittarit rules, ei tule näitä ongelmia. Suosittelen siitä huolimatta ottamaan lukemat ylös aina muuttaessa/firmaa vaihtaessa.
Näitä lukemienhukkauksia tapahtui entisessä Vattenfall verkossa tuon tuosta, toivottavasti LNI-verkko hoitaa asian paremmin.
Eivät vastanneet kyselyihini miksi asian hoitivat kuten hoitivat, mutta tuli palautuslasku, joten rahat sieltä pitäisi ainakin tulla. Tosiaan hienosti onnistuivat koko sähköpostivaihdon ajan välttelemään kysymyksiäni asian huonosta hoidosta.
Toivotaan että toimintatavat muuttuu...
Etäluettavan mittarin kääntäpuoli on, että jos löytyy esim kiistettävää laskuissa, etämittarissa on herkästi toimiva etäkatkolaite. Etäluennan todellinen motivaatio on sähköyhtiöille tässä. Se tehostaa perintää (virheellistäkin) ennenäkemättömällä intesiteetilä.
Voi elämän kevät! Sähköyhtiö siis pätkii sähköjä, jos menee laskuista valittamaan? Aika erikoiselta kuulostaa etten sanoisi, hanki elämä.
Vaikka siulla oliski etäluettava mittari, kannattaa myös sillon ottaa lukemat ylös. Nykytrendin mukaisesti joka laskussa on joku lisäarviolisämaksuerityismaksu.