Ostettiin mulle viime elokuussa HP:n dv7-6031EO läppäri ja se alkoi tuossa marraskuun alkupuolella temppuilemaan; tilttaili Youtubesta HD-videoita katsellessa ja pelatessa (Team Fortress 2, Call Of Duty Modern Warfare 2 ja 3), eikä siitä tilttailusta tullut loppua. Kone saattoi pahimmillaan tiltata jopa viisikin kertaa päivässä, eikä sillä pystynyt pelaamaan kuin MAKSIMISSAAN tunnin putkeen.
Joulukuun alussa sitten ajateltiin, että ei tämmöistä jaksa enää katsella ja käytiin liikeestä (josta läppäri ostettiin) kysymässä, että miten huollon kanssa toimitaan. He antoivat sieltä paperilapun, jossa oli numero johon käskivät soittaa ja ilmoittivat, että heillä ei ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni mitään. Kyllä he sen huoltoon olisivat kuulema voineet lähettää, mutta siinä olisi mennyt viikon verran pidempään.
Nyt ollaan siis joulukuusta lähtien huollettu konetta milloin milläkin tavalla (tuloksetta): kolme kertaa huollossa (viimeksi tuli eilen ja tilttasi heti noin vartin pelaamisen jälkeen), HP:n mainitsemien erilaisten "mahdollisesti vikaa aiheuttavien" ohjelmien poistolla, USB-laitteita vaihdeltu, kolme kertaa tehty järjestelmänpalautus ja viittä erilaista rasitusohjelmaa ollaan kokeiltu, joista yhdellä olen saanut koneen tilttamaan kolme kertaa.
Kaikista noista tehdyistä toimenpiteistä huolimatta kone vain jatkaa tilttailuaan ja nyt olen alkanut pohtia, että tekiköhän koneen myynyt liike ihan oikein, kun sieltä sanottiin ettei heillä ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni mitään. Kavereiltani ja muutamalta muulta tutulta olen saanut kuulla aina saman lauseen: "Vaadi kaupanpurkua", mutta voisiko se olla mahdollista? Ollaan kuluttajaneuvontaakin soitettu, mutta sieltä vastattiin että tällaiset tilanteet ovat todella hankalia ratkottaviksi.
Tässä olen jonkin aikaa jo nettiä kaivellut ja saanut sellaisen kuvan, että kaupanpurku olisi mahdollinen, kunhan liikkeelle on ensin annettu mahdollisuus korjata tuote tai vaihtoehtoisesti antaa uusi kone(?). Pikku hiljaa alkaa turhauttaa tämän koneen kanssa säätäminen, enkä HP:ltakaan välttämättä haluaisi uutta konetta, jos vika ei korjaannu.
Kysymykseni siis todellakin on se, että tekikö liike oikein ilmoittaessaan, ettei heillä ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni yhtään mitään?
Joulukuun alussa sitten ajateltiin, että ei tämmöistä jaksa enää katsella ja käytiin liikeestä (josta läppäri ostettiin) kysymässä, että miten huollon kanssa toimitaan. He antoivat sieltä paperilapun, jossa oli numero johon käskivät soittaa ja ilmoittivat, että heillä ei ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni mitään. Kyllä he sen huoltoon olisivat kuulema voineet lähettää, mutta siinä olisi mennyt viikon verran pidempään.
Nyt ollaan siis joulukuusta lähtien huollettu konetta milloin milläkin tavalla (tuloksetta): kolme kertaa huollossa (viimeksi tuli eilen ja tilttasi heti noin vartin pelaamisen jälkeen), HP:n mainitsemien erilaisten "mahdollisesti vikaa aiheuttavien" ohjelmien poistolla, USB-laitteita vaihdeltu, kolme kertaa tehty järjestelmänpalautus ja viittä erilaista rasitusohjelmaa ollaan kokeiltu, joista yhdellä olen saanut koneen tilttamaan kolme kertaa.
Kaikista noista tehdyistä toimenpiteistä huolimatta kone vain jatkaa tilttailuaan ja nyt olen alkanut pohtia, että tekiköhän koneen myynyt liike ihan oikein, kun sieltä sanottiin ettei heillä ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni mitään. Kavereiltani ja muutamalta muulta tutulta olen saanut kuulla aina saman lauseen: "Vaadi kaupanpurkua", mutta voisiko se olla mahdollista? Ollaan kuluttajaneuvontaakin soitettu, mutta sieltä vastattiin että tällaiset tilanteet ovat todella hankalia ratkottaviksi.
Tässä olen jonkin aikaa jo nettiä kaivellut ja saanut sellaisen kuvan, että kaupanpurku olisi mahdollinen, kunhan liikkeelle on ensin annettu mahdollisuus korjata tuote tai vaihtoehtoisesti antaa uusi kone(?). Pikku hiljaa alkaa turhauttaa tämän koneen kanssa säätäminen, enkä HP:ltakaan välttämättä haluaisi uutta konetta, jos vika ei korjaannu.
Kysymykseni siis todellakin on se, että tekikö liike oikein ilmoittaessaan, ettei heillä ole enää mitään velvollisuutta tehdä koneelleni yhtään mitään?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Huollossa koneeseen on vaihdettu: tuuletin, LCD-paneeli, emolevy, kovalevy, pölyt putsattu koneen sisältä kolme kertaa ja BIOS-päivitys tehty kaksi kertaa.
No eihän toi ole pelikone! Ne on ihan erikseen.. alineware, msi..
Ei dv laiteet ole tarkoitettu pelaamiseen.
näe kuumenee ja lopuksi hajoaa..
Se vähön kuin ominaisuus,,, Applene laitteissa kun on sanomista..
HB siinä sentään hiven parempi.