Hei!
Varasin finnairin lennon ja huomasin vasta tänään että suku ja etunimi ovat väärinpäin. (esim. Etunimi: Meikäläinen Sukunimi:Matti)
Voiko tuo estää lennolle pääsyn?
Kiitos asiallisista vastauksista
Varasin finnairin lennon ja huomasin vasta tänään että suku ja etunimi ovat väärinpäin. (esim. Etunimi: Meikäläinen Sukunimi:Matti)
Voiko tuo estää lennolle pääsyn?
Kiitos asiallisista vastauksista
Vastaukset 1
Vanhimmat
Voi estää.Lippu on henkilökohtainen, ja jos lipussa oleva nimi ei vastaa matkustajan henkilötodistuksessa olevaa nimeä, lentoyhtiö voi kieltäytyä kuljettamasta matkustajaa. Joissakin tilanteissa sen jopa pitää toimia niin. (USA:n matka.)
Jos olet itse tehnyt virheen varatessasi lippua netissä, se jää sinun vahingoksesi. Matkatoimistovirkailijalla on korostettu huolellisuusvelvollisuus, joten matkatoimisto on velvollinen korvaamaan virheen kustannukset (tosin se voi tämän kiistää, mutta oikeudessa todennäköisesti häviää).
No niin, tuo oli worst case scenario. Etenkin jos lähtö ei ole ihan tänään, onnistunee nimen korjaaminen. Hinnaston http://www.finnair.com/FI/FI/flights/service-fees mukaan se maksaa 75 euroa. En tiedä, pidetäänkö siitä kiinni, mutta hinnasto tosiaan noin sanoo, ja siis puhuu korjauksesta (korjataan matkustajan nimi oikeaksi), ei muutoksesta (siirretään toisen henkilön nimiin).
Jos nimen korjaus jotain maksaa, niin kustannus siis menee edellä esitetyn mukaan: matkustajan piikkiin, jos on itse varattu, ja matkatoimiston piikkiin, jos on toimiston kautta. Jälkimmäisessä tapauksessa kannattaa ottaa yhteys matkatoimistoon; he hoitakoot asian. Jos taas varasit itse netistä, niin ei kun soittamaan Finnairin palvelunumeroon, ja valmistaudu maksamaan soiton hinta plus tuo maksu.
Hurjapäinen voi tietysti ottaa riskin ja vain mennä kentälle ja toivoa parasta. Asia riippuu silloin siitä, millä tuulella lentokenttävirkailija sattuu olemaan. Ja sitten on tietysti sekin riski, että meno onnistuu, mutta paluu ei...