Viking Linen sivuilla lukee, että yksi henkilö voi varata korkeintaan 2 hyttiä. Miksi silti sama henkilö ei voi tehdä kahta eri varausta?
Viking Linen asiaspalvelusta kerrottiin, että he tarkistavat sieltä varauksia ja poistavat mahdolliset saman henkilön päällekäiset varaukset, koska olettavat olevan toisen niistä väärä tai ylimääräinen. Jos matkat pelkästään varaa ja maksaa myöhemmin, ehtii ilmeisesti tämä toisen varauksen poisto tapahtua.
Kysymys kuuluukin, että jos maksaa jo varatessa kummatkin varaukset ja menee lähtöselvitykseen niin miten VL:lla voi olla oikeus sanoa, ettei toista varausta ole enää olemassa vaan se on poistettu? Ja rahojakaan ei varmasti palautettaisi jo matkan ollessa lähdössä?
No miksi tehdä kaksi varausta? Otetaan esimerkki: Saat, vaikka deluxe-hytin lahjakortilla ilmaiseksi. Huomaat myöhemmin, ettet saakaan lahjakortilla liityntäkuljetukseen alennusta VR:lta tai matkahuollosta. Tämän jälkeen teet uuden varauksen esimerkiksi jollekin halvalle tarjouslähdölle kaikkein halvimpaan hyttiin, jolla saat liityntä kuljetuksen ja joka kuitenkin tulee paljon halvemmaksi kuin täysihintainen juna- tai bussilippu.
Viking Linen asiaspalvelusta kerrottiin, että he tarkistavat sieltä varauksia ja poistavat mahdolliset saman henkilön päällekäiset varaukset, koska olettavat olevan toisen niistä väärä tai ylimääräinen. Jos matkat pelkästään varaa ja maksaa myöhemmin, ehtii ilmeisesti tämä toisen varauksen poisto tapahtua.
Kysymys kuuluukin, että jos maksaa jo varatessa kummatkin varaukset ja menee lähtöselvitykseen niin miten VL:lla voi olla oikeus sanoa, ettei toista varausta ole enää olemassa vaan se on poistettu? Ja rahojakaan ei varmasti palautettaisi jo matkan ollessa lähdössä?
No miksi tehdä kaksi varausta? Otetaan esimerkki: Saat, vaikka deluxe-hytin lahjakortilla ilmaiseksi. Huomaat myöhemmin, ettet saakaan lahjakortilla liityntäkuljetukseen alennusta VR:lta tai matkahuollosta. Tämän jälkeen teet uuden varauksen esimerkiksi jollekin halvalle tarjouslähdölle kaikkein halvimpaan hyttiin, jolla saat liityntä kuljetuksen ja joka kuitenkin tulee paljon halvemmaksi kuin täysihintainen juna- tai bussilippu.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Siis miten niin et saisi alennusta liityntäkuljetuksesta, jos olet ostanut laivamatkan lahjakoritlla? Eihän tuollaisia ehtoja ole, eikä VR tai Matkahuolto edes voi tietää, millä tavalla olet laivamatkasi maksanut.
Ja mistä keksit, että rahoja ei saisi takaisin jos on vahingossa tehnyt kaksi varausta ja maksanut ne?
Jos haluaa varata useita hyttejä, kannattaa olla yhteyksissä ryhmämatkojen myyntiin. Kyllä meillä ainakin töissä sihteerit pystyy varaamaan koko porukan hytit, kun lähdetään työpaikan risteilylle.
Luultavasti tuo rajoitus koskee vain jotain tarjouksia, vähän niin kuin kaupassa on joskus kahvia tarjouksesssa niin, että tarjoushintaan saa ostaa 2 pakettia/asiakas. Normaalihinnalla saa toki silti ostaa niin monta kuin haluaa.
On lahjakortteja, joilla saa kokonaan ilmaisen matkan ja silloin varausvahvituksessa lukee 0 eur. Liityntälippua haettaessa täytyy olla mukana maksettu varausvahvitus. Sitten jos siinä lukee lahjakortti tai 0 euroa niin ei saa alennettua lippua. Tämä tuli todettua ainakin Silja Linen eräällä matkalla, josta oli maksettu kuitenkin matkustajamaksu ja loput club one -pisteillä. Ei tullut VR:lta alennettua lippua.
Ja eikös tuo käytäntö yleensä ole, että ainakaan 100% rahoista ei saa takaisin mikäli lähtöön on lyhyt aika?
Ryhmämatkat varmasti erikseen, mutta nyt siitä ei ollutkaan kysymys. Eikä Viking Linen asiakaspalvelussa puhuttu mistään tarjouksestakaan vaan yleisesti jos samalla nimellä on kaksi eri varausta, poistetaan niistä toinen Viking Linen toimesta olettaen toisen niistä olevan asiakkaan "vahinko."
Tietenkin yksi henkilö voi varata useampia hyttejä, kunhan matkustajatiedot merkitään oikein. Tosin jos varauksia on monia, tulee yleensä edullisemmaksi varata ryhmämatka.
Nyt ei tuossa korttiasiassa käynyt selville, minkä lajin kortista oikein puhut. Kun on alennuskortteja, bonuskortteja, ilmaismatkakortteja, lahjakortteja jne. Niillä on tietenkin omat ehtonsa. Alennus- ja ilmaiskortit eivät oikeuta liityntämatka-alennuksiin ja se lukee myös niissä korteissa. Ihan sama kilpailijoillakin. Vai oletitko, että VR tulee laivamatkailua. Ei sentään, se loppuosa matkan hinnasta peritään laivayhtiöltä.
On se nyt jotenkin kummallista, ettei meinaa menna asia perille mistä tässä on kysymys.
Siis lahjakortti, jolla saa ilmaisen matkan. Jos sillä menisi varatulla matkalla menisi varausvahvistuksen kanssa matkalle ei varmasti tulisi VR:lta alennettua liityntä kuljetusta. Mikäli lahjakortti oikeuttaa vaikka ilmaiseen Sviittiin niin kyllä varmaan käytät sen lahjakortin mieluiten kuin ostat uutta matkaa sen tilalle? Tämän lisäksi kuitenkin tekemällä mahdollisimman halvalla varauksen, vaikka alimpaan E-hyttiin saa sillä varatulla varausvahvistuksella VR:ltakin alennetun lipun.
Mutta väännetään nyt teille vielä rautalangasta: Jos tekee 2 (KAKSI) ERI varausta samalle, miksi niistä toinen poistetaan ainakin Vikinglinella jälkeenpäin?
Siis lahjakortti. Onko se sinulle jonkun lahjaksi antama lahjaa, jonka käyt matkapisteessä vaihtamassa haluamaasi matkaan vai onko se laivayhtiön antama, jolla saa lahjakortissa mainitun matkan lunastetuksi? Jos ensinmainittu, niin tietenkin saat liittymäkuljetuksen matka-alennuksen. Jos jälkimmäinen, niin on itsestään selvää, että eihän laivayhtiö ole antanut sinulle muuta kuin sen laivamatkan, ei liittymäkuljetusta.
Ei sitä toista poisteta, jos kummankin hytin matkustajat ovat eri henkilöitä.Jos taas matkustajia ei ole yksilöity, niin tietenkin tuplat poistetaan.
Joo, nyt mä ainakin luultavasti ymmärsin mitä ajat takaa. Varaisit halvan matkan, jotta saat matkoihin alennuksen ja käyttäisit myös sen sviittilahjakortin, joka ei oikeuta alennettuihin matkoihin? Tuossa tapauksessa ei siis kuulukaan saada rahoja takaisin toisesta varauksesta, koska käytät molempiin varauksiin kuuluvia osia.
Varmaan tuon varauksen perumisen voi välttää jos soittaa Viikkarile ja selittää tilanteen. Mutta ehkä pääsee vähemmällä kun varaa sen toisen hytin puolison nimellä :-) - tietysti siinä tapauksessa vaan että puoliso lähtee matkalle mukaan.
Selvitä asiasi Viking Linen kanssa. Täällä kukaan ei voi sinua opastaa ja samalla vastata neuvoistaan.