Olen jo jonkin aikaa ihmetellyt suurehkoja kännykkälaskuja, johtuvat suurimmilta osin soitoista pankkeihin ja vakuutusyhtiöön. Olen tarkistanut kyseisten laitosten perivän x€/puhelu x€/min. Rupesin selaamaan edellisen kuun laskun soittotapahtumia ja huomasin, että jokaisen yrityspuhelun jälkeen laskuun oli laitettu veloitus, joka vastasi yritysten antamaa hintaa vielä joku hieman pienempi veloitus(minuuttihinta n. 10senttiä). Minulla on puheaikaa liittymässäni, enkä sitä ole ylittänyt. Voisiko olla, että DNA olisi veloittanus minulta mpm:n vaikka sen pitäisi kuulua puheaikaan. Jopa kuluttaja-asiamiehelle soitto maksoi minulle ylimääräistä vaikka kyseinen 071-alkuinen numero kustantaa normaalin pvm/mpm maksun verran.
Olisiko jollekin sattunut samalla tavalla? Soitin DNA:n asiakaspalveluun ja siellä kaveri oli vähintäänkin yhtä hämmästynyt ja "tietämätön" kuin minäkin. Voihan tietenkin olla, että sopimuksessa on ollut jokin pykälä, joka tämän tuplaveloituksen mahdollistaa. Ajattelin kysyä ensin, jos vaikka löytyisi kohtalontovereita. Kuluttaja-asiamiehellekään ei voi soittaa, koska se maksaa eikä kuulu puheaikaan ;)
HUOM! Edellisen kappaleen viimeistä lausetta ei kannata ottaa liian vakavasti ;)
Olisiko jollekin sattunut samalla tavalla? Soitin DNA:n asiakaspalveluun ja siellä kaveri oli vähintäänkin yhtä hämmästynyt ja "tietämätön" kuin minäkin. Voihan tietenkin olla, että sopimuksessa on ollut jokin pykälä, joka tämän tuplaveloituksen mahdollistaa. Ajattelin kysyä ensin, jos vaikka löytyisi kohtalontovereita. Kuluttaja-asiamiehellekään ei voi soittaa, koska se maksaa eikä kuulu puheaikaan ;)
HUOM! Edellisen kappaleen viimeistä lausetta ei kannata ottaa liian vakavasti ;)
Vastaukset 1
Vanhimmat
No ei yritysnumeroille soittaminenkaan kuulu puhepakettiin.
Puhepakettiin kuuluu ainoastaan soittamisen tavalliseen GSM-liittymään.
Kaikki ulkomaanpuhelut, yrityspuhelut jne. laskutetaan erikseen vaikka miten paljon puhepaketti minutteja olisi jäljellä.