Osuuspankki sai risuja pahasti. Kysyin dollarin kurssiasioista ensin Osuuspankista. Ensimmäinen kysymys oli, että oletko asiakas? Vastaus oli, että en varsinaisesti, mutta tili siellä on. Sitten sanottiin että kun et ole asiakas niin ei täältä sanota valuutanvaihto kurssejakaan. Soita pankkiin, jossa asioit ja siihen loppui keskustelu.
Soitin Nordeaan, jossa asioin ja sieltä ei edes kysytty, että oletko asiakas, että suostuvatko he keskustelemaa, vaan sieltä tuli ystävällisesti asia selväksi. Tuli siitä käsitys, että Osuuspankki ei ole minun pankkini mikäli muita pankkeja löytyy, mutta olen ollut tyytyväinen Nordeaan ja tämäkin asia vahvisti Nordean asiallisuutta. Asiakas suhtautuminen ja palvelu on pankille erittäin tärkeää menestykselle. Tämä Osuuspankki oli Karhulan konttori. ja Kotkan saaren Nordea konttori, kiitos Nordea.
Soitin Nordeaan, jossa asioin ja sieltä ei edes kysytty, että oletko asiakas, että suostuvatko he keskustelemaa, vaan sieltä tuli ystävällisesti asia selväksi. Tuli siitä käsitys, että Osuuspankki ei ole minun pankkini mikäli muita pankkeja löytyy, mutta olen ollut tyytyväinen Nordeaan ja tämäkin asia vahvisti Nordean asiallisuutta. Asiakas suhtautuminen ja palvelu on pankille erittäin tärkeää menestykselle. Tämä Osuuspankki oli Karhulan konttori. ja Kotkan saaren Nordea konttori, kiitos Nordea.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Osuuspankki lähtee siitä, että rahaa tiskiin ja palvelu ei ole etusijalla, joka vähentää asiakkaita kuitenkin, mutta ei sillä niin väliä.