Ensimmäisen kerran tänä kesänä jalkauduimme lauantaina kaupungille vieraittemme kanssa.
Iltapäivällä päätimme katsastaa mistä löytyisi sopiva ruokapaikka. Aloitimme satamasta, siellä herralla oli suorastaan "raivo" päällä, kun yritimme saada keskusteluyhteyttä!
Koko porukalle sopivan ruokalistan löytyminen ottikin aikaa, monessa paikassa suorastaan näytti asiakaspalvelijan hermot olevan aika riekaleina. Jos tämä palvelukulttuuri on tämänlaatuista, miten asiakkaat saadaan palaamaan ja viihtymään?
Kyllä palvelu on ainoa kilpailukeino. Osaapahan ainakin välttää tiettyjä ruokapaikkoja, eikä viedä vieraitaan tai työpaikan porukkaa.
Iltapäivällä päätimme katsastaa mistä löytyisi sopiva ruokapaikka. Aloitimme satamasta, siellä herralla oli suorastaan "raivo" päällä, kun yritimme saada keskusteluyhteyttä!
Koko porukalle sopivan ruokalistan löytyminen ottikin aikaa, monessa paikassa suorastaan näytti asiakaspalvelijan hermot olevan aika riekaleina. Jos tämä palvelukulttuuri on tämänlaatuista, miten asiakkaat saadaan palaamaan ja viihtymään?
Kyllä palvelu on ainoa kilpailukeino. Osaapahan ainakin välttää tiettyjä ruokapaikkoja, eikä viedä vieraitaan tai työpaikan porukkaa.
Vastaukset 1
Vanhimmat
En tiedä yrititkö vastata johonkin viestiketjuun.. Jos et, aloituksessasi ei tuota logiikkaa oikein ole.
Pitääkö olla sille palvelijalle semmoinen vittupää että niillä menee hermot? Hekin ovat ihmisiä, veikkaan että sinun porukkasi ei ollut yhtään sen ystävällisempi palvelijaa kohtaan.