Käsittämätöntä kämmäämistä.
Olen ollut soneran asiakas vuodesta 2005 asti, siis nyt yli 7 vuotta.
Olen aina maksanut laskuni mielummin jopa ennen eräpäivää... joskus olen siirtänyt eräpäivää maksimissaan viidellä päivällä. Ei mitään ongelmia. se 0,10e maks viivästyskorko ja asia on ok!
Ongelma on vaan se, että nyt kesäkuussa siirsin eräpäivää 2 pv, nyt tarkistin heinäkuussa maksuun tulevan ja laskun ja johan pomppas. laskun siirrosta, jonka tekee itse netissä, niin peritään 2,99e palvelumaksu. JOHAN POMPPAS!
Siis teknisesti tuo firma toimii hyvin. arvoasteikolla 0-10, voin antaa tekniikan puolesta arvosanaksi aivan hyvin kasin. Mutta asiakaspalvelu tuossa firmassa on korkeintaan vitosen arvoista.
Kokonais arvosana nämä kaksi asiaa yhteenlaittenuna on siten siis maksimissaan joku 6.
Arvosanaa tiputtaa nämä käsittämättömät palvelumaksut ja yksi käsittämätön kämmi asiakaspalvelun puhelinpalvelussa aiemmin keväällä. Ehkä pienen moitteen annan myös vajaan kahden euron perusmaksusta puhelinliittymässä.
Seuraavan kerran jos teen laskunsiirron, niin jätän sen ilmoittamatta. Maksan laskun 4 pv myöhässä ja kärsin koron ilman ilmoitusmaksua!
Olen ollut soneran asiakas vuodesta 2005 asti, siis nyt yli 7 vuotta.
Olen aina maksanut laskuni mielummin jopa ennen eräpäivää... joskus olen siirtänyt eräpäivää maksimissaan viidellä päivällä. Ei mitään ongelmia. se 0,10e maks viivästyskorko ja asia on ok!
Ongelma on vaan se, että nyt kesäkuussa siirsin eräpäivää 2 pv, nyt tarkistin heinäkuussa maksuun tulevan ja laskun ja johan pomppas. laskun siirrosta, jonka tekee itse netissä, niin peritään 2,99e palvelumaksu. JOHAN POMPPAS!
Siis teknisesti tuo firma toimii hyvin. arvoasteikolla 0-10, voin antaa tekniikan puolesta arvosanaksi aivan hyvin kasin. Mutta asiakaspalvelu tuossa firmassa on korkeintaan vitosen arvoista.
Kokonais arvosana nämä kaksi asiaa yhteenlaittenuna on siten siis maksimissaan joku 6.
Arvosanaa tiputtaa nämä käsittämättömät palvelumaksut ja yksi käsittämätön kämmi asiakaspalvelun puhelinpalvelussa aiemmin keväällä. Ehkä pienen moitteen annan myös vajaan kahden euron perusmaksusta puhelinliittymässä.
Seuraavan kerran jos teen laskunsiirron, niin jätän sen ilmoittamatta. Maksan laskun 4 pv myöhässä ja kärsin koron ilman ilmoitusmaksua!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.