Hotellikokemukset

joo, tiedämme myös mainitsemasi säännöt, mutta tässä tapauksessa venäläinen väitti että koko se aika laaja ranta-alue nurmikoineen on hänen anniskelualuetta ja se ei takuulla pidä paikkaansa, terassi oli erikseen ja sinne ei oltu edes menossa. Ja pyynnöstäni huolimatta ei saatu sitä anniskelualuepaperia nähtäväksi vaikka rouva lupasi tuoda. Meille jäi mielikuva että sillä on joku ihme tarve huutaa ja riehua jollekin ja tällä kertaa se kohdistui meihin, tosin myös eräs perhe lapsineen kertoi vastaavasta kokemuksesta aiemmin iltapäivällä kun olivat pihalla, mitään siellä ei olisi saanut tehdä. En vaan ymmärrä miten tuolalista paikkaa saa mainostaa ja myydä hotellina kun ei siellä palvelu riittänyt edes heikoimman leirintäalueen tasolle, pelkkää asiakkaille huutamista. Saunakin oli , mutta hurjat hinnat, 100 e eka tunti ja sen jälkeen 50 e / tunti, en nähnyt miten hieno oli kun en siellä käynyt, mutta hinta oli hulppea .

Kuulun samaan porukkaan kuin yllä olevat kirjoittajat. Meitä oli viikonloppua viettämässä 10 hengen porukka eikä kenellekään ollut tullut vastaavaa hotellia ennen vastaan.

Yllä jo mainittujen katastrofien lisäksi ongelmia aiheutti hotellin johtajattaren mielestä pysäköinti: minne tahansa autonsa jätti, oli se aina väärin parkkeerattu. Minua ei ole varmaan sitten lapsuuden komennettu yhtä usein kuin viime viikonloppuna - mitä tahansa hotellihuoneen ulkopuolella tekikään, aina oli täti perässä läpsyttelemässä käsiään ja torumassa.

Anniskelualueesta vielä eli sen pitää olla selkeästi rajattu ja merkattu sekä valvottavissa http://www.laaninhallitus.fi/lh/lansi/sto/home.nsf/pages/73E30D8247EC63BDC2257685003D67EC?opendocument. Tämä ei ko. paikassa toteudu jos anniskelualue on koko piha-alue, joka koostuu usean eri rakennuksen väliin jäävistä pienistä alueista. Vaikea uskoa, että lupa olisi myönnetty noin hankalasti vslvottavalle alueelle.

Harkitsen juuri jatkotoimenpiteisiin ryhtymistä katteettomien lupausten sekä sen takia, että hotellihuone ei ollut käytännössä käytettävissä yhtenä iltana, koska hääjuhlat järjestettiin sen edessä ja bändi tukki oviaukon. Sääliksi käy sitä hääparia, joka tuon oli valinnut tärkeimmän päivänsä juhlapaikaksi!

Onko kenelläkään kokemuksia, miten reklamaation kanssa on järkevintä edetä ja miten on mahdollista vaikuttaa esim. Booking.comissa oleviin hotellin tietoihin?

Tietääkö kukaan, pitäisikö hotellihuoneita siivota vierailun aikana, joka kestää kolme yötä? Yleensähän huoneet siistitään joka päivä vaikka kyseessä olisi pidempi vierailu.

Ja totta on, että huonoimmassakin huonossa on jotain hyvää. Koivurannan puuro oli erittäin maukasta. Sen olisin toki voinut itsekin kotona Elovenasta haudutella - siihen ei ammattikokkia tarvita;)