Kokemuksia hotelli Koivuranta, Kuopio. Yövyimme paikassa 3 yötä. Mainos lupaa paljon ja hyvää mutta... Kolmen yön aikana huoneita ei siivottu kertaakaan, omistaja tosin yritti väittää että joka päivä on siivottu. Illalla menimme grillaamaan rantaan ni omistaja syöksyi paikalle huutamaan että sitä ei saa tehdä kun anniskeluoikeus kieltää omat juomat (myös ranta-alue oli rouvan anniskeluoikeutta) juomat pitää kaataa maahan. Mainos lupaa loistavat ravintolapalvelut, mutta ravintola ei ollut edes auki , vaikka hotelli oli täynnä. Grillihalkoja oli liiteri täys mutta omistaja sanoi ettei saa käyttää kun "kaikki täällä on minun" . Toisena iltana rouva taas syöksyi grillauspaikalle ja huusi vaan että soittaa poliisit kun otimme shamppanjaa ulkomaalaisten ystäviemme kanssa. (2 pulloa/ 8 henkilöä). kyse ei siis ollut mistään kännisekoilusta. Ostimme omat hiilet joilla grillasimme.Rouva laittoi vielä toisen henkilön huutamaan meille samoista asioista, ja "sakottamaan" kuten he asiat ilmoittivat, mutta kun pyysimme anniskelulupaa nähtäväksi,sekä kerroimme venäläisille rouville että suomessa ei sakota kuin virkavalta, joutuivat he antamaan periksi ja saimme ruokamme grillatuksi. Grillikodassa hehkui entiset hiilet , mutta rouva valehteli ettei saa käyttää kun se on remontissa, eli käytetty sitä oli vielä samana päivänä. Aamiainen oli mahd mitätön, leipä, 1 juusto, leikkele, kurkku ja tomaatti, kahvi ja mehu. Ihmettelenkin miten paljon enemmän saa luvata mainoksissa kuin todellisuus on ja miten paljon venäläiset saa "kusettaa", sillä niin agressiivisia olivat että aremmat lähtis karkuun.
Hotellikokemukset
7
484
Vastaukset
- rgferyrtyr
Jos alue on määritelty anniskelualueeksi niin siellä ei saa nauttia omia alkoholipitoisia juomia. Jos ravintolaan tehdään tarkastus niin se voi menettää anniskeluoikeutensa eli ei siis jatkossa saa myydä alkoholituotteita.
Anniskelualue on vähän kaksipiippuinen juttu. Ravintola voi käyttää sitä hyvänä rahastuskeinona paikassa jossa muuten olisi luontevaa käyttää omia juomia. Toisaalta taas anniskelualueen ulkopuolelle ei saa alkoholia viedä ja näin ollen asiakkaat joutuisivat olemaan kuivin suin.
Kaikki johtuu Suomen käsittämättömästä alkoholipolitiikasta jossa alkoholia verotetaan ankarasti ja kaiken maailman turhia ja älyvapaita sääntöjä on keksitty.- ei 2. kertaa
joo, tiedämme myös mainitsemasi säännöt, mutta tässä tapauksessa venäläinen väitti että koko se aika laaja ranta-alue nurmikoineen on hänen anniskelualuetta ja se ei takuulla pidä paikkaansa, terassi oli erikseen ja sinne ei oltu edes menossa. Ja pyynnöstäni huolimatta ei saatu sitä anniskelualuepaperia nähtäväksi vaikka rouva lupasi tuoda. Meille jäi mielikuva että sillä on joku ihme tarve huutaa ja riehua jollekin ja tällä kertaa se kohdistui meihin, tosin myös eräs perhe lapsineen kertoi vastaavasta kokemuksesta aiemmin iltapäivällä kun olivat pihalla, mitään siellä ei olisi saanut tehdä. En vaan ymmärrä miten tuolalista paikkaa saa mainostaa ja myydä hotellina kun ei siellä palvelu riittänyt edes heikoimman leirintäalueen tasolle, pelkkää asiakkaille huutamista. Saunakin oli , mutta hurjat hinnat, 100 e eka tunti ja sen jälkeen 50 e / tunti, en nähnyt miten hieno oli kun en siellä käynyt, mutta hinta oli hulppea .
- ...
Kyseisen hotellin toiminnassa oli muutakin samana viikonloppuna. Koko hotellin alue yhteiset tilat mukaanlukien oli myös samaan aikaan vuokrattu hääjuhlia varten. Tämä tarkoitti esimerkiksi sitä, että pääaula oli muutaman tunnin varattu pelkästään häävieraille, jotka olivat ilmeisen tietämättömiä siitä, että hotellissa yöpyy myös muita ihmisiä. Erityisen pöyristyttävää oli se, että hääbändi soitti suoraan yhden huoneen OVEN EDESSÄ, josta johtuen huoneen maksaneet asukkaat eivät päässeet huoneeseensa! Tästä ei tietenkään oltu informoitu mitään kenellekään etukäteen. Meluhaittaa ei tietenkään korvattu asukkaille millään lailla. Hotellin omistajan vastine tähän oli, että asia ei kuulu hänelle ja asiasta pitäisi keskustella hääjärjestäjien kanssa. Lisäksi hän kehoitti käyttämään huoneen takaovea (terassille johtavaa), jota ei siis saanut millään lailla lukittua ulkopuolelta! Eräs perhe oli tosiaan yrittänyt perua varausta paria päivää aiemmin ja vastauksena oli, että onnistuu, mutta huone pitää silti maksaa täysihintaisena. Tätä hotellia ei siis todellakaan voi suositella kenellekään!
- rii
Kuulun samaan porukkaan kuin yllä olevat kirjoittajat. Meitä oli viikonloppua viettämässä 10 hengen porukka eikä kenellekään ollut tullut vastaavaa hotellia ennen vastaan.
Yllä jo mainittujen katastrofien lisäksi ongelmia aiheutti hotellin johtajattaren mielestä pysäköinti: minne tahansa autonsa jätti, oli se aina väärin parkkeerattu. Minua ei ole varmaan sitten lapsuuden komennettu yhtä usein kuin viime viikonloppuna - mitä tahansa hotellihuoneen ulkopuolella tekikään, aina oli täti perässä läpsyttelemässä käsiään ja torumassa.
Anniskelualueesta vielä eli sen pitää olla selkeästi rajattu ja merkattu sekä valvottavissa http://www.laaninhallitus.fi/lh/lansi/sto/home.nsf/pages/73E30D8247EC63BDC2257685003D67EC?opendocument. Tämä ei ko. paikassa toteudu jos anniskelualue on koko piha-alue, joka koostuu usean eri rakennuksen väliin jäävistä pienistä alueista. Vaikea uskoa, että lupa olisi myönnetty noin hankalasti vslvottavalle alueelle.
Harkitsen juuri jatkotoimenpiteisiin ryhtymistä katteettomien lupausten sekä sen takia, että hotellihuone ei ollut käytännössä käytettävissä yhtenä iltana, koska hääjuhlat järjestettiin sen edessä ja bändi tukki oviaukon. Sääliksi käy sitä hääparia, joka tuon oli valinnut tärkeimmän päivänsä juhlapaikaksi!
Onko kenelläkään kokemuksia, miten reklamaation kanssa on järkevintä edetä ja miten on mahdollista vaikuttaa esim. Booking.comissa oleviin hotellin tietoihin?
Tietääkö kukaan, pitäisikö hotellihuoneita siivota vierailun aikana, joka kestää kolme yötä? Yleensähän huoneet siistitään joka päivä vaikka kyseessä olisi pidempi vierailu.
Ja totta on, että huonoimmassakin huonossa on jotain hyvää. Koivurannan puuro oli erittäin maukasta. Sen olisin toki voinut itsekin kotona Elovenasta haudutella - siihen ei ammattikokkia tarvita;)
- jojojojo
Ota yhteys kuluttaja-asiamieheen ja anna palautetta
http://www.booking.com/general.fi.html?sid=1bb467f3c76800bebe702f1ce1b84b34;dcid=1;tmpl=docs/customer_service - Koivurannassa
Tää on kyllä ihan paskaloossi koko revohka!!
- maikkimatkustajao
Hotelli Harriet Turussa se vasta loisto on.
Testaa ja ylläty!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Me työeläkeläiset äänestämme SDP:tä
SDP on luonut koko työeläkejärjestelmän, jonka hedelmistä saamme nyt nauttia. Kansaneläkelaitos on Maalaisliiton tekele,1825067Eikö tunnukin kamalalta, kun en
anna periksi vaikka parhaasi olet tehnyt antaaksesi täystyrmäyksen? Ja kyllähän minä monta iskua olen saanut ja maannut813636SDP on selvästi paras valinta äänestyskopissa
Puolueella on arvomaailma kohdallaan, sillä on hyvä CV itsenäisen Suomen historiassa vastuunkantajana ja hyvinvointivalt502661SDP:n johto pesi kätensä häirintäkohusta
"Suurimman oppositiopuolue SDP:n johto olisi todennäköisimmin halunnut vaieta puolueen ympärillä velloneen häirintäkohun162378SDP:n selitykset ontuu pahasti - "On käsitelty heti, mutta kukaan ei tiedä"
Kokoomuslaiset pistää taas demareita nippuun. Tuppuraisen mukaan mukaan SDP:n useat ahdistelutapaukset on käsitelty het412296Kenen juontajan pitäisi voittaa tänään Kultainen Venla? Ehdolla Pimiä, Holma ja Vaaherkumpu
Kultainen Venla gaalassa jaetaan tänään tv-alan palkintoja. Yksi suosituimmista kategorioista on Juontaja. Vappu Pimiä1012222Oletko nainen turhautunut, kun en tule juttelemaan siellä?
Haluaisin tottakai tulla. Älä käsitä väärin. Ehkä ensi kerralla?292097Antti Lindtman: "Ainahan kaikenlaisia huhuja liikkuu"
Näin hän siis vastaa SDP:n häirintäkohuun, väistelee vastuutaan Juttuhan on niin, että Lindtman ja Tuppurainen on tasan732084Mitä saa sanoa?
Palstalla tänään sanottua: ” Kaikki riippuu siitä, miten asian esittää,” Onko siis niin, että saa muita pomottaa ja912045Onko olemassa miehiä, jotka haluavat yhteydenpitoa?
Silloin tällöin viestiä, puntarointeja arkielämästä, ikäänkuin pientä viihdettä ilman sen kummallisempaa. Tällaista miet211566