Lähihoitaja, asiakaspalvelun ja tietohallinnan suuntautumisvaiht

Kaikille kuuluu pakolliset tutkinnonosat; katu, hohu ja kutu. Sitten viiminen vuosi sitä omaa juttua.

Osastonsihteerin töitä. Paikasta riippuen myös hoitotoimenpiteitä esim. joissain terveyskeskuksissa. Varmasti mielenkiintoista työtä, mutta uskoisin sen olevan erittäin kiireistä ja stressaavaakin (ainakin mitä minä olen sihteereiden työskentelyä nähnyt). Tottakai lähihoitajakoulutukseen kuuluu myös jaksot vanhusten ja lasten parissa, mutta sitten vaan erikoistuu asiakaspalveluun ja tietohallintoon.

Valmistuin kyseisestä koulutusohjelmasta -06. Meillä oli se vikan vuoden ryhmä tosi mukava, paljon oli aikuisopiskelijoita ja tosi kiva ryhmähenki.

Työharjoitteluissa olin ainakin yhdessä säätiössä, oli kiva paikka, mutta en saanut todellista kuvaa työstä. Tein avustavia toimistohommia, mutta tällä lähihoitajankoulutuksella en kuitenkaan olisi voinut työllistyä sinne oikeasti.

Toinen työharjoittelu oli sairaalan osastosihteerin paikka. Sain sieltä myös kesätyötä ja keikkaa, mutta en vakituista työtä. Työ oli kahdella eri osastolla, toisessa oli todella kiire, asiakaspalvelua, puhelinpalvelua, hälinää, stressiä... Toisella osastolla tosi rauhallinen ilmapiiri ja työ oli lähinnä tietojen tallennusta ja hakua ja muuta naputtelua tietokoneelle.

En ole sen jälkeen osastosihteerin työtä tehnyt, mutta aina välillä tutkin millaisia sihteerinpaikkoja olisi auki.

Tosiaan, perusopinnot on kaikille lähihoitajille samat. Viimeinen "erikoistumisvuosi" piti sisällään tosi paljon atk:ta. Opintoihin sisältyi se tietokoneenkäyttäjän A-kortti. Oli myös äidinkieltä, asiakaspalvelua ja asiakkaan kohtaamista, asiakirjajuttuja, teksinkäsittelyä ja 10-sormijärjestelmää, sanelunpurkua vähän, pieniä toimenpidejuttuja kuten tikinpoistoa. Lisäksi oli kieliä jonkin verran, että osaisi ajanvaraukset yms. ruotsiksi.

Olin työelämässä ihan pihalla koulutuksesta huolimatta. Ihan kivan pohjan se antaa, mutta kyllä se työ opitaan sielä työpaikalla kuitenkin. Kaikki riippuu siitä paikasta, perehdyttäjästä ja omasta asenteesta tietenkin.

Meillä ainakin kirjoitushommat hoitaa konekirjoittajat eli ei osastonsihteerit... Tai ovat ne konekirjoittajatkin kaiketi osastonsihteereitä? Mutta tekevät vaan pelkkää kirjoitustyötä. Meidän sihteereillä (2 kpl) on ainakin niin järjettömästi töitä etteivät he millään ehtisi näpyttelemään mitään saneluita siinä samassa tai jos ehtisivät, niin aikamoisia pikakirjoittajia pitäisi olla :D Eli varmaankin, jos sellaiselle osastolle menisit missä sihteerit kirjoittaa itse, niin pitää olla tosi nopea ja tietysti tarkka...

Itse näin hoitajana voin sanoa ettei minusta olisi IKINÄ sihteeriksi, koska hermoni ei riittäisi sitä jatkuvaa puhelimen pärinää ja juoksemista paikasta toiseen ja sitten pitäisi pitää kaikki langat jotenkin käsissä ja osata pistää asioita tärkeysjärjestykseen, koska niitähän on PALJON!

Olin itse harjoittelussa TK avustajana. Sain olla mukana avustamassa pienissä toimenpiteissä, otin pikanäytteitä ja tietenkin puhelinpalvelussa sekä kansliatyössä. Siis moninaista työtä... Seuraavaksi olen menossa labraan näytteenottoa tekemään.